答：（1）媒體公信力的含義

媒體公信力

媒體的公信力是指公衆對于一家媒體的信任度和忠誠度。任何一個媒體都要有一批核心受衆，否則難以立足。媒體靠公信力獲得受衆長期的青睐和信任，并在一定程度上對媒體有歸屬感。比如，讀者幾十年如一日訂閱一份報刊；每天定時收看一個電視節目；在社會上對某些現象衆說紛纭時，他們隻相信一家媒體所言。

媒介公信力是媒體自身内在品質和外在形象在社會公衆心目中所占據的位置，它反映了新聞傳媒以新聞報道為主體的信息産品被受衆認可、信任乃至贊美的程度，是衡量媒體權威性、信譽度和社會影響力的标尺，也是媒體赢得受衆信賴的能力。對于媒體而言，媒介公信力是以其主體業務為核心形成的能夠赢得受衆、占領市場、獲得最佳社會效益和經濟效益，并在衆多競争對手中保持獨特優勢的資源和能力。

（2）媒體公信力的基本内容

對于受衆而言，能讓受衆信任的新聞媒體最關鍵的是做到以下幾條：

①新聞真實、及時。真實是新聞的生命，及時是新聞應有的特性。虛假新聞不僅會使媒體失去信譽，而且會給社會輿論造成混亂，甚至在政治上、經濟上、思想上、精神上造成嚴重的後果。

②新聞有吸引力，滿足受衆的需要。新聞媒體應當生産對受衆有吸引力的新聞精品，一個媒體的形象好、公信力強，與多出精品有很大關系。精神産品是文化的重要組成部分，是人們思想觀念、社會意識和審美情趣的直接載體和物化形态。新聞媒介作為精神産品的提供者，應當滿足人們的精神文化需求。

③說真話，反映公衆的要求、願望。新聞媒體的工作應當正确反映群衆意願，用真情為受衆服務，并善于用群衆熟悉的語言和讀者喜聞樂見的形式為其提供新聞信息服務。

④敢擔當，勇于揭露損害國家、公衆利益的不良行為和不法之徒。輿論監督是新聞媒體的重要功能，正确的輿論監督，對于化解矛盾、解決問題、推動工作、維護穩定可以起到很好的幫忙作用，同時也可大大提升媒體的公信力。

⑤有責任心，對受衆服務到位。做人講人品，辦報講報格。新聞媒體應當強調其社會責任，強調對于社會公衆的服務功能。要保證新聞媒體的公共性，不能一味追求經濟利益。

不同的媒體在公信力建設中會有不同的要求。但從國内外所有媒體的比較中可以看到，凡受衆信任的媒體，上述五條是共同點。

（3）有損媒體公信力的關鍵原因

公信力的建設是長年累月不懈追求和努力的結果，是與時俱進、不斷創新的結果。然而，幾條不良新聞、幾個不當舉措卻可以讓信譽卓著的媒體毀于一旦。

打造媒體的核心競争力，建設媒體的公信力，都是媒體管理經營的戰略目标。它要從自身的條件出發，經過長期的努力來達成。

從中國傳媒業的實踐來看，對于打造核心競争力、建立公信力最有害的是急功近利的短視行為。為争一時的“眼球”，發布弄虛作假的“花邊新聞”，小題大做地肆意炒作，追求“星、腥、性”的媚俗新聞，策劃華而不實、愚弄受衆的娛樂節目，雖然能賺得一時的轟動效應，但從根本上損害了媒體自身的形象，必然會激起社會的不良反應。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!