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健身房私教卡可以退費嗎

生活更新时间:2024-06-30 05:46:47

健身房私教卡可以退費嗎（健身房頻繁更換私教教練）1

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您在生活中有沒有遇到這樣的情況：為了找特定的理發師成為某美發店的會員，可沒過多久理發師離職了；出于對某位名師的信任報名參加培訓機構，結果名師離開了；花錢預購了健身房的私教課，可私教教練轉行了……

當人們消費越發注重個人體驗時，能夠帶給我們美好體驗的某一位特定服務者顯得尤為重要，那麼在預付式消費中，如果特定的服務者離職，消費者是否可以要求經營者返還已經預付的費用呢？今天通過西固法院的一起案例，聽聽法官怎麼說。

私教教練頻繁更換消費者要求退課

2021年初，王女士在西固區某健身房體驗了一節私教課，課程結束後，她對私教課教練的授課方式十分滿意，當即續訂了13節私教課程并簽訂了《會員協議》。沒過多久，健身房經營者以各種理由兩次更換了王女士的私教課教練。第二次，王女士明确表示拒絕并要求健身房将剩餘10節私教課的費用全額退還，雙方無法就退費事宜協商一緻，王女士将健身房訴至西固法院。

受理案件後，辦案法官立即向本案的雙方當事人了解情況。原告王女士主張，她當初訂購私教課程完全是基于對第一位教練的信任，現健身房頻繁更換教練，屬于違約在先。被告健身房認為，其與原告王女士簽訂的合同中并未約定“所有課程必須由某一特定教練進行授課”，被告有權根據實際情況調換教練。王女士簽署服務合同成為健身房的會員，是按照“會員價”收取的課時費，現王女士單方要求解除服務合同，其之前已經參加的三節課時費不能享受會員價格，應按照市場價格予以扣除，然後再退還剩餘部分。

法院判決清晰明了健身房被判退錢

辦案法官認為，消費者選擇購買私教課程基于對某位教練的信賴，且私教課程一般會根據消費者的身體狀況定制個人運動方案，較為注重消費者個人體驗和效果。現被告頻繁更換私教教練，已經破壞了雙方訂立服務合同的基礎。針對被告提出的抗辯理由，辦案法官認為，雖然王女士已簽訂了《會員協議》，但協議本身是健身房單方出具的格式合同，明顯限制了消費者的選擇權。雙方當事人在訂立服務合同時就已對課時費進行了明确約定，那麼雙方應按合同中約定的價款（即會員價）履行合同，故健身房應當按照合同中約定的價格收取三節課時費，并退還剩餘費用。

最終，西固法院依法支持了原告王女士的訴訟請求，判令被告健身房依照雙方約定的課時費标準退還剩餘10節課程的費用。宣判後，雙方當事人均未在法定期限内提出上訴，現判決已發生法律效力。

蘭州日報社全媒體記者許沛潔

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