為進一步樹立宣傳典型，激勵廣大青年學習先進、争當先進、成長成才，近日，中央企業團工委下發《關于命名2015-2016年度中央企業青年文明号、表彰2015-2016年度中央企業青年崗位能手的決定》，對上一年度兩個青字号品牌創建工作成果進行了命名表彰，中國移動通信集團河北有限公司保定分公司天鵝西路旗艦店等多家中央企業青年集體得到“2015—2016年度中央企業文明号”命名。
在2015年4G網絡流量使用初期，針對部分客戶提出的流量消耗質疑，該營業廳特設“4G顧問”專席、“4G常識小課堂”等，用員工自己手機流量作為熱點共享給客戶體驗4G網絡的暢快，向客戶傳遞正确的4G使用知識。
為了更好地向客戶提供适合的業務，該營業廳及時對新資費、新活動、新業務進行适用人群和優惠特點定位，充分了解客戶需求，利用精細化營銷系統，在最快的速度内滿足用戶業務需求。
特色管理，待譜新章
依據多年發展經驗，保定移動天鵝西路旗艦店藍色沸點班組總結出一套獨特的管理方法，凝聚每位員工的最大力量，奔往公司發展的大目标。
該班組堅持以水為柔關愛員工，在工作過程中進行輪崗制，讓大家體驗不同工作帶來的樂趣；在工作時間上進行動态排班，為員工調制作息時間，并對業績表現突出的員工進行獎勵性休假。如員工個人發生問題，營業廳全員上下助其解決。每逢員工生日，都能獲得營業廳的廣播祝福，真切傳遞大家庭的人文關懷，以高興滿意的員工換取滿意的客戶。
同時，以蓄為美培養員工。每天晨訓時間，員工自由結組，以小品形式進行服務等演練；員工擔任講師，自制PPT進行知識技能、個人愛好等内容的授課，提高其綜合素質。并開展“今天我是值班長”活動，鍛煉營業員處理問題的能力。針對疑難問題，營業廳成立緊急問題處理小組，由廳經理直接帶隊，務求為客戶解決實際困擾，做好客戶與公司間的紐帶。
以矜為貴實現自我價值。該班組積極參加公司舉辦的各種技能比賽，八成以上員工在今年公司組織的“4G躍千萬”活動中獲得名次；特定積分獎勵制，通過員工日常工作、生活累計積分，每月底進行獎勵，促進員工展現自我的激勵措施。
面對中央企業青年文明号的巨大榮譽，保定移動天鵝西路旗艦店全體員工并未止步。他們認為，成績代表過去，未來就在眼前。并表示将在今後的工作中不斷進取，攜手共譜新篇章。(徐倩)
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