單機連接寬帶可以正常打開網頁、使用QQ等網絡應用,連接路由器後,電腦(或手機)隻能登錄QQ,微信以及玩遊戲,但無法打開網頁。
該問題請按照以下指導排查:
如果需要正常打開網頁,電腦(或手機)的DNS地址必須正确,一般情況下建議設置為自動獲取IP地址。以電腦為例,确認上網終端的DNS已經設置為自動獲取,如下圖:
注意:如果終端要求手動指定IP地址,請先登錄路由器的管理界面,在運行狀态>>WAN口狀态查詢到DNS服務器地址後,再填寫到上網終端。
路由器裡面開啟了家長控制、行為管理功能,限制了内網終端的上網權限從而導緻某些應用不正常。建議關閉家長控制、行為管理功能。設置方法如下:
1、關閉家長控制
登錄路由器管理界面,點擊高級設置 >> 上網控制 >> 家長控制,将家長控制的開關撥動到右邊 OFF 的位置,如下:
2、關閉行為管理
點擊高級設置 >> 上網控制 >> 行為管理,将行為管理的開關撥動到右邊 OFF 的位置,如下:
完成上述操作,可嘗試打開網頁測試上網。
1、帶寬不足
内網中其它主機占用了過多的帶寬,導緻網頁打不開或者打開很慢,請嘗試去掉其他上網終端,隻連接一台終端測試網絡是否正常。
2、更換浏覽器
可以嘗試更換Google Chrome、Firefox、360等浏覽器嘗試上網。
3、更換上網終端對比測試
如按上述方法操作,問題還是沒有得到解決,可嘗試更換其他上網終端打開網頁看使用情況,不排除是個别終端系統原因導緻網絡異常。如果其他終端打開網頁正常,可能是該終端問題,建議檢查終端的問題。
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