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#公共關系實務涉及衆多領域

長期以來，公共關系作為一種管理理念和職能逐漸被人們認識和接受，它在幫助企業、政府、非營利組織與其公衆溝通、改善市場環境、促進社會進步等方面發揮了非常積極的作用。

公共關系是組織決策者的責任，但”責任“并不等于執行。許多組織像需要自己的财務總監、法律顧問和其他專家一樣，還需要公關顧問。

公共關系實務涉及衆多領域，并有各種各樣的表現形式和服務方式：

1、在高級管理部門中設立公共關系職能（PR function ）。由組織管理部門負責人來開展公共關系工作，但可能會因為其他工作優先而影響公共關系工作的開展。

2、在組織内設立公共關系部門( PR department)。讓公共關系人員來領導公共關系部。負責公共關系的計劃制訂和工作開展。這就要求他能非常容易并定期接近最高決策層。

3、聘用外部公關顧問代理（PR agents）。與組織内公共關系部相比，既有優點又有缺點。

4、既有處理日常工作的公共關系部門，又聘用外部顧問機構，以增加廣度和分量來适應最大的需要。

在很多情況下，組織認識到：采購外部公關顧問服務可以大大地節約時間和金錢。有時候組織需要一個可以在短時間内開展工作，并掌握了基本行業相關知識的公關顧問。支付給公關顧問的費用隻占組織的公共關系預算的一半以内，聘用這些顧問公司可以減輕财務壓力并帶來可觀的投資回報。公關顧問們應該既有獨立思考和工作能力，又能與組織内的公共關系人員配合默契，融入整個組織的文化之中。

#公關顧問服務的特性

公關顧問（PR consaltant）作為一個組織的外部公共關系人員，特别是外聘公關顧問服務到底如何定位？我們可以具體研究一下公關顧問服務的定義，以及公關顧問服務的性質，就比較容易我到答案。同時通過公關顧問服務工作來強化這種職業特點，以确保自身的發展和每個公關顧問的職業生涯。

#公關顧問服務的定義

如何定義公關顧問服務？我們認為，基于公共關系定義以及專業服務特性，可以給出以下定義：

公關顧問服務（PRconsulting service）是一種通過提供專業服務技術滿足客戶的公關需求(信息傳播、關系協調、形象管理），以獲取經營利潤的服務形式。它通過調查、策劃、實施、評估以及咨詢等一系列專業服務手段來實現，是一種外部咨詢服務。

由以上定義，我們可以發現，公關顧問服務是一項專業服務，需要掌握一定的專業技術，其服務功能包括信息傳播、 關系協調和形象管理。它是組織的傳播顧問，熟練掌握各種傳播工具和傳播技巧；它是組織的溝通協調人，在很多組織公衆事務中扮演着非常重要的角色；同時，它又是組織的戰略策劃者，對一個組織的公共關系狀态和戰略發展具有一定的發言權，它将協助組織規劃其公衆的形象，确保組織的健康發展。

參考來源：

公關顧問專業指南

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