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你是志願者麼？

你注冊了麼？

你領證了麼？

注冊、領證、參加活動、記錄時長

這一系列操作你都知道嗎？

下面的注冊志願者最全指南

讓你熟知一切操作！

從此志願盡在掌握！

志願者注冊

移動端

第一步：進入i志願的首頁，點擊“注冊”，選擇“個人注冊”。

第二步：進入志願者注冊頁面，進入用戶注冊頁面，輸入手機号碼、密碼、昵稱等信息完成一号通帳号注冊。

一号通注冊界面↑

一号通注冊成功界面↑

第三步：點擊下一步，根據提示點擊繼續完善志願者相關資料，完成志願者賬号注冊。

實名注冊志願者界面↑

第四步：填寫申請志願者證的資料，可選擇申請借記卡或信用卡。

申辦注冊志願者證界面↑

申辦信用卡類型志願者證頁面↑

申辦借記卡類型志願者證頁面↑

志願者登錄

不論是電腦端還是移動端，志願者登錄都有兩個登錄入口，即一号通登錄和本系統登錄，如下圖所示。

對于較早在系統中注冊過的志願者，或者忘記賬号的志願者，我們優先推薦通過本系統進行登錄。

電腦端本系統登錄頁面↑

移動端登錄方式選擇頁面↑

其中，一号通登錄的登錄賬号通常為注冊時填寫的手機号。

本系統登錄的賬号一共有四種形式，分别是：用戶名、證件号、手機号和郵箱。

所有志願者都可以使用證件号登錄。

用戶名志願者可以在個人中心的完善資料頁面自行設置一次（新用戶默認的用戶名是手機号，2017年以前的老用戶默認的用戶名是證件号）。

手機号、郵箱需要在個人中心的第三方綁定中通過驗證，才能作為登錄賬号登錄。

注意：

一号通登錄界面的忘記密碼和本系統登錄頁面的忘記密碼并不通用。即一号通登錄頁面忘記密碼隻能修改一号通的登錄賬号密碼，本系統忘記密碼頁面修改的是本系統登錄的賬号密碼。

參加志願服務活動

志願者完成注冊後，使用頻率最高就是查找各類志願服務活動、報名活動和參加活動。

接下來，我們将關注志願者參加志願服務活動的全過程，并由此展開介紹各類功能使用方式和注意事項。

請注意，各項功能都是基于志願者賬号已登錄的狀态。

活動查詢與活動報名

移動端

第一步，進入首頁，點擊“做志願”。

第二步，選擇活動，進入活動詳情頁，點擊“我要報名”，确認報名。

完成活動報名需等待活動發布方管理員審核錄用，錄用結果将以短信或公衆号消息或站内信通知。

活動邀請、錄用和面驗

邀請：發布活動的管理員可以邀請志願者參加活動，如果志願者關注并綁定了公衆号，會收到如下邀請信息：

志願者點擊微信推送的邀請信息，會自動跳轉至活動的頁面，即可在頁面中完成活動報名。

錄用：志願者在報名活動之後，管理員可以在後台錄用适合本次活動的志願者。管理員在後台點擊了“錄用”或“拒絕”後，系統會發送通知短息到綁定的手機号上。短信内容如下所示：

錄用短信示例

拒絕短信示例

需要特别注意的是，如果是點擊邀請信息報名的志願者，志願者報名後系統将自動錄用（不需要管理員操作），因此是收不到錄用通知短信的。

面驗：志願者在“i志願”系統中第一次參加志願服務活動，需要進行面驗操作。請志願者在收到錄用通知後，在活動開始之前，帶上有效身份憑證找到發布活動的管理員進行面驗，否則是無法為志願者實時記錄服務時長或延時記錄志願服務時長的。

記錄志願服務時長

記錄志願服務時長有三種方式，分别是：

1.志願者掃描管理員提供的活動簽到簽退二維碼

2.管理員掃描志願者證上的二維碼

3.自行簽到簽退

以下圖文為這三種記錄方式具體操作方法↓

（一）志願者掃描管理員提供的活動簽到簽退二維碼

管理員會在活動現場提供如下所示的二維碼：

簽到二維碼示例

簽退二維碼示例

在活動開始或結束的時候，請志願者登錄移動端（支付寶、微信的城市服務、i志願App、公衆号等），在個人中心中點擊時長記錄，并跳轉至相應頁面掃碼記錄志願服務時長即可（如下圖所示）。

