現在随着網購的推動，快遞行業也随之逐漸壯大。越來越多的地方增加新的網點、代收點、菜鳥驿站之類的店鋪。

喜歡網購的你，是不是隔三差五去收快遞？那關于快遞的小知識，你了解多少呢？會不會有的時候遲遲不送達你那邊的地址？那你知道你的快遞都去哪兒了嗎？你會怎麼處理呢？

我就以中通快遞為例，給你娓娓道來。其實我也隻知道關于中通快遞的那些小知識。

1，攬收後發往下一站中心，超過72小時後沒物流建議聯系商家維權

一般我們網購買東西，商家都會在48小時内幫你及時發貨，除非你是定制的特殊的産品。

快件發出後，物流顯示發件網點發往下一站的中心，并且72小時後還未更新物流。那這種異常的快件，建議你第一時間聯系下商家，讓他們那邊盡快幫你核實處理。這種快件有百分之九十是丢件了。如不及時聯系行家那邊維權處理，時間久了處理時效就會很慢的。

你千萬不要覺得快遞公司會給自己處理，如果自己不去咨詢，不去反饋，估計那個快件這輩子都不會和你相遇了。快遞公司一天攬收發出上幾十萬的快件，系統是不會自動提示你的快遞異常給你處理的。

2，物流停留在中轉，超過48小時後未更新物流請聯系商家維權

一般快件到了中轉站後，轉運中心會第一時間卸車分揀發往下一站。如果包裹一直顯示停留在中轉，并且超過48小時，那你的快遞應該是在中轉卸車拆包時掉落了，也有可能是面單脫落磨損情況。

因快遞量多， 包裹相互摩擦，有些面單會被磨損掉收件人信息，當分揀員看不清是哪個單号的包裹時，就會被停留在中轉站的倉庫無面單内。需要收發件人其中一方反饋，然後再通知發件網點核實，才能被處理。

有些寄的生鮮水果之類的快件，如果面單磨損，在中轉停留超過3至5天就會被當棄件處理。

如圖中的包裹快遞物流信息，他是3月13号就到了南甯中轉站，一直到20号才更新出物流，包裹是經過收件人那邊反饋，快遞公司進行核實處理的，後面從中轉站找到重新認領退回給商家了。

3，包裹簽收後未收到，請及時聯系商家維權處理

現在快遞員專用的（掌中通）APP裡，有一個很方便的功能，那就是一鍵入簽收。有的時候，有些快遞還沒來得及派送就被直接簽收了。

如果包裹未及時派送，過了一兩天很容易丢件。如果你的快遞簽收後未及時收到，要第一時間反饋給商家，或者可以打官方電話95311。

被簽收掉的快遞你如果沒收到，快遞公司都會給你處理，如果丢件，也會賠付給收{發}貨人。

4，關于保價快件

對于那種昂貴的快件，很多顧客都會選擇保價。保價1000元、2000元、3000元等等。

其實，如果你真的要保價，就一定要和業務員問清楚，包裹保價是隻保丢不保損的。就是說如果你寄了一個2000元的物品，保價2000元，寄到收件方地址内物破損了，如果你沒有對應的價值證明，是無法賠償你2000元的，不要覺得保價了就高枕無憂了哦。

快遞現在關乎着很多人的生活，多了解下這方面的小知識，對你今後是會有點幫助的。

現在的快遞物流時效比以前快很多，如果超過72小時還在一個地方不動，那肯定有異常，要第一時間和商家反饋。商家他們也是要再進行通知快遞公司進行進一步核實的，希望你的快遞都可以一帆風順到達你的地址。

對于中通快遞的小知識，你還有什麼疑問都可以留言問哈。

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