文|王嶄
編輯|斯問
還記得小時候街頭巷尾,永遠在清倉甩賣的哪些店鋪嗎?
每次路過這些店,總會被大喇叭中的口号擊中,拉着爸爸媽媽的手就想往裡沖:
“最後一天,最後一天,清倉大處理,統統隻要十元!”
“超市倒閉了,商品統統一折起!”
“店面到期,虧本清倉,原價 一百多兩百多的衣服,現在統統五十起!”
10餘年後,這樣的“清倉甩賣”悄悄在短視頻平台上複蘇。其中,又以打着山姆/宜家為旗号進行清倉甩賣的,在抖音上吆喝的最為猛烈。賬号運營方向「電商在線」透露,隻需要一兩萬粉絲就能撬動上百萬的銷售額,粉絲是買的,畫面是錄制的,并且有課程能快速複制。
古早的清倉賣貨式騙局,如今在短視頻平台上野草燒不盡。
“清倉”号,撬動百萬銷售額“寶寶們,平時要幾百上千的商品,現在清倉都1米起啊!沒有找到想要的商品你就說,主播幫你找啊!想要花瓶是吧?來,上鍊接了啊!”直播間裡,主播并沒有露臉,大嗓門卻讓人難以忽視。
直播間場景顯示的是宜家賣場,顧客在鏡頭前來來往往,幾個大字表明了直播間是做什麼的:宜家清庫存,全場一元起。
同樣的場景,在上百個直播間裡重複上演。在抖音上搜索“宜家清倉”、“山姆清倉”等,會出現至少七八十個相關賬号——它們幾乎都是個人注冊賬号,但點進直播間,畫面是在宜家賣場、山姆會員店内,簡單粗暴的大字标明直播間是“宜家/山姆清倉”,主播神龍見首不見尾,隻出現了一個聲音。
不少敏銳的消費者會詢問這是不是官方店鋪,而主播大多數不會做出正面回應。當我們在一個直播間提出疑問:“這是宜家的産品嗎?”主播先是不予理會,再次詢問後,主播直接表示:“愛信不信!”随後就拉黑了我們。
「電商在線」觀察發現,這些清倉号在場景設置和貨品上有着明顯區别。不少挂着“宜家”“山姆”的清倉号直播間,會故意在名稱上用錯别字,或者在名稱中加上emoji和标點符号,比如“山坶”、“山*姆”、“宜居家居”、“宜家家”等。避免和主品牌撞車,又巧妙的通過現場布景,和關鍵字打标,讓人錯以為是在真實的山姆或是宜家商店内。
點進直播間選擇“低價清倉售賣”的商品,店鋪詳情頁顯示的卻是其他抖店,顯然,這些商品并非是直播間所宣稱的“宜家/山姆商品”,商家不存在堆貨問題,直接當了貨品的搬運工,賺取差價或者傭金;而一些打着“最後一天”旗号的清倉直播間,第二、第三天也依舊在直播賣貨。
10年前,電商還未覆蓋我們的方方面面,淘寶直播也還在娘胎裡,街頭巷尾的“清倉店”就成了消費平替和媒體素材的豐富補充,曾經風靡全網的“浙江溫州江南皮革廠倒閉了”還生動展示了這些清倉商家的話術:老闆跑路,店面到期,經營不善,沒有辦法隻能便宜賣,買不了吃虧買不了上當。
這些早就被人看作是古早騙局的“清倉”,在現實生活中越來越少見了,但當清倉的場所切換到短視頻平台後,直播帶貨的數據卻十分驚人。“蟬媽媽”數據顯示,一個名為“宜居家清倉号”的賬号,隻有3.4萬粉絲,但30天的銷售額有184萬,另一個名為“宜居家居清倉折扣店”的賬号,2.3萬粉絲30天賣貨165萬,比不少有着幾萬甚至幾十萬粉絲的網紅還能帶貨。
清倉的價格遊戲換了個馬甲,找了新陣地,這些蹭着大牌熱度的清倉号,為何還能在短視頻平台上野火燒不盡?「電商在線」觀察總結出三點:
1、借勢品牌吸引流量。
山姆和Costco一樣,并非一般零售商超,主打的是倉儲式超市,批發式的購物,面向高客單消費的中産家庭。進入中國26年,山姆會員店在去年成為了網紅,諸多KOL都做起“山姆超市測評”,讓大家在網上沖浪後記住了那39.8元的烤雞和68元16個的瑞士卷,以及可以購買飛天茅台的會員權益,還順道帶火了一批電商平台的山姆代購。
宜家進入中國比山姆稍晚2年,貼合着年輕人審美的“北歐風”家具以及“去了宜家,就想有個家”的營銷,讓“去宜家拍照”成了社交平台上的熱門話題。
清倉号打着“山姆/宜家”的旗号,正是利用了大多數人心中對于這兩個品牌的印象:進口、精選SKU、性價比、中産、網紅。而下沉市場的消費者分辨能力還不足夠,他們可能聽說過山姆、宜家,卻沒有真正去逛過,畢竟并不是每個地方都有山姆會員店與宜家。
除了山姆、宜家,物美、永輝、三福和名創優品等也能成為清倉号的常客,打着這些全國性商超/百貨為旗号做清倉,也能吸引消費者在直播間駐足。
2、低價吸引想要薅羊毛的消費者。
雖然打着山姆、宜家的旗号,但這些清倉号主要售賣的是低價日用百貨,針對的也是下沉市場。有數據顯示,這類直播間的觀衆有80%的價格偏好都在0~10元,而直播間推出的0.1元洗衣凝珠,7.9元兩支牙膏和0.99元垃圾袋等,都準确切中了他們的偏好。加上“大牌”名氣加持,用戶覺得薅上了羊毛,即使之後發現是冒牌貨,也會覺得幾塊錢的東西吃不了虧。
3、直播間的洗腦式氛圍。
2020年3月,宜家家居才入駐天貓,這是它全球首個第三方平台的線上官方旗艦店。山姆在自有APP外,也入駐了京東等平台,并在去年底在抖音進行直播的嘗試。很多人并不知道品牌的官方直播陣地,這類清倉直播間就率先卡位,讓人以為是官方陣地,配上十分“洗腦”的話術。
一點進直播間,就是主播激動催促着下單:“一百單福利啊!快搶吧!”幾乎是瞬間就引發了觀衆的好奇心和消費沖動。直播間也緊随時事,之前山姆的新疆事件讓不少會員退卡,而直播間也順勢喊出了口号,表示退卡太多要“倒閉了”,所有商品低價清倉處理。
多管齊下,清倉号切中了絕大多數觀衆“薅大牌羊毛”的心理,又打出低客單價和“洗腦”話術,讓消費者又陷進了“清倉店”的騙局。
“教程” 的流水線化清倉号早形成了一個産業,一些号會在主頁标注加微信号學習。一位名叫“檸檬”的号主十分直接,表示想要“拜師學習”就先給錢,3300元是入場券,“我們個個是單場百萬的主,白嫖我直接拉黑!”
