在鄉村振興戰略深入發展的背景下,農業經濟的發展得到了黨和國家高度的重視,由此也出現了一大批依托農業資源發展起來的産業,在很大程度上推動了農業經濟的發展。以鄉土體驗旅遊事業為例,通過借助特色化的自然旅遊資源,發展觀光旅遊和休閑旅遊,可以很好地吸引遊客的眼球,對帶動農村經濟發展意義重大。可以看出,廣大鄉村已經成為旅遊事業發展新的着力點,是旅遊業所關注的焦點。但一直以來鄉土體驗旅遊在管理中存在着諸多的問題,比如管理者服務意識淡薄、旅遊安全保障不佳等,這些問題對旅遊管理質量有很大的影響,尤其是遊客投訴率的上升導緻鄉土體驗旅遊事業的發展受限,社會競争力也大大降低。基于此,必須進一步強化鄉土體驗旅遊管理工作,促使鄉土體驗旅遊事業朝着規範化、規模化和制度化的方向發展。
1、鄉土體驗旅遊管理存在的問題
在農業經濟背景下,鄉土體驗旅遊事業取得了很大的發展成效,但也不可避免地存在着一些較為尖銳的問題,對旅遊管理工作有較大的影響,必須着手去解決。總的來說,農業經濟背景下鄉土體驗旅遊管理所存在的問題集中體現在以下五個方面。
(1)旅遊産品單一化。全國各地的鄉土體驗旅遊項目大同小異,多圍繞着飲食特色、民俗特色、文化特色來開展,體驗區以農業生産體驗區、果蔬采摘園、垂釣園、文化體驗項目為主,存在明顯的同質化。
(2)鄉村資源過度浪費。鄉土體驗旅遊項目對原生态氣息有着很高的要求,非常依賴于當地的自然資源,這導緻一些優質的自然資源會被過度地開發和利用,最終導緻鄉村資源過度浪費。鄉村資源過度浪費的問題,會導緻鄉土體驗旅遊事業喪失競争力,出現“一次性消費”的現象。
(3)資金投入力度不足。資金投入力度不足是農業旅遊産業發展過程中普遍存在的一類問題,表現為基礎設施不完善、旅遊體驗項目少、内部設施簡陋、衛生條件差。更為嚴重的一點是,部分鄉村旅遊區的安全保障不到位,遊客财物丢失現象頻繁發生,且因為缺乏健全的管理機制,資金使用情況也不盡透明,嚴重影響鄉土體驗旅遊項目的建設。
(4)管理理念落後。鄉村旅遊事業的管理者和服務者以當地的農民群體為主,文化水平不高,存在服務意識淡薄和管理理念落後的問題。一方面無法向遊客提供優質的服務,可能引發遊客投訴;另一方面在遊客有咨詢等方面的需求時,往往無法提供參考性的意見,導緻遊客的問題無法得到及時解決。
(5)缺乏過程監管機制。鄉土體驗旅遊事業因為涉及較多的專業知識,導緻日常的管理工作必然會遇到諸多的困難。基于此,鄉土體驗旅遊管理必須執行全過程管理和動态化管理,對産品開發、旅遊咨詢、服務質量等相關性工作開展全方位的監管。但就當前的實際情況來看,有很多的鄉村旅遊區缺乏過程監管機制,在管理上存在很大的漏洞。
2、提升鄉土體驗旅遊管理的策略
2.1把握好鄉土體驗旅遊管理的要點
鄉土體驗旅遊的管理工作涉及很多的專業知識,比如主題規劃、産品升級、産品包裝、建築改造、基礎設施建設,實際管理過程中必然會遇到較多的問題和困難。考慮到鄉土體驗旅遊已然成為極富生命力的旅遊形式,因而必須進一步落實好鄉土體驗旅遊管理工作,把控好鄉土體驗旅遊管理的要點。總的來說,要将管理的重點落在以下六個方面。
(1)主題規劃。主題規劃是鄉土體驗旅遊發展與管理的重點,考慮到鄉土體驗旅遊對自然資源的依賴程度非常高,因而為提升管理成效,需要将重點落在“淳”和“精”這兩個字上。在“淳”這一主題上,要極度凸顯出鄉土體驗旅遊的特色,确保遊客可以感受到鄉土氣息,獲得鄉土感、田園感、回歸感,将民俗、建築、産品等有機地統一起來,展現出更為富有吸引力的淳美風貌。在“精”這一主題上,要對鄉土體驗旅遊開展精細化的管理,凸顯出鄉土體驗旅遊的優勢,尤其是要在發展鄉土體驗旅遊事業的同時,做好自然資源的管理工作,不能以破壞自然資源為代價來謀求鄉土體驗旅遊的發展。
(2)産業升級。産業升級是鄉土體驗旅遊獲得核心競争力的抓手之一,但一直以來鄉村地區因為受到經濟和人力資源的影響,導緻産品競争能力不足,産業升級十分緩慢,難以實現增加農民收入的目的。結合鄉土體驗旅遊事業的發展需求來說,其産業升級的重點在于打造更為多元、複合的産業鍊,大力發展好農事體驗、農産品加工、農業觀光等體驗式旅遊項目。另外,在鄉土體驗旅遊發展過程中,需要引進一些新型的管理理念與模式,實現産景一體。
