今天，小錦從川航獲悉，為打通服務旅客的“最後一公裡”，川航在成都雙流國際機場推出“行李無憂”全新地面服務産品，最快可在航班到達1小時内将旅客行李送達指定地點，讓旅客實現“行李提取零等待，航班出行零負擔”。
即日起，凡是乘坐川航實際承運的雙流機場進出港航班的旅客，通過“四川航空”微信小程序或微信公衆号進入“服務大廳”闆塊，選擇“行李無憂”，可線上下單預約同城行李寄送服務，包含出港航班收件和進港航班寄件兩種形式。預約之後将有專人為旅客收取并配送行李，實現人與行李的分離，便于旅客充分利用出行時間，合理規劃旅遊、會議等行程。
出港航班收件是指，旅客預約寄件時間及取件時間，并提前4小時完成線上下單、提前2小時将行李放置于指定寄件地址（酒店前台、寄存處等）。配送人員上門收件後，按照預約的取件時間将行李送至雙流機場T1航站樓出發層8号門的臨時交接點交付于旅客。
進港航班寄件是指，旅客提前預約寄件時間及取件時間并完成線上下單後，在航班到達雙流機場T1航站樓時，川航工作人員将根據預約信息提取旅客托運行李，并寄送至指定地點，旅客下機即走，無需再耗時等待托運行李。若進港旅客未提前下單，也可在航班到達後自行提取托運行李，前往國内到達7号傳送帶對面的川航行李查詢櫃台現場下單，享受行李同城配送服務。
值得一提的是，此次川航還在“行李無憂”的基礎之上升級了遺失物品寄送服務。此前，通常由川航工作人員發現遺失物品，然後根據相關信息聯系旅客确認，再下單快遞公司寄送。今後，旅客可通過“四川航空”微信小程序或手機App進入“服務大廳”闆塊，選擇“遺失物品查詢”功能，填寫所乘航班信息及遺失物品類型實現自助查詢，在撥打川航行李查詢熱線核對确認後，填寫寄送申請委托書即可辦理遺失物品寄送服務。
成都日報·錦觀新聞 記者 楊富 圖據川航 編輯 宋和霄 校對 蔺虹豆
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