一、乘客因病中途下車時。未乘坐的區間可以退票，退票時核收票面價值的百分之二十手續費。
解讀：如果一位乘客，購買的是北京至上海途徑鄭州的動車車票，因身體不适需要中途站鄭州站下車時，他沒有乘坐的那一段路程，也就是鄭州至北京的路程是可以退票的，但是按鐵路《鐵路旅客運輸規程》規定，會收取百分之二十的手續費。所以中途下車時一定要問清楚這一點。
二、乘客因病導緻無法乘車，經站長同意，可在始發站和乘車站退票。退票時核收票面價值的百分之二十手續費。
解讀：旅客因病導緻無法乘車，在在開車後兩小時，經值班站長同意後，可以退票！但改簽後的車票不能退。但是要收取車票價值百分之二十的手續費。
三、乘客改簽後漏乘不能退票。
解讀：根據《客規》規定，旅客在開車後可以改簽當日24小時以前的其他車次，但已經改簽的車票不退。
注解：漏乘，就是未上車的意思。這一條非常重要，建議仔細看。
四、乘客在開車前二十四小時不足四十八小時以内退票的，收取百分之十手續費。
解讀：二十四小時至四十八小時之間退票，在這個時間段退票費都是一樣的。
五、乘客在開車前四十八小時至八天以内退票的，收取百分之五的手續費。
解讀：八天以内，包括本數。八天包括八天以内退票，仍然收手續費。
六、乘客在開車前八天以上退票的，不收任何手續費！
解讀：八天以上，不包括本數。切記是八天以上退票不收手續費，已經更改了。
溫馨提示：以上是我在工作中遇到比較多的這六種情況的專業解讀。大家在退票的過程中，注意退票時間與開車時間是否有沖突，實際退票時間以手機收到退票費為準。
大家有什麼地方看不明白的，可以在評論區留言。我會你給予解答。
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