(3)環境營造。自然環境的保護與開發是鄉土體驗旅遊發展最為關鍵的要素,但一直以來鄉村地區在發展鄉土體驗旅遊事業時,過于注重眼前利益,存在過度開發自然資源的問題,使得遊客的鄉土體驗感大大降低,鄉土體驗旅遊發展也受到限制。為此,在鄉土體驗旅遊發展過程中,要給予自然環境保護工作高度的重視,以此營造一個獨具特色的鄉土體驗氛圍,避免鄉土表面城鎮化。
(4)産品包裝。對于鄉土體驗旅遊事業的發展來說,提升産品的包裝效果可以很好地促進消費,帶動農作物生産、農産品加工與銷售等多項産業的發展。因而需要将産品包裝作為鄉土體驗旅遊管理的重點之一,打造富有特色的産品包裝,滿足市場需求。
(5)建築改造。很多地區在發展鄉土體驗旅遊事業時,思想觀念過于固化,導緻所形成的建築群水泥化、瓷磚化,不富有美感,無法引起遊客的情感共鳴。為此,在鄉土體驗旅遊的建築改造過程中,要從思想觀念上做出改變,有計劃性地去開展建築改造工作,做好統籌管理工作,保證建築群富有藝術文化氣息。
(6)基礎設施建設。在鄉土體驗旅遊管理中,需要對所建設的基礎設施開展全方位和精細化的管理,将基礎設施的管理責任落實到具體的人員身上,保證基礎設施運行正常,确保遊客可以獲得富有特色的體驗。
2.2整合鄉村資源,強化旅遊主體優勢
鄉村資源是鄉土體驗旅遊發展的重要依賴和基礎,屬于旅遊管理的重點。為整合鄉村資源,進一步強化旅遊主體的優勢,需要重點做好兩方面的工作:一是鄉土體驗旅遊項目的規劃部門、開發部門和管理部門要建立聯合性的管理機制,共同參與到旅遊項目管理工作中去,結合當地的實際情況來開發土地資源、水資源、森林資源等,在保護的同時開展開發工作,整合優勢資源,打造特色化的鄉土體驗旅遊項目;二是要始終以市場需求和遊客需求為着眼點,結合實際情況來發展旅遊項目,推出豐富多彩、趣味性強的特色體驗項目,不斷強化旅遊主體優勢,以此增加“回頭客”。
2.3豐富旅遊項目,打通上下遊産業鍊條
鄉土文化是鄉土體驗旅遊事業得以發展的核心元素,鑒于當前的旅遊項目局限于吃飯、打牌、休憩、采摘,無法凸顯出當地的特色文化,尤其是無法彰顯鄉土體驗旅遊的文化特色。為此,需要結合當地的實際情況來進一步豐富旅遊項目,全方位地開發旅遊資源。比如一些民俗文化豐富的鄉村旅遊區,可以考慮推出特色文化體驗服務,包括民族文化展覽區、制作區、演奏區等,确保遊客可以感受到當地豐富多樣的民俗文化。另外,要努力打通上下遊産業鍊條,構建一個吃、喝、玩、樂、購一條龍式的旅遊産業鍊條,形成特色旅遊品牌,以此來推動農業經濟與鄉村旅遊的協調發展。
2.4加大資金投入,增強旅遊體驗
鄉土體驗旅遊事業的發展是一項長期性工程,對資金的投入有着很高的要求,為保證旅遊事業的健康發展,必須根據實際情況來加大資金投入力度。隻有當鄉土體驗旅遊具備足夠的資金後,才可以進一步落實好基礎設施的建設工作,增強遊客的體驗感。為實現這一目标,當地政府要給予鄉土體驗旅遊事業高度的重視,給予更多的政策支持和資金補助,同時還可以培養和輸送相應的人才,為鄉土體驗旅遊事業的長遠發展提供專業的人才隊伍。除此之外,鄉土體驗旅遊事業的主體要合理規劃旅遊項目,确保體驗項目少而精,在增強遊客體驗感的同時可以獲得良好的經濟效益。
3、結語
開展鄉土體驗旅遊管理工作過程中,要更好地依托國家政策,在挑戰中尋求鄉村旅遊的發展機遇,并結合實際情況走出一條鄉土體驗旅遊管理與發展的新路子。在新時代發展背景下,鄉土體驗旅遊事業在日常的管理中,要将主體規劃、産品升級、産品包裝、建築改造、基礎設施建設作為重點,對一些重點項目開展全過程和動态化的監管,始終确保農業經濟與鄉村旅遊可以協調發展。在具體實施上,可以重點從整合鄉村資源、豐富旅遊項目、加大資金投入三個方面着手,同時要不斷去健全鄉土體驗旅遊管理機制,強化管理效能,更好地推動農業經濟背景下的鄉土體驗旅遊事業發展。
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