2月17日下午，貴陽的鄒女士去觀山湖區北大資源夢想城的朋友家做客，将車停在地下停車場的機械車位。可是，當她開車回家時，卻突然聽到一聲異響，下車一看，發現愛車的後保險杠竟然被車位後方的檔杆給挂壞了。

眼前這輛就是鄒女士的愛車，整個後保險杠已經全部脫落，不少零部件暴露在外，說起這次遭遇，鄒女士的心裡是五味雜陳。

2月18日中午，在鄒女士的帶領下記者來到位于觀山湖區北大資源夢想城的地下停車場。指着橘紅色框架的機械車位，鄒女士告訴記者，她的車就是被車位後方的檔杆挂壞的。“昨天晚上10點鐘左右，我準備走時車子正常發動往前面開，我就(聽到)特别大的一個聲音，然後我就下車來看，發現車後面的保險杠全部都被挂翻了。”

鄒女士說，她是當天下午六點多停進這個車位的，當時旁邊并沒有明顯的禁停标識，公共車位上方對停放的車型也沒有限制，而且旁邊還停有不少車，可唯獨鄒女士的愛車受損了。

“我就彎一下身來看，把它拍下來，發現我旁邊這個車位的擋杆在同一水平線上，但高度不一樣，當時我就懷疑。我也不知道它有多高，有多低，也不知道什麼是合規，什麼是不合規的。”鄒女士告訴記者。

事情發生後，鄒女士立即電話聯系了物業。“來了一個保安看了一眼，車子在這個車位上挂着，他說不能停就不要硬停啊，我就非常生氣。我是一個十年的老司機，在貴陽市所有的地下停車場的停車架上我都是按照這樣停的，我都沒有出現過這種情況。那肯定是停車架的問題。”鄒女士氣憤地說道。

之後，鄒女士再次撥打了物業辦公室的電話，可得到的回答讓她十分氣憤，她也向記者提供了當時的電話錄音。

物業工作人員：物業現在不上班了，明天才上班，現在他們已經下班了。

鄒女士：意思是晚上發生的任何事情你們都不負責任嗎？

物業工作人員：我現在已經通知班長過來看了現場，他怎麼給你說的。鄒女士：班長說喊我報警。不關你們的事。他說我不下車來看看這個停車架能不能停我的車，我說車停在這裡你沒給我寫什麼标識，也沒說小轎車不能停在這個架子上。旁邊停的都是轎車。班長說喊我報警，他處理不了。

物業工作人員：那你就報警嘛，物業處理要等第二天白天了。

無奈之下

鄒女士隻能叫來拖車

将受損的車輛先拖到了4S店

第二天求助媒體讨個說法

“第一就是我這個車要修，他們承擔一個什麼責任，就是賠償；第二就是我覺得他們物管公司要道歉，我已經進入了你們的管理或者服務範圍内，你們對我是不是要有一個保障？”鄒女士說道。

采訪過程中記者看到，這些橘紅色的車位還有一部分沒有完工，記者粗略測量了一下，兩邊車位的後方檔杆要比中間車位的檔杆高出大約兩厘米，不少車位上還停了車，記者發現這些車輛的保險杠底部與檔杆的距離不足兩厘米，不少檔杆上面全是劃痕。記者又查看了旁邊的立柱，發現光線昏暗的牆上有一個請勿使用的溫馨提示，但很多司機表示這太難察覺了。

貴陽市民 唐女士：隻看到很多地方上面寫有私家車位，這個沒有看到。

記者：注意到這個區域上面寫着不能停的标志嗎？

司機 張先生：沒有，也沒有看到相關的工作人員，隻說明寫着有車牌号的不能停。沒有挂牌的就表示可以停嘛，不然他也不允許我進來。

對于機械車位後方檔杆高低不同的問題，駕駛員張先生也談了自己的看法。

司機 張先生：這個你不說我還沒有注意到，像這種空間比較狹窄的車位，我認為他既然收了費就應該有一個協調員，也就是所謂的管理員，幫你看一下指揮一下，我覺得這樣比較好停一點。

記者：如果底盤低一點的車是不是容易出事。

司機 張先生：這個稍不注意就會把你後面的保險杠拖着，也許你能開進來。但你開出來的時候有可能會被挂着。

之後，在鄒女士的帶領下記者來到了北大資源夢想城物業辦公室，但因為負責人都沒有在，一名姓梁的工作人員接待了鄒女士。可是剛剛說明來意，梁先生就表示不接受記者的采訪，對鄒女士反映的問題也無能為力。為此，鄒女士在現場和對方發生了争執，不認可這個服務态度。

見此情況，記者也對雙方進行了調解，大家的情緒這才平複下來。最後，梁先生表示，對于鄒女士愛車受損的情況，他會向上級進行彙報，并在當天下午六點給鄒女士一個回複。至于鄒女士反映的部分車位後方檔杆過高的問題，梁先生說他會向工程部門進行反饋，之後再研究具體的解決方案。對于這樣的處理意見，鄒女士表示滿意。

2月18日晚上七點，鄒女士電話聯系了記者，說北大資源夢想城物業公司的工作人員已經和她取得聯系，雙方約定2月21日見面後協商賠償和道歉事宜。至于檔杆過高的問題，物業公司表示機械車位的供貨方出具了質檢報告，但在完工前他們會張貼更明顯的溫馨提示，同時檔杆過高的車位上方注明可以停放的車型，避免車輛受損的情況再次發生。

來源：百姓關注

記者：郭真榮 梁家瑚 實習：王清軒 黃思晴

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