直播賣貨銷售方式已越來越受歡迎，但對于剛接觸直播的新手商家而言，依然是一頭霧水。為此小編特意專訪了網萌代運營部門的項目經理，對直播準備整理如下：

一、準備直播預告

直播預告的目的，主要為直播間引入精準流量，以提高直播間的互動及成交。

• 首先篩選直播中的優質内容，進行包裝推廣及直播廣場浮優操作，讓感興趣的用戶提前了解直播内容及時間等信息。
• 在預告裡上線産品，以便開播後，後台大數據根據産品特點，通過計算匹配更多的精準用戶。

二、如何填寫預告

一個完整的預告一般是由标題、簡介、封面、購物袋寶貝四個方面組成。

我們先以淘寶平台為例，當你進入淘寶直播的後台設置，首先需要填寫标題，即用一句話形容你的直播間。要讓用戶通過标題産生好奇，最好能形成固定的個人風格。切記不要在标題寫利益折扣相關。

• 預告的封面圖是重中之重，因為用戶正常的反應是先看封面，再看标題，再去看簡介，所以你的封面設計需要非常吸睛。

【注意】封面有很多規則不能觸碰，淘寶直播頻道的封面不能出現文字，拼接圖、邊框圖，上淘寶首頁的預告視頻除了上面的要求，logo也不可以出現，背景牆不能有文字，不能出現大面積黑圖。

• 關于購物袋裡的商品，發布預告的時候是可以一起發布購物袋裡的産品的，且預告時寶貝越多，越能匹配到更多的精準用戶。
• 發布及審核時間，淘寶平台需提前一天發布，不能晚于直播前一天的16點，發布後會有專職人員進行審核。需要注意的是他們隻審核第二天的直播預告，審核後用戶可以在中控台查詢結果，如果審核沒有通過，可以再次發起，重複以上步驟。
• 關于封面和視頻的尺寸大小，淘寶直播在頻道頁的封面大小是750*750，手淘首頁的封面圖是16：9，兩者除了大小不同，内容必須統一和一緻。時間3至5S，大小在2M以内。

三、直播間人員配置及工作安排

①主播

每場直播需要至少有一位主播出鏡，我們稱作控場主播。控場型主播是一場直播中的必備，對其能力要求自然較高。

• 要具備強大的控場能力，無論在什麼情況下，都能讓整場直播按照正常的流程走完，這是基礎要求。此外，除了控制直播間的秩序，還要對直播間的産品足夠了解，在保障流程的基礎上推商品，促成直播間成交。
• 其次是極強的反應能力，面對直播間裡的突發情況，要及時給到最佳解決方法。比如測試某款産品時出現了失誤，要怎麼解釋才能讓用戶接受并繼續購買，都是對主播反應能力的考驗。

如果産品過多或直播間舉辦活動、互動較多，可以選擇多個主播出鏡，除了控場型主播，還可以增加直播助理。

②助理

助理工作就是協助主播，包括前期直播腳本、流程的核對，直播時及時反饋用戶的問題，并在後續跟進，直播結束後的粉絲維護，有了助理的情況下，主播就可以專心介紹産品&走流程，兩個人共同配合，效果可能也會更好一些。

③技術人員

負責直播間裡涉及技術方面的工作。除了最基礎的設備問題，最重要的是在直播時，保證優惠券、鍊接等在對的時間出現。

④其他人員

一場電商直播，除了主播、技術人員，其他輔助人員，比如選品人員、現場協助人員的工作也同等重要，因為直播電商不是指直播這一件事，而是一系列的事，一旦某個環節出現問題，都不能稱之為成功的直播。

四、帶貨流程演練

①重點一：流程的順序

商品過多就會容易造成混亂，因此演練的目的是提升主播直播的熟練度和順暢度，避免正式直播時出現流程混亂、話術磕絆等尴尬情況。

②重點二：産品介紹及試用

關于産品的介紹一定是在實際使用的基礎上進行适當範圍内的自我發揮。電商直播和傳統電商最大的不同就是，直播間裡會對自家的産品當場試用，試用的目的是用戶看到動态效果後，産生購買的沖動。

如果你今天的直播間主打一件顯瘦的風衣，但是主播穿上後卻顯得虎背熊腰的，這種情況就需要換一個身材更好的主播，或者換一件真正顯瘦的風衣。

③重點三：直播間裡的優惠政策，一定不要出錯

在演練結束之後要進行一個複盤，主要包括三個方面：

• 首先總結演練中所有出錯的點和銜接不順暢的點；
• 然後通過上面總結的點，推測演練中沒出現、但可能存在出錯風險的點；
• 最後，改正錯誤的點，排除有風險的點，優化整個流程。

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