另一位号主“乾坤”在通過好友後先發了一段話:“無人直播模式,純新人純新号3天即可上手,0投資隻需電腦,線上陪跑9000,線下實操15000,包賺。”
乾坤向「電商在線」表示,陪跑線上教學就是發教程和微信聯系,線下實操是去他所在地實地學習,教學内容包括做号,找商品,設置直播間,主播話術等。他還表示抖音不少清倉号都是自己的學員,為了增強可信度他還展示了賬号的後台截圖:“我這個号三天粉絲就到2萬了,100%都是真人粉,都是有購買力的,一個星期就賣了80萬的貨!”
不少推出“清倉号教程”的人都表示,做這種清倉号完全不用自己開抖店,隻需要開通商品櫥窗去找别人抖店裡低價、實用的爆品就行,賺的就是帶貨傭金。如果找不到爆品,自己還可以提供爆品清單,這也是不少清倉号都在賣相同商品的原因。
上述人士表示,雖然直播間顯示的是宜家、山姆等商場内的畫面,但實際上都是“錄播”,是他們專門找人去商場錄的視頻,為了防止觀衆發現,會有相應對策:“花點錢搞個綠幕,背景用錄播視頻,前面放個手機顯示時間,手時不時出個鏡就顯得更真了。”
使用綠幕技術的直播間
自己不會操作也沒關系,可以幫忙起号、買流量。對方還透露了一個買号的潛規則:不買粉絲多的,粉絲多的基本已經形成了固定粉絲群體,突然變了賬号内容粉絲會反感,隻要買粉絲數量1萬左右的就行,價格也不高。
賣課服務,“教程” 的流水線化,讓短視頻平台出現了大批同類型賬号,流量争奪戰也會越來越激烈,搶占先機的人早已分到了第一杯羹,轉而開始賣課,薅起了另一批人羊毛。
與監管賽跑,換個馬甲再來即使沒有成為被薅的“羊”,吃到了做清倉号的紅利,也面臨着不小的危機。
不少消費者在發現被騙後會發起退貨,即使懶得退貨,一些人也會選擇投訴直播間,而主要依靠賺取傭金獲利的清倉号商家,在消費者退貨後就無法獲得傭金。
另一方面,這類清倉号基本都涉及了虛假宣傳與侵權問題,如果被山姆、宜家或是其他商超追究,基本逃不脫相應的制裁。抖音平台也在不斷加強監管,之前最火的是打着山姆旗号的清倉号,但不少賬号已經有半個月甚至一個月沒有直播了。乾坤透露,這是因為做山姆清倉的号被很多人舉報了,現在平台上有不少“揭露山姆清倉騙局”的短視頻,官方也注意到了,再打着山姆旗号搞清倉,很容易被限流封禁,所以大家基本不做山姆清倉了。
恩加也表示,做這種“大牌清倉号”就是和平台賽跑,看平台封得快還是自己起号快:“平台限流山姆,我們就做宜家清倉,宜家不行就做三福,三福不行還能做物美、家樂福或者名創優品,換馬甲很快的,而且抖音一時半會也管不過來,等被封的時候早賺夠了。”
一開始就打着做短期買賣的主意,所以絕大多數清倉号的号主對于賬号也并不在意,對于他們來說,封号了就換馬甲再來,沒封号的話隻要給賬号改名,從“山姆”變“宜家”,從“宜家”變“永輝”,就可以繼續薅一波羊毛。
曾經做“宜家”,現在改名成了“永輝”
随着平台規則圍捕和限流,在山姆、宜家、三福等名号都用完之後,這些“大牌清倉号”又該用什麼名頭來做買賣呢?最終,還是需要去尋求更長遠的生意。
其實,抖音平台上還有另一類的清倉号,雖然也做着清倉内容,但它們并不會打着高端品牌的旗号。隻是前期起号比較困難,直播投入也比較多,但基本不會有涉嫌違規和侵權的内容,能做上長期買賣。
一個宜家清倉号同時做着圖書清倉
恩加就表示,自己已經在考慮轉型了,要組建直播團隊做“正規清倉号”,“現在搞的是快錢,之後我們要招主播做服裝清倉号了,那個更賺錢。其實不少同行早就開始轉型了,還有些同行同時做蹭大牌的清倉号和普通清倉号,能賺錢就多賺點。說實話,你現在看到的什麼圖書清倉按斤賣,羽絨服幾十塊清倉,說不準幕後都是我們這行的人。”
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