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如何做好輿情監測分析與應對

科技 更新时间:2024-11-11 13:54:31

自媒體時代,人人都是“發聲筒”,因此,也需要對敏感輿情信息時刻保持高度敏銳性。輿情實際上就是互聯網上公衆的言論和觀點。常言,好事不出門,壞事傳千裡。在如今的互聯網環境下,更是體現的琳琳精緻。

如何做好輿情監測分析與應對(如何利用數據分析工具)1

一件事情發生,與之相關的信息會短時間内迅速傳播,引起廣泛關注。正向的言論和觀點引起關注是好事,但常常是非理性議論、小道消息,或者負面觀點更容易激發人們的危機感,也更容易吸引大衆的注意力。如果不采取正确的措施分析和應對,很容易造成嚴重的後果。

如今輿情的影響力日益增強,加強輿情監測,引導正确輿論的重要性也越來越突出。

引導正确的輿論走向,首先需要先了解輿論,簡單來說就是輿論監測。當然,如今很多企業或者機構都有專門負責網絡輿情監測任務的部門和工作人員,專門負責企業和機構的輿情監測和管理工作。也有部分企業或者個人工作室在這些方面确實稍顯薄弱。對于他們來說,如果想要進行輿情監測,勢必需要借助第三方工具了。

那如何進行輿情監測呢?以B站為例,企業工作室或個人UP主,如何在官方平台通過輿情監測,實時把控品牌的"招牌"?

首先,收集輿論信息。隻有能夠實時了解越多的相關信息,才能夠對輿論走向做出正确的判斷。

其次,分析輿論,對當下監測的輿論進行快速有效的分析,也能夠及時的把握問題處理的時機。

當然,以上這些如果都是人工實現,那負責的工作人員大概會加班加到頭秃。目前的能夠有效進行輿論監測并分析的第三方工具并不多見。

胡椒聚合是一款多平台數據分析工具,有一個AI分析功能可以實現對特定平台的輿論監測分析。對個人Up主或者一些企業工作室來說,終于不用總為在b站的負面評價感到“頭大”了。

如何做好輿情監測分析與應對(如何利用數據分析工具)2

胡椒聚合的AI分析可以對B站、抖音等短視頻平台的評論、彈幕進行實時監測并分析。

該平台AI分析中的情感分析功能,可快速分析出所有正面、負面及中性的評論屬性,并且準确計算出正負面輿論導向。

如何做好輿情監測分析與應對(如何利用數據分析工具)3

讓人掌握到某一事物在全站整體輿情趨勢,利于進一步跟蹤事态發展,化解危機輿論。

還可以實時了解大衆輿論的聚焦點。通過AI分析的觀點抽取,将所有評論的語句提取出關鍵詞和“中心思想”,輕易獲取某一事物的評論中心點以及側重點。

如何做好輿情監測分析與應對(如何利用數據分析工具)4

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并通過分詞功能,了解事情評論的中心關鍵,統計提及的詞語出現頻次。最終形成可視化關鍵詞詞雲圖。

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關鍵詞則可以直觀發現評論所反應出來的問題并直指問題中心,幫助企業或個人更快速完成問題修複,提升形象。

當然,除了AI分析功能為輿情監控外,即将要上線的自動化分析報告功能,也可以通過采集全網數據進行實時監測,多維度分析熱點事件數據,研判輿情趨勢,并自動生成輿情簡報。

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品牌輿情分析報告模闆

能更直觀了解輿情趨勢、快速精準的進行輿情分析。它就像是市場“小助理”,解決了一系列的數據和分析難題。

目前,胡椒技術部正在緊鑼密鼓地加快自動化分析報告功能的開發進度,相信後續将會有更多值得期待的功能,呈現更多具體地輿情監測分析案例。

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