湖州陽光财險理賠資料?“你好，我想感謝一下你們公司武侯中支查勘員羅清高......”這是陽光财險95510客服接到的客戶感謝電話今年以來，短短兩個半月時間，陽光财險四川分公司就已經接到了28通感謝電話，還有6位客戶親自上門贈送錦旗，他們紛紛表達了對理賠條線員工優質服務的感謝，今天小編就來說說關于湖州陽光财險理賠資料?下面更多詳細答案一起來看看吧!

湖州陽光财險理賠資料

“你好，我想感謝一下你們公司武侯中支查勘員羅清高......”這是陽光财險95510客服接到的客戶感謝電話。今年以來，短短兩個半月時間，陽光财險四川分公司就已經接到了28通感謝電話，還有6位客戶親自上門贈送錦旗，他們紛紛表達了對理賠條線員工優質服務的感謝。

服務熱情周到 理賠及時高效

臨近春節，2月5日19時35分，陽光财險四川武侯中支查勘員羅清高接到客戶報案，立即趕赴查勘現場。經查勘核實:客戶标的車與公交車發生碰撞，損失不大，責任明确。客戶由于着急回家過年，沒有太多時間處理後續理賠事宜，羅清高在完成查勘後，主動為客戶聯系好合作車商處理維修事宜，并根據公司便捷服務要求，為客戶簡化單證、簡免交警事故證明，第二天一早便完成了理賠的全流程，客戶拿到了賠款。

為表感謝，客戶親自送來了寫有“服務熱情周到 工作快捷高效”的錦旗，對查勘員高效、貼心的服務連連點贊:“我本以為這個春節沒法用車了，沒想到第二天車就修好了，理賠款也到位了，你們的服務真是太高效了，明年我還買陽光車險。”

去年年底，王女士自駕車出險。因事故較大，報案過程中對案件處理流程又不太熟悉，王女士既焦慮又緊張。理賠員韓偉立刻趕赴現場勘察，全程陪同王女士去交警隊處理案件，并一路安撫客戶的緊張情緒。交警隊處理完畢後，又安排合作修理廠提供維修服務。在核定完損失後，全程協助客戶辦理理賠，整個過程讓客戶倍感親切。王女士為表謝意，來到中支贈送錦旗:“出險後，我可緊張了，不知道怎麼辦才好，多虧韓經理及時趕到，帶着我處理完了全部出險理賠流程，幸好有你們。”

“急客戶之所急，想客戶之所想，這一切都是我們應該做的”韓偉腼腆地笑着，接過客戶手中的錦旗。

細緻服務暖人心 客戶至上顯溫情

去年年底，客戶胡先生駕駛的标的車倒車撞倒行人，導緻年過八旬的傷者趾骨骨折。考慮到傷者年齡較大，醫院采取了保守治療的方案。案件處理期間，胡陽多次前往醫院，并從老年傷者的切身情況出發，與家屬溝通賠償方案，制定了更有利于八旬老人身心恢複治療方案。

憑借着豐富人傷案件的經驗，在征得主治醫生和交警的意見後，胡陽以高度的專業能力和責任心，細緻地與被保險人和傷者家屬多次溝通，最終赢得雙方的一緻認可，圓滿結案。1月29日，客戶贈送錦旗，對胡陽專業、細緻的服務給予高度贊揚。

四川分公司蔣星宇也接到一起标的車碰撞行人案件，傷者80歲高齡，人傷重症住院，考慮到客戶家庭困難，蔣星宇及時向公司提出申請，為傷者墊付醫療費5萬元。案件發生後及時聯系客戶，并多次前往醫院關心問候傷者，安撫傷者家屬情緒，積極幫助雙方溝通協調。3月2日，客戶特送錦旗以表感謝，高度贊揚陽光理賠人員服務好、賠款快，暖人心。

去年年底，被保險人鐘先生标的車發生交通事故，導緻三者李女士受傷。但由于鐘先生年底工作繁忙，處理案件時間較少，武侯支公司人傷查勘員雷宇主動并積極地與傷者溝通，協商調解事宜。經過雷宇細緻耐心的溝通，最終本案件調解成功，傷者李女生很快拿到了理賠款。李女士及家屬對陽光财險的理賠效率、專業能力、服務态度予以高度肯定，專程送來錦旗以表感謝。

疾病無情人有情 陽光大愛顯真情

被保險人王先生2019年購買了陽光财險“愛健康”保險産品，去年患病報案。樂山中支理賠人員本着疾病無情，陽光有愛的原則，快速核實相關信息，及時支付賠款，不但緩解了患者的經濟壓力,還為客戶安心地進行後續治療提供了保障。客戶家屬送來錦旗以表感謝。

28通感謝電話，6面錦旗，僅僅是陽光财險高效理賠服務的一個縮影。正是這群默默奉獻的理賠人，用他們的實際行動，踐行着陽光文化，溫暖着每一位客戶，在平凡的崗位上創造着不凡的服務，維護了消費者的合法權益，獲得了客戶的高度認可。

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