注意：在已經登錄的情況下，直接使用如微信“掃一掃”也可以快速計時。

（二）管理員掃描志願者證上的二維碼

志願者持志願者證，請活動現場的管理員在手機端打開二維碼生成頁面（如上圖頁面），點擊頂部的二維碼簽到（簽退），即可掃描志願者證二維碼進行簽到簽退，記錄時長。

（三）自行簽到簽退

自行簽到簽退是針對活動參與人數超過50人，且管理員有開啟自行簽到簽退功能的記錄時長方式。

如果管理員有開啟此功能，志願者可以在移動端的個人中心>>我的活動>>參與中的活動進行查看。在規定的時間、規定地點内自行簽到簽退即可。時長在管理員與活動結束後确認，就錄入個人時長中。

自行簽到簽退示例

注冊志願者證

為适應廣東志願服務的快速發展，落實國家關于建立志願服務嘉許回饋機制及實施志願者聯合激勵計劃的有關要求，團省委聯合省文明辦、省民政廳、省志願者聯合會聯合發行廣東注冊志願者的專屬憑證——注冊志願者證，由“i志願”系統進行志願者實名認證和數據支撐，并以此證對志願者進行信息化管理與服務，整合提供保險、服裝、金融、交通和愛心商家專屬的優惠等嘉許回饋和服務。

了解更多志願證相關信息

目前可申請發行的注冊志願者證的銀行包括：中國銀行、光大銀行和中國工商銀行。注冊志願者證的類型包括借記卡（儲蓄卡）、貸記卡（信用卡），并且均可以由志願者自主選擇辦理銀行和卡片種類。

申請與進度查詢

新注冊的志願者：

根據粵文明辦〔2017〕82号文要求，2017年8月1日以後新注冊志願者原則上都要辦理志願者證，因此新注冊的志願者目前在注冊環節即可填寫相關申請資料。

已注冊的志願者：

已注冊但還未辦理志願者證的志願者，可以在電腦端或移動端的個人中心頁面，點擊“注冊志願證”，按照要求填寫相應資料即可辦理。點擊“志願者證申請進度”即可查詢辦證進度和首次消費後志願者服裝的制作進度。

注冊志願者證功能

持有“注冊志願者證”，即可享用以下六大功能：

身份識别及信息記錄：專屬身份憑證，可查詢活動參與、時長記錄等志願服務信息。

志願服務保障：為持證志願者開展志願服務期間提供最高賠付額度為10萬元人民币的意外身故保險、10萬元人民币的意外殘疾保險、5000元人民币的意外醫療保障；同時配套志願者定制的實名服裝。

金融支付：支持線上線下各種場景金融支付，支持便利店、停車場等小額閃付消費。

公共交通：在具備銀行卡可支付公共交通費用功能的地市，逐步開通注冊志願者證的交通支付功能。

公益捐贈:“ 一筆消費，十分關愛”，持證志願者每消費一筆，合作銀行至少劃撥10分錢支持全省各地各高校志願服務事業。

愛心商家優惠：發卡銀行普惠性優惠，貫穿全年的刷卡優惠活動。享受各類金融、保險、交通和愛心商家等優惠服務。

常見問題解答

志願者注冊與登錄

問題1：注冊時在一号通·i志願的頁面顯示手機号碼已注冊，應該如何解決？

答：說明此手機号碼已經在一号通注冊，請退回選擇一号通登錄，在一号通登錄的忘記密碼頁面收入手機号并找回密碼。然後再從一号通登錄進i志願。登錄後系統會進行判斷，若找到關聯此一号通賬号的志願者信息，則直接登錄成功，若未找到，則會要求繼續補充完善資料。

問題2：注冊時在完善資料頁面提示證件号碼已注冊，應如何解決？

答：在完善資料提示證件号碼已注冊，說明i志願本系統中已經有相關資料信息，這時候請通過本系統登錄頁面的忘記密碼，進行密碼找回操作。如已遺忘其他信息，建議輸入證件号碼後，通過申訴的方式找回密碼。注意：由于申訴需要上傳相關資料，請通過電腦端完成申訴工作。

問題3：我應該如何選擇歸屬組織？

答：關于志願者的歸屬組織選擇，我們建議從以下幾個方面考慮選擇組織申請加入：

（1）所在單位/學校成立的志願服務隊伍；

（2）所在社區成立的志願服務隊伍；

（3）所在區縣或鎮街的志願者聯合會。

問題4：港澳台同胞可以在“i志願”中注冊成為志願者嗎？

答：可以的。請在選擇證件類型的時候，按實際情況進行選擇。此外“i志願”也歡迎外國友人持護照進行注冊。但是系統無法自動進行身份校驗，需港澳台同胞和外籍人士在注冊後，持本人證件到所選擇的歸屬組織進行人工核驗，通過實名制校驗和加入組織的審核。

