小編在淘寶上購物已經有相當長一段時間了,如果你是淘寶購物的新手,小編告訴你一些淘寶購物的中肯建議,你一定用得到。如果喜歡請關注,小編不寫水文。
即使收到貨,也不要确認收貨,等到最後一天!你可能說,我确認收貨了後也可以發起售後申請。但是小編要告訴你的是,确認收貨前和确認收貨後發起的售後對你來說意義是不一樣的。确認收貨代表着交易達成。代表你已經确認商品完好可以使用。确認收貨在淘寶上并不代表是真的“收到了貨”,而代表你收到的商品完好可以使用沒有問題。
确認收貨後,錢已經到了賣家口袋。就是讓賣家再把錢還給你。而确認收貨前,賣家并沒有收到錢,你隻是往支付寶這個中間交易平台要錢。所以,确認收貨前,你售後,退貨,和賣家交涉,賣家态度會比較好,而确認收貨後,你再去要已經放進他們口袋的錢,自然比較難。
所以小編的建議是,不管是任何商品,尤其是一些數碼電子消費品比如手機類。确認收貨的時間一定要拖到最後一天,甚至說你還可以延長3天确認收貨時間。以确保你在售後維權的時候權利最大。
淘寶客服相對來說偏袒買家一些。
如果确認收貨,一般你的維權時間隻剩下了15天這一點可能很多同學不知道。如果你真的在你确認收貨之後發現你的商品有問題,那一定要在15天内發起售後。逾期後就麻煩了。因為淘寶确認收貨後售後管理時間一般隻有15天。
出現了這種情況,就找淘寶人工客服處理吧。
所以,如果出現了這樣的情況,你要找淘寶客服處理,不要認栽。找淘寶客服。客服一般會偏袒你。
不要相信賣家:點擊售後退款5元“運費”
部分賣家會說:如果你好評,之後點擊售後退運費退你5元。
一般情況下,如果你的買的東西沒有什麼問題,你就拿到這5元也沒事。但是如果那是個賣假冒僞劣商品的賣家,你用了這一次淘寶提供的售後服務申請,之後就沒有了。淘寶隻管一次。代表你把你的權利5元賣掉了。
所以,如果有好評返現,好評退錢等賣家,你一定要警惕,甚至說見到這樣的賣家不要在他家買東西。以免買到假貨。
售後與賣家交涉一定要态度強硬!你是買家,如果發現貨物有問題,别心軟,态度一定要強硬!但不是不講道理。如果商品有問題,賣家說修,你就說你這是質量問題我要換貨或者換!不接受修!不然就淘寶客服處理!尤其是對于那種7天無理由退貨的商家,一定要換或者退,堅決不修!這是你的權利!
你的态度決定了你的售後服務。尤其是遇到不講道理的賣家,想和你扯皮的賣家。小編之前買了一雙鞋,穿了半個月後全部開膠,當時已經确認收貨,但是通過交涉退了全款加運費。
退貨記得問買家要運費如果有運費險,可以賠付一次。但是如果沒有運費險,購買前要問清楚退貨運費誰來出。
如果你有什麼疑問歡迎問小編,如果你有其他技巧歡迎評論區評論。
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