洗鞋、補鞋,這兩項看似傳統的服務,如今在桂林正在變成一門新的生意。一些鞋類洗護專營店在市場上開始出現并慢慢增多,他們服務價格不菲,有時同樣的價格甚至可以買一雙實惠的新鞋。但就是這樣的服務,卻也捕捉到了一些消費者的需求。這背後究竟隐藏着一個什麼樣的經濟現象,記者近日進行了走訪。
潮流青年選擇“土”行業“淘金”
13日上午,在七星區一家商場裡,小尹、小張在他們的店裡興緻勃勃地向記者聊起了生意經。
“談起洗鞋、補鞋,你第一印象是不是街邊小攤、膠水刺鼻,或是一位蒼老的修鞋匠呢?這印象得改了。”小尹說道。此時的他身穿灰色短袖和帆布鞋,頭戴棒球帽,穿着年輕時尚。
走進他們的店裡,隻見最顯眼的位置是一排帶着絢爛燈光的鞋櫃,鞋櫃裡擺放着顧客們送到店裡進行清洗或修補的鞋子,一旁的展示櫃和貨架上,還有各種品牌的潮流服飾和玩具,而在櫃台後則是擺滿清潔用具的工作室。
店内的鞋櫃上,擺放着不少客戶送來清洗和護理的鞋子。
“店鋪主業是洗鞋、修鞋,技術是在廣州學習的,光是清洗劑就有20多種,毛刷有七八種,用來應對鞋子不同的髒污和破損。”
一邊說,兩人一邊熟練地使用各種毛刷和清潔劑打理客戶的鞋子,有時候,他們還有需要進行更換大底、氣墊這樣的高難度操作。
之所以想從洗鞋、補鞋這個“土行業”裡賺“潮”錢,和兩人的經曆分不開。
“我之前在買手店打過工,也做過服裝生意,一直都對潮流服飾感興趣。”小尹說,“潮牌店剛開的時候,市内潮流圈子并不成熟,但已經有很多人追求個性的年輕人了解到了潮流服飾,也有購買的需求。”
小尹在朋友的介紹下,逐步了解到各種潮牌的進貨渠道,并在東西巷開了一家潮牌店。可惜後來受疫情影響,這家店關閉了
小張是北方人,性格比較爽快,動手能力比較強,曾在外地做過教培、導購,疫情之後也受到影響,于是就想找一些事情做。因為兩人都對潮流服飾方面感興趣,又有創業的想法,于是一拍即合。
兩人表示,他們洗鞋店的主要顧客是年輕人,這些年輕人追求時尚和生活品質,但又經常疏于清洗打理鞋子,而洗鞋相比洗衣服來說又麻煩很多,因此他們有把鞋子送去清洗的實際需要。
有了這個洞察,兩人到外地進行了市場調研,都認為潮流“洗鞋店”這個項目比較有潛力,于是從去年開始投入到了洗鞋店的創業中。
花一兩百元折騰鞋為啥能成為生意
創業初期,小尹和小張手頭上的錢并不寬裕,于是兩人一方面動用了自己積累的人脈,裝修、陳設等能省就省。開張前兩個月,店裡的經營狀況一般,小張說:“新店開張還沒有打開市場,也沒有經營的經驗,很多顧客甚至都不知道店的位置。”之後,兩人開始主動出擊,跟一些商超洽談合作、提供主動上門收鞋服務、在商圈開展擺展台等活動,漸漸地,店鋪的生意慢慢有了起色。
“洗鞋店已經經營了一年多,生意也逐漸穩定下來了,旺季一周能有100雙鞋,平時一周也有超過20雙鞋到店裡進行護理。”小張說。
記者留意到,根據該店的價目表,最便宜的常規洗鞋服務的價格是69元,除此以外,補漆、翻新等也是該店的服務項目,需要單獨收費标準從89元至128元不等。
“如果一雙鞋既要清洗,還要補漆或翻新,那麼一次性收費就達到一兩百,并不便宜。”尹先生說,“有的顧客長期在店裡洗鞋,一次充值數千元,一次拿來十多雙鞋洗,也是常有的事情。”消費者之所以願意那麼過錢洗鞋,小尹認為主要是店裡的服務夠精細,也夠專業。
小尹說,常規洗鞋店一般都是鞋子進行水洗,這樣容易造成鞋子褪色。“一些奢侈品鞋子,本身的價格可能高達數萬元,如果用傳統的方式清洗,消費者很難接受。”他說,“而我們店在清洗奢侈品鞋靴時,會使用特殊的絨毛刷和無腐蝕的清潔劑,并采用全手工方式進行清理。”
清洗鞋子
小尹說,這樣的做法比傳統水洗耗時、耗力,收費自然更高,但這樣精細化的服務,也滿足了一些消費力較高人群的需求。還比如,一些價格較高的鞋子,當出現褪色、擦傷等情況時,消費者舍不得扔,就想修補一下;另外,更換球鞋易損件,也需要專業的采購渠道,這些精細化服務都成為高檔洗鞋店得以立足的殺手锏。
高價洗鞋背後的經濟現象
記者走訪市場發現,除了小張、小尹經營的洗鞋店之外,桂林類似的高檔洗鞋店、洗鞋工作室如今也慢慢多起來了。
在七星區高新萬達商圈,記者還找到了另一家類似的鞋類洗護專營店,服務價格從19.9元至98元不等。類似的店還開到了小區附近,在七星區蘭喬聖菲也有一家這樣的洗鞋館,專營洗鞋、奢侈品護理,洗鞋價格從39元至89元。
相比于這些鞋類洗護專營店,普通洗衣店雖然也有洗鞋服務,但單雙價格大多在20元左右,且沒有補色、維修等項目。
在與各家鞋類洗護專營店經營者交流過程中,記者發現他們的主要顧客群體都是30歲以下的年輕人。
市民吳女士說,現在生活水平提高了,各種需求也都出現了變化,雖然洗鞋行業由來已久,但顧客們對洗鞋的要求顯然和之前的不一樣了,一些高檔洗鞋店提供的服務更精細,也更專業。
對此,廣西師範大學經濟管理學院張海豐副院長表達了自己的觀點。
張海豐說,随着社會經濟的發展,各種商業模式的也在不斷創新發展,例如外賣、快遞等的出現,就給我們的生活提供了很多方便。從消費升級的發展趨勢來看 ,人們“變懶”已經成為一個不可逆轉的趨勢,很難想象一個城市突然沒有快遞、外賣的生活。
另外,以年輕“潮人”為代表的消費者對生活質量要求更高,催生了服務市場的細分趨勢。對精緻服務類項目的需求,已經成為了追求生活“便捷”和“品質”兩條賽道的交彙點,既要生活便捷,又要生活更具品質,服務更精細、更專業的洗鞋店也正是這樣需求的外在體現之一。 “不斷提升精緻服務賽道的品質提升,以更加精細化、家居生活化,個性化生活服務,有可能成為消費市場的‘新風口’。”張海豐說。
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