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kpi績效考核标準如何設定

生活 更新时间:2024-08-23 14:26:12

kpi績效考核标準如何設定(分享2種企業績效考核方法)1

圖片來自網絡

前段時間,我在某知名博客拜讀了一篇名為《松松客服KPI績效考核表經驗分享》的文章,第一次聽說了KPI,然而那篇博文通篇講述的是具體實例,我對KPI到底是什麼東東并不了解。

今天下午,刷微博的時候,剛好看見大V“萬能的大熊”也提到了KPI,還有一個OKR,結合熱心網友和百度百科的雙重解釋,特作以下知識分享。

KPI是關鍵績效指标,OKR是目标與關鍵成果法,都是績效工具。KPI主要考核團隊或者員工績效,OKR的主要目标不是考核某個團隊或者員工,而是時刻提醒每一個人當前的任務是什麼,相信并依靠員工的自主性和創造性去完成任務,使自由和方向達成一種平衡。

KPI有一個重要的理論基礎——“二八原理”,即在一個企業的價值創造過程中,80%的工作是由20%的關鍵行為完成的。

OKR由英特爾公司創始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)發明。并由約翰·道爾(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌發揚光大,在Facebook、Linked in等企業被廣泛使用。2014年,OKR傳入中國。2015年後,百度、華為、字節跳動等企業都逐漸使用和推廣OKR。

來源:周松松博客,歡迎分享,歡迎評論

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