來源：中國經濟網

中國經濟網北京5月15日訊（記者 徐自立 張海蛟）中國經濟網近日發表《OPPO R9s Plus循環重啟用戶煩心 手機業二哥須重質量》一文後，有消費者向記者反映，OPPO這款手機某一批次主闆供電有問題，且CPU虛焊，導緻重啟。對于OPPO R9s Plus多次出現的“無限重啟”，OPPO公司則否認主闆存在缺陷，稱這是“産品過保期後的低概率現象”。

此前反映過手機“無限重啟”的河南安陽的路先生，向中國經濟網記者透露了他的OPPO手機問題處理的最新進展情況。他得到了OPPO方面提供的折價換購新機活動，該活動囊括了OPPO各式機型，并且折扣力度較高。鑒于手機已經老化，更換主闆不劃算，他接受了OPPO的解決方案，并對OPPO的處理方式感到滿意。

但是，OPPO R9s Plus的“無限重啟”真的如OPPO方面所宣稱的，隻是低概率問題嗎？

1月11日，《消費者報道》就曾發表《OPPO R9s Plus疑陷“重啟門”，過保手機維修費該誰出？》一文關注過這一問題。文中提到有超過60位來自全國各地的用戶進行了投訴，并稱在百度貼吧、新浪微博等社交媒體平台上有着大量消費者的投訴内容。

中國經濟網記者發現，僅今年内，在微博上就有8位加v博主公開投訴了自己的OPPO R9s Plus手機出現“無限重啟”問題。

1月9日，來自浙江杭州的加v博主“-春困夏盹秋乏冬眠-”發布微博稱：“垃圾OPPO，整整卡了6個小時，什麼按鍵都不能按，還不能強制重啟，無語了。”該用戶認證為“動漫博主”。

1月11日，來自江蘇鎮江的加v博主“丁菊表”發布微博稱：“辣雞oppo一生黑，無限重啟到底什麼情況給個說法@OPPO。 ”該用戶認證為“端木蓉超話粉絲大咖”。

1月15日，來自江蘇蘇州的加v博主“和風雅悅”發布微博稱：“我的oppo r9s plus 用了兩年，無限重啟，手機廢了”，之後再發微博稱：“今天是接到了所謂oppo客服打來的跟進電話，叫我把手機送到客服中心檢測，僅此而已。還說沒看到我手機具體情況，難道你們的oppo手機怎樣重啟，你們心裡沒點數嗎？這算解決問題嗎，根本就是推卸責任！”該用戶認證為“張翰超話粉絲大咖”。

2月23日，來自浙江杭州的加v博主“窮到哭出來的氧氣”發布微博稱：“居然還不是我一個人的問題？虧的我天天跟别人安利oppo，家裡人用的都是oppo，下午突然就無限重啟，以為是小問題，一搜居然是大規模問題？？？明天去修，我裡面寫的文和劇本還有工作資料要是沒了我估計要崩潰。”該用戶認證為“動漫博主”。

3月14日，加v博主“ChangRay丶”發布微博稱：“我真心的奉勸大家千萬别買OPPO的手機，我這手機兩年時間，沒有刷過機、沒有修過、沒有ROOT過，昨天正常使用中直接無限重啟，去OPPO店裡問說主闆壞了，換主闆好幾百，我現在這手機才值多少錢，又說以舊換新可以抵1000，3499的手機兩年直接變闆磚了，我還會敢用你們的手機嗎？這手機剛買兩個多月時候系統就出問題，玩遊戲直接閃退，拿到OPPO店裡說要刷機，我自己回家更新了下系統就好了，原本以為是個别案例，上網看了下發現很多，這是OPPO這款的通病，就像蘋果的降速門一樣，現在隻祈禱能開機備份下資料，這破手機以後能不能用也無所謂了。”該用戶認證為“計算機系統操作工”。

3月15日，來自江蘇的加v博主“途途語文”發布微博稱：“我的oppo r9s plus經常莫名其妙死機重啟，無規律；恢複模式中，檢查磁盤會提示數據損壞，安裝升級包失敗幾次後，再次檢查磁盤又顯示數據完好無損，但是死機現象依然頻繁。明天下午決定送去售後檢修，如果300元以内就修，超過就放棄了。”該用戶認證為“初中語文教師、教育博主、初中家庭教育超話主持人、頭條文章作者”。

4月22日，來自大連的加v博主“七天樂府丶陌七語”發布微博稱：“出新機型可勁打廣告刷熱搜，之前機型出了問題，OPPO R9s plus自己在那無限重啟。 一大堆人在那發微博給客服打電話完全沒有效果，沒有回饋？？？然後告訴我我這是個例？？？我家一個手機都是個例！行，那現在你微博搜下這個 OPPO 無限重啟，我們都是個例？？？”該用戶認證為“盧馭龍超話主持人”。

5月3日，來自西安的加v博主“過去的任他去别再拉扯”微博中稱：“上午兩次，下午一次，暫時好了，說不定什麼時候會再‘無限重啟’。”該用戶認證為“張靜初超話小主持人”。

其他平台也閃現OPPO“無限重啟”投訴的“魅影”。5月13日，新浪新聞中心正文頁選登了“黑貓投訴”的OPPO r9s plus“無限重啟”問題。消費者“用戶7133884376”當日向黑貓投訴平台反映：“昨天我突然在使用過程中突然卡了一下子，然後一直無限重啟，我去手機維修店讓修手機的查了一下子，說主闆壞掉了，需要更換主闆，更換主闆要900左右，我去網上查了一下子，發現OPPO r9s plus大批量的主闆有問題，很多朋友都和我有一樣的，我打了客服電話客服說我過來保修期，說什麼三包問題，900塊錢都可以買一個新的手機了，主闆有問題的手機為什麼要我們這些消費者去承擔手機主闆問題”。

商家“OPPO客服”5月13日在黑貓投訴平台回複：“您好，我們很重視您的反饋，還請您保持電話暢通，我們會第一時間與您聯系，感謝您的反饋。”但消費者“用戶7133884376”在5月14日向黑貓投訴平台再次反映：“一天過去了，還沒有接受到回應，那麼大的公司是不是就可以不管這些事”。

針對手機的“無限重啟”投訴，OPPO向中國經濟網記者回應稱：“經過内部深入調查發現，此為産品過保期後的低概率現象，用戶通過OPPO官方售後渠道即可妥善解決。我們正嚴格按照國家相關法律法規和OPPO的售後服務标準進行售後服務。OPPO高度重視産品質量和服務，并緻力于為全球用戶提供至美科技産品。”

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