你們是否有遇到過手機流量超出的,運營商沒有提醒然後就莫名地欠了一大筆的電話費!
近日,#原來多花的話費真的可以退# 的話題登上微博熱搜,引發不少網友讨論。該詞條的導語寫着:充了這麼久的話費,才知道原來話費是可以退的,答應我以後别做大怨種了
和大家說一下如何能要回來超出流量扣費的全過程,以聯通例子
1. 先打10010,質問扣費原因,看看客服那邊怎麼說。2. 端正自己的态度,你是受害者,态度要強硬話術:扣費不合理,沒有及時通知,我要舉報+投訴。3. 話務員直接幫你投訴了,結束通話後就可以收到(短信)。4. 後續會有電話打進來,問你想怎麼處理!一定要堅持全額退款!!不要什麼抵流量,返回流量之類的!态度要堅決!5. 結束了,差不多,等着返款就行,一般差不多兩個小時左右就到賬了。
其他兩大運營商退費流程也是一樣的,學會的小夥伴務必收藏,以後可以用上
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