3月26-28日，海爾空調聯手家電連鎖巨頭在整個空調行業掀起“動真格，破紀錄”活動，連破五項行業最強紀錄，為更多消費者帶來最好的産品和使用體驗。在服務方面，海爾空調率先挑戰行業服務底線，推出包含三年免費換新機在内的“四免”服務。

由此，海爾打出一套由四免服務與三包政策、整機六年超長包修政策融合的服務保障組合拳，為用戶提供三重完美的服務保障，使得海爾用戶在空調整個生命周期内都能享受到無憂的生活體驗，在行業内開創空調售後服務的新紀元。

據了解，從3月1日至6月30日，凡是購買海爾家用空調的用戶，即可享受空調免費體檢、免費保養、免費維修、免費換機等“四免”服務。與傳統的“三包”服務相比，在踐行國家規定的15天之内免費退換和整機6年包修期之外，四免服務最大亮點在于“三年免費換新機”，為用戶構築起三重“防火牆”。據悉，用戶在購買空調的三年内，空調壓縮機、蒸發器、冷凝器等主要零部件發生問題将免費更換新機，相當于空調免費用三年。

不止于此，四免服務給予用戶的另一大好處在于：超出包修期的空調一旦體檢出故障，海爾售後也會給予維修費與備件費完全免費，這相當于海爾空調在六年包修之外給用戶又享受了長達4年的延保服務。

此外，作為海爾空調售後服務的基石，每年春秋兩季的上門免費空調體檢、清洗保養和維修服務，将為用戶提前排除使用隐患，以保證接下來的空調使用季健康無憂的使用環境，在空調整個生命周期内為用戶提供健康無憂的生活體驗。

有專家指出，海爾空調率先推出“四免”服務，不僅打破了行業服務慣例，更彰顯出對自身産品品質的自信，這種自信源于海爾空調在技術上的創新和對品質的極緻追求。從變頻技術、無氟變頻技術到健康勻風技術，海爾空調31年的技術領先，實現了用戶體驗從溫度調節到全面健康舒适體驗的飛躍。在海爾全球最領先的空調研發中心，-30℃—60℃的全溫帶模拟，暴雪、日曬、大風的全氣候模拟及全球第一高落差實驗塔的創新實驗室，為海爾空調可靠的品質背書。

在智能化進程加速的當下，海爾空調全球首個智能互聯工廠的建成投産，成為産品品質的堅實“後盾”。目前，互聯工廠已實現定制需求、定制内容、用戶定制下單、裝車發貨等10個關節性生産節點可視化運作，産品生産的一切進程都在用戶“掌中”。

此外，據國家信息中心發布的統計數據顯示，海爾智能空調銷量第一。從智能空調行業引領到打造“極限服務”标準，海爾空調以強大的綜合實力奠定了其行業領軍者的地位，成為聚焦消費者切實利益、提高服務水準、全面打造市場影響力的又一典範。

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