現在很多的商家想要入駐天貓，但苦于天貓的門檻越來越高，入駐的難度也越來越大，但是告訴大家，再難也一定要入駐天貓，不為别的，因為以後入駐天貓會更難。

話說回來，入駐天貓也不是那麼容易的，很多人入駐的特别盲目特别是在運營計劃書這一部分更是踩坑無數，今天我就帶大家看一個真實運營計劃書。

因為篇幅有限不能将所有的内容陳列出來還是非常的抱歉。這裡将大綱等能列舉的都給大家參考。

某某專賣店運營計劃

第一階段：申請公司和專賣店

主要工作内容及步驟：

1. 申請公司

2. 簽合同的一些細節問題

3. 了解代理的具體扶持政策

4. 申請天貓專賣店

具體工作細則：

3. 了解代理的具體扶持政策

1) 經銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同

2) 是否有返點類的政策

3) 是否有營業額級别的區分，達到不同營業額拿貨價有無區分

4) 是否可以提供崗位的培訓資料，産品以及專業技能

5) 經銷款的出貨期

6) 是否可以提供進貨發票，如何開具

7) 定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區間

8) 殘次品退換貨政策

9) 聚劃算及其他大型活動的具體扶持政策

10) 公司對分銷店内策劃活動的政策

11) 是否可以提供所有的産品拍攝圖片

12) 是否可以提供鑽展，直通車推廣素材

13) 專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對一，或者專門針對天貓加盟商的客服。

第二階段：正式投入運營

主要工作内容及步驟：

1. 策劃店鋪開業活動，确定主推單品及單品活動

2. 與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面

3. 調整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程

5. 冬季主推貨品規劃

6. 經銷款補貨

7. 策劃雙11活動

具體工作細則：

1. 策劃店鋪開業活動，确定主推單品及單品活動

2. 與設計外包商協調頁面，并制作出第一版頁面

3. 調整推廣工具，前期以直通車為主。

4. 列出客服部的KPI以及培訓，工作流程

5. 經銷款補貨

第三階段：全店經銷過渡階段

主要工作及步驟：

1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，産品培訓

2. 銷售目标：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款

3. 第一個冬款定制款計劃

4. 清倉計劃

5. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

6. 搭建店鋪内老顧客框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

7. 制定全年任務計劃

8. 春款第一季度任務分解，産品，流量，銷售目标計劃

具體工作細則：

1. 列出各崗位KPI，工作流程，以及崗位職責，産品培訓

2.銷售目标：打造出一個定制千款，兩個旗艦店主推的500款

定制款、旗艦店主推款

3. 清倉計劃

4. 完善客服部的工作流程，提升一個客服主管

5. 搭建店鋪内老顧客維護框架，提升客戶體驗，增加店鋪SNS元素

6.提升客戶體驗：

第四階段：成熟階段

主要工作内容：

1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作

2. 周會/月會制度

3. 第一次聚劃算活動策劃

4. 團隊文化建設

具體工作細則：

1. 完善部門構建，部門制度，工作流程，細分工作

2. 周會/月會/季度會議制度

3. 第一次聚劃算活動策劃

部門架構

以營業額規模為導向劃分部門架構，營業額達到某個規模點提升至相應的架構，同時考慮每種人才招到的難易程度，決定每個階段的人員數量，每個階段人員支出成本為營業額的6%-7%。

好了，今天的分享就到這裡了，想了解更多的電商資訊可以私信我。

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