問題5：注冊之後系統提示實名校驗不通過，需要怎麼處理？

答：系統會将您填寫的姓名、身份證号進行聯網核查比對，如遇不一緻或信息有誤，或在極少數情況下網絡不穩定，會導緻校驗不通過（失敗）。

首先，請您核驗您所填寫的信息，尤其是姓名、身份證号是否準确。常見不通過的原因如：輸入信息中有空格、姓名中有繁體字、身份證号最後一位字母輸入的是小寫（校驗需要大寫）。信息修改後保存即可。

其次，在确保信息無誤的情況下，按照頁面提示可以聯系所選擇的歸屬組織管理員，請管理員在系統後台為您發起重新校驗。

參加志願服務活動

問題1：為什麼有些活動參加完之後有時長記錄，但是沒有累計到總時長中？

答：在“i志願”系統中的活動有兩大類，一類是志願活動，一類是培訓活動。因此請先向管理員确認發布的活動是否是培訓活動。此外，志願者個人服務時長的統計，如果是通過實時精準的方式獲取的服務時長，個人時長會實時更新；如果是通過延時記錄的方式獲得的時長（如補錄），那麼時長将在次日錄入志願者個人時長中。

問題2：為什麼我在報名的時候，提示隻允許本組織的志願者參加，活動無法報名？

答：這是因為管理員（或活動組織方）在活動發布的時候選擇了隻允許本組織志願者參加的選項。這裡要特别注意的是本組織志願者參加的概念是指本級組織。以下舉例進行說明。

志願者小明加入了組織B，組織B的上級歸屬組織是組織A，如果組織A的管理員發布的活動并勾選了隻允許本組織志願者參加，那麼小明在報名的時候将不能報名此活動。

問題3：我在掃碼簽退的時候，系統提示“尚未簽到，考勤失敗”是什麼情況呢？

答：首先請檢查我的活動中的參與服務記錄，是否是已經簽退。若已經簽退，系統就會檢測出異常，無法重複簽退。

其次，對于長期開展的活動，簽到和簽退記錄必須每天完成。比如如果是連續三天參加活動，是不允許第一天簽一次到，第三天簽退的。正确記錄時長的方法應該是第一天簽到、簽退；第二天簽到、簽退；第三天簽到、簽退······以此類推。

問題4：老年人、學生帶智能手機不方便，如果才能精準精準記錄時長呢？

答：我們建議不方便使用手機的志願者，可以請他人為自己報名活動後，通過志願者證上的專屬個人二維碼進行志願服務時長記錄。

問題5：我怎麼才能在系統找到志願服務證明呢？

答：志願服務時間證書目前還在調整，即将開放下載。開放下載後，志願者可以在後台個人中心點擊查看、下載和打印。

注冊志願者證

問題1：港澳台或外籍志願者可以辦證嗎？

答：可以。但是目前港澳台或持護照的志願者隻支持辦理中國銀行、光大銀行的借記卡或中國工商銀行的信用卡。具體辦理事項建議您先咨詢需要辦理的銀行後，由銀行工作人員替您在線下辦理或者您在線上進行申請。

問題2：未成年人志願者可以辦證嗎？

答：可以。但是未成年人辦證無法辦理貸記卡（信用卡）類型的志願者證，且需要在監護人同意辦理的前提下，在申請頁面填寫監護人的信息，在線下銀行網點領取借記卡時需要由監護人陪同開卡激活。

問題3：如果卡面信息變化（如志願者星級等），可以更換志願者證嗎？

答：可以。如果志願者因卡片遺失或損壞，抑或是卡面信息變化想更換卡片，可以聯系志願者證的制發銀行進行卡片注銷，注銷後的第三個工作日系統中重新申請或直接在網點進行申請。需要注意的是換卡的制卡工本費需由志願者自行承擔。

問題4：申辦注冊志願者證後多久能領取？

答：由于卡闆特殊需要單獨制卡，目前注冊志願者證在申辦後，大約需要4-6周的時間制作完畢。如果是辦理借記卡（儲蓄卡）類型的志願者證，志願者需要到申辦時所選擇的網點進行領取；如果選擇辦理貸記卡（信用卡）類型的志願者證，銀行會根據申辦時填寫的信息，直接寄送上門。

問題5：志願者實名服裝多久才能制作好？如何領取？

答：志願者的實名服裝在您持證首次任意消費一筆後，銀行會跟根據您留下的相關信息為您制作。由于志願者服裝是個人目前從首筆消費完成至領取到服裝到月需要2-3個月的時間，您可以在個人中心查詢進度。制作完成後會為您免費快遞郵寄上門。

問題6：關于志願保險如何查看相關信息？

答：關于志願者證的保險範圍、投保須知、報險方式等問題，您可以登錄“i志願”網站，在幫助中心>>資料下載中查看相應公示信息。

- THE END -

從化青年

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