幾個月之前，我媽買了一部以舊換新的新手機，人家說以舊換新可以便宜300塊錢，她就心動了，把舊手機給人家以後，然後花了一千多拿了一部新手機，這個新手機看着挺好，用嘛，老人家用着也還湊合着。

可是，有一次，我拿她手機拍視頻，一個一分多鐘的視頻而已，微信半天發不出去，最後提示視頻太大，中斷視頻發送，同樣時長的視頻，我用我爸的手機發送到我的手機，那速度就快得不得了！所以，結論就是不是家裡的網絡問題，也不是視頻的問題，就是手機質量的問題！

老人家年紀大了，視力也沒那麼好了，他們覺得，打開一個網頁跟蝸牛一樣慢，他們居然說可以接受，哈哈，那就湊合着用吧！

可是，重點來了，自從買了這個新手機，手機每個月扣費越來越多，5月份第一次扣的時候，我媽就發現手機費用突然變多了，當時她沒在意，就隻跟我爸叨了一嘴子，但是他們沒有告訴我，6月份的時候，還是扣那麼多費用，我媽就忍不住了，她拿着手機來問我：“你幫我看看，為什麼這兩個月我的話費突然扣得比以前都多了呢？”後來，我就幫他去查話費明細，結果看到裡面比以前多了幾項扣費，一個是咪咕視頻，一個是和彩雲，還有一個是1.5G的流量包，可是，我媽連什麼是咪咕視頻都不知道，就這項業務連續兩個月扣了16元，于是我就撥通了10086電話咨詢，我說明情況後，客服馬上就問我是不是不小心點到廣告了，可是我媽在旁邊一直很激動，她說不可能！她從來沒點過這個東西！最後客服就說，如果你們不想要就幫我們取消了這個業務，什麼不想要？我們根本就想要這個業務，也不知道有這個業務，當然要取消！真的是亂來！

自從這個電話打完之後，7月份咪咕視頻的白金會員沒有了，每個月15元的費用沒有，可是，咪咕視頻的鑽石會員卻還在繼續扣費，還有那個什麼和彩雲也在繼續扣費，看到這情況，老人家又要我幫他打電話取消，每次打電話過去的時候，我質問客服為什麼會這樣亂扣費，他們通常不怎麼解釋，一般聽到我們的問題後，馬上就會說，如果你們不需要我們現在就幫你取消，有點無語！打一次電話取消一個業務，打第二次電話又才取消第二個業務，我現在就等9月份的賬單出來後，你們還要扣什麼費用，其實啊，這些費用都沒多少錢，平時如果我們不注意的話，大家都不會去查，也不會在意，但是，我們有沒有想過，一個月多扣你20元，你沒感覺，一年下來240元，你也沒感覺，那如果每年一直這麼扣下去，你們願意嗎？反正我媽說，她不願意！

其實，出現這個情況，我也不知道到底是不是因為我媽的手機是以舊換新的原因，但是，以前用舊的手機時，每個月從來都沒有出現亂扣費的現象！所以，我覺得，買手機，還是要到正規的地方去買正品手機，

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