近日,南甯市民王先生報料稱,廣西捷通高速科技有限公司(以下簡稱“捷通公司”)在他不知情的情況下,給他的小車進行ETC設備檢測,他認為此舉涉嫌侵犯其隐私權。4月8日,捷通公司表示,今後将事先征求用戶同意并在用戶在場的情況下,再對ETC設備進行檢測。
據介紹,1日,王先生在南甯三祺廣場地下停車場取車時,發現擋風玻璃上有一張小卡片,上面寫着“廣西捷通溫馨提醒:你的愛車ETC設備檢測一切正常,祝您暢行高速”。他立即與捷通公司電話聯系,對方承認此次測試屬實。
王先生在擋風玻璃上發現的一張小卡片,上面寫着“廣西捷通溫馨提醒:你的愛車ETC設備檢測一切正常,祝您暢行高速”。
作為一名執業律師,王先生認為,捷通公司未經客戶明确同意且客戶不在場的情況下,私自對客戶車輛裝載的ETC設備進行檢測的行為涉嫌侵犯隐私權。因為民法典施行後,隐私被定義為自然人的私人生活安甯和不願為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。不受騷擾是私人生活安甯的内涵,而擅自檢測也是一種騷擾。另外,私家車内屬于個人合法支配的空間,非接觸的方式也能侵犯私人空間,隔着車玻璃讀取車内設備的信息,與用望遠鏡窺視他人的房間,本質上是一樣的。
8日,捷通公司相關負責人回複稱,為提升ETC車主出行滿意度,保障清明節、“三月三”假期期間ETC用戶能順利出行,1日,該公司跟三祺廣場的物業公司微信溝通後,主動為停在停車場負4層的所有車輛進行免費的ETC設備檢測。此層停放的主要是駐寫字樓的各企事業單位的員工車輛,但由于未限制到商場消費的客戶在此層停車,所以王先生的車輛當天被工作人員一并檢測。
上述負責人表示,工作人員通過專用的手持設備,在通過國家信息系統安全等級保護三級認證測評的系統上進行操作的,且隻是檢測ETC電子标簽的狀态是否處于沒電、脫落失效等狀态,并不會獲取或洩露用戶的相關信息。廣西所使用的ETC卡是單用途ETC卡,不具備金融功能,此次檢測的專用手持設備也不具備交易功能,故不存在盜刷用戶銀行卡内資金的風險。交通運輸部路網中心2016年做過相關解答,各大主流媒體近幾年也對“ETC卡會被盜刷”的辟謠信息進行過報道。
對于事先是否征得車主同意這一問題,捷通公司未正面回複,隻是說他們認為車主們普遍有這種需求,才主動提供免費檢測服務的。
捷通公司的此番回複,王先生認為太牽強了。他說:“交易設備是捷通公司開發的,我相信捷通公司如果想刷還是能刷的”。此外,他認為,物業公司不是車主,捷通公司進行設備檢測仍需得到車主授權。如果對方不正視這個問題,他不排除通過訴訟方式來維護自己的權益。
關于王先生提出的異議,捷通公司表示,感謝王先生的監督,該公司十分重視并将引以為戒,今後再組織開展此類活動,将事先征求用戶同意并在用戶在場的情況下進行。
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