杭州有位小高反映，他最近收到了一雙耐克鞋，懷疑是假貨。有什麼證據呢？小高舉例，比如鞋子脫膠，标志磨損，他還聞到了一股特殊的味道。

小高介紹，這雙耐克喬丹鞋，是在得物平台上買的，花了一千塊錢左右。他說自己算是得物平台的老用戶，今年已經在上面買了四件商品，最近這一單很失望。

小高：“最後一單發現有問題，是這個東西，我就沒有再買了（這個東西怎麼了） 這個東西掉色掉得特别嚴重，我可以給你看一下，它的原訂單，色彩是什麼色彩 （最近怎麼又在上面買東西了） 是我女朋友買的，她沒有跟我說，是因為‘520’到了，她買了一份禮物送給我 （算是一個驚喜咯） 對，結果是個驚吓。”

小高說，到貨時間稍微晚了點，他是5月22号從快遞站點拿到的貨。

小高：“當時看到這雙鞋，我就說這雙鞋是假的 （為什麼） 因為經常穿鞋的人，第一感覺，真鞋和假鞋，有一種感覺的 （具體怎麼不對呢） 因為氣味太大，我是從氣味判斷的（你覺得真的鞋子，可能氣味沒那麼大） 對 （那是一股什麼氣味呢） 一股就是，說不上來，但是也不屬于橡膠的味道，就是一種，如果穿過莆田鞋的人都知道 是莆田鞋的味道（莆田鞋還有獨特的味道的） 對，有 （你穿過） 我穿過。”

其實， 國内外很多鞋類品牌，都有莆田代工的，其中也包括耐克。小高想說的，更多是懷疑這是雙假貨。他帶來了另一雙耐克鞋，是之前在得物平台上買的，說是還沒穿過，相比而言，新買的這雙鞋的确有股異味。小高說，雖然覺得是假貨，但收到這雙鞋後，還是穿了。這時他又補充了一句，現場聞到的味道，不是腳臭。

小高：“（為什麼後來你還穿上了呢） 因為是我女朋友送的 ‘520’送給我的，我跟她說是假貨，但是她不高興了，她說得物平台經過鑒定，不會是假貨，被逼無奈我穿了，穿了以後兩個小時，回去我發現，脫掉鞋的時候，裡面的（标志）已經掉了一半，然後我就把它打開，把那個鞋墊試着把它拿下來，但是那個鞋墊，怎麼抽都抽不出來，鞋墊跟鞋底，是粘在一起的。”

除了那個标志性的鈎子磨損了，小高說，鞋面和鞋底連接處還脫膠了。為什麼特意提到鞋墊跟鞋底粘住呢？小高說，他當晚拍了鞋子的照片，上傳到得物平台，想申請快速鑒定，工作人員回複說，需要補充鞋墊後背膠水，拉幫的照片。

鑒于這雙鞋的鞋墊跟鞋底粘得很牢，拿不下來，小高說他現在懷疑，女朋友購買之前，平台對這雙鞋的鑒定到底靠不靠譜。小高在現場還展示了一下，另一雙鞋的鞋墊是可以抽出來的。

小高：“我要求，要不幫我退貨退款，要不幫我換鞋，但是我不會承擔運費，因為這是他們平台的原因（那你女朋友那邊，怎麼交待呢） 她已經知道了，通常我們穿鞋都會說，耐克不可能造這麼次的東西。”

得物平台客服：“非常抱歉先生，這個給您帶來了不好的購物體驗，但是你可以放心的，為了保證商品的質量，我們會配備多個鑒别師， 參與每一個商品的鑒别，經過嚴格的查驗鑒别為全新正品，我們才會給您發出的，這個您可以放心的，關于您反饋的這個問題，我們專員在給您回電的時候，會給到您一個處理方案，關于檢測的流程，因為客服不是特别了解，您如果有疑問的話，等到我們專員給您回複，您可以确認一下。”

客服表示，會有專員在24小時内回複小高，記者也把小高的經曆反映給了得物平台公關部。

得物公關部後來回複，針對用戶反饋的兩筆訂單中的商品，内部一一進行了複核，确認所售商品均為正品。對于用戶使用過程中的不佳體驗，平台深感抱歉。出于對用戶體驗的考慮，平台已就相關訂單與用戶協商一緻，達成解決方案。小高反饋，得物方面答應給他退貨了。

來源：1818黃金眼

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