4月8日晚上,正在和同事吃飯的中建芳白城際五工區項目辦公室主任白晶突然收到一條信息,“中建芳村至白雲機場城際項目總包部緊急動員,需要志願員去往白雲區的不同點位進行核酸檢測支援。”1小時内,廣州青年防疫應急志願者儲備隊中建集團分隊已經到達支援點。當晚20時30分,白雲區正式啟動24鎮街設近500個核酸檢測點,就近為居民群衆提供采樣服務。
增加的病例數和等待核驗的市民督促防疫工作與時間賽跑,與病毒競賽,志願力量及時增援給了防疫工作者力量。
截至4月13日,125個專班已全部到位,團市委、荔灣區分别抽調防疫經驗豐富的骨幹支援白雲區“三區”管理工作,并對各片區專班班長進行了業務培訓。目前,全市169個街鎮已經累計超8萬人次志願者上崗,其中,白雲區已開展五輪全員核酸檢測,累計完成采樣超1700萬份。
緊急馳援:
“哪裡有需要,我們就去哪裡”
4月8日晚上,天氣有點悶熱。中建芳白城際九工區項目專職副書記李海八點已經到達核酸檢測點,他是廣州青年防疫應急志願者儲備隊中建集團分隊的隊員。當晚,他和其他幾名隊員要負責引導居民掃碼填寫資料。在此之前,李海也曾在3月參加過簡單的防疫志願服務,但是這次有點不一樣。
“8日晚上是我第一真正在防疫一線穿着防護服工作。”李海說,剛到現場時,有一種興奮勁包圍着他,慢慢地,六、七千村民陸續來到檢測點,他隔着口罩、面罩和防護服,不停地向居民發出指引,逐漸感到吃力,那股興奮勁慢慢變成了辛苦。在廣州悶熱的天氣裡,大家汗濕了衣服。
“其實村裡、鎮裡給我們的後勤服務是很好的,但是我們所有人從一上到那個崗位開始,就要不停地引導,相當于4個多小時不停地說話,很辛苦。”李海說,沒有一個人去喝口水或者是去上廁所,或者是坐下休息一下,大家都在搶時間,“我們隻是來做志願,可是基層的工作人員可能每天都在做。”
到了10日,防疫應急志願者儲備隊中建集團分隊再次報名參加志願活動,9人隊伍被分配去黃碼檢測點。看着長長的隊伍,每一個來做核酸檢測的人員都是黃碼,李海才開始有點擔心。“随着後面疫情的發展,我們慢慢意識到,‘這次不是鬧着玩的’。”
即便如此,他們依舊從8日堅持參加志願服務到12日。服務居民數千人次,幫忙布設水馬超過1.2公裡。
2021年年底才跟着工程來到廣州的他坦言,他們到廣州的時間很短,但是也很快地融入了這座城市。在一次次的志願服務中,李海加深了對這座城市的認識。
“我們的工作性質決定了項目在哪裡,我們人就在哪裡,哪裡需要我們,就往哪裡走。建工程一樣,防疫也是一樣,大家有需要,我們就來了。”李海說。
疫情防控青年專項志願服務隊伍組建以來,團市委依托市-區-街道(鎮)-社區(村)四級響應機制,累計儲備了志願者隊伍3.7萬人。截至目前,組織調動1.71萬名志願者參與防疫工作,累計上崗8.01萬人次。
就地支援:
老鄰居變抗疫志願“戰友”
“這麼多年的老友鄰居,大家從未想過有一天,會以這樣的方式一起戰鬥。”家住白雲區景泰街的番禺區健康管理中心醫生蔣川感慨地說,景泰街被劃分為管控區後,居住在管控區内的醫護人員因被管控無法返崗上班。
看着每日核酸檢測忙不停的醫護人員,他們自發集結起來,在社區内組建了一支近60人的應急醫療隊伍,就地協助社區開展防疫工作。就這樣,居民搖身一變,成為支援一線的志願者。
醫療互助群成立後,醫護人員便迅速将情況與社區進行對接,随之第一個任務就來了。
“景泰街廣源彙核酸檢測點每日要檢測的人數超過1.2萬人,支援的醫護人員檢測壓力太大。”蔣川說,醫療互助群有醫生、護士、藥師及醫療行政管理人員,大家都有防疫的專業培訓及實戰經驗,迅速補上了核酸檢測點的人員需求。4月10日、11日、12日,醫療互助群就分别在早上和下午派出6人和9人,接力完成核酸檢測工作。
“大家可能一輩子都難得有什麼交集,如今卻為了戰勝疫情,一起留在管控區并肩作戰。面對每天數以萬計的檢測量,群裡沒有一個人喊苦喊累。”蔣川自我調侃地在朋友圈記錄下這段特殊的日子,“大家都秉承着同一個信念:早點戰勝疫情,早點把娃送回學校。”
充足的醫療力量,也為應對更多突發情況提供了可能。
廣州的4月,已經有了盛夏的溫度。11日,景泰街廣源彙廣場核酸檢測點,一位居民因中暑突然暈倒,還有居民在排隊時突發癫痫。醫療互助群的麻醉醫生剛好在場,及時發現并化解了市民的突發狀況。
随着檢測的開展,檢測點的隊越來越短,但醫療互助群内接龍的名單卻越來越長。有醫護人員剛進群,還來不及自報家門就立刻問道:“請問有什麼任務嗎?剛進群。”
目前,社區已經解除管控。經過這次疫情管控,蔣川和“戰友”在志願服務基礎上建立起了醫療志願服務隊機構和機制,“這個機制是長期的,所以後續我們還會在合适的領域,在居委的需求和指導下,繼續參與街道服務工作。”
巾帼志願:
“廣州家姐”中的一個縮影
早上7點多,白雲區同德街婦聯常務副主席梁穎昕一起床就立馬與管控區對口的醫院聯系,“一般淩晨他們才能敲定當天過來援助的醫護名單,而核酸檢測點一早就要開,所以這是我起床後做的第一件事。”梁穎昕說。這是她忙碌一天的開始。
作為廣州市婦聯的幹部,她也是廣州家姐巾帼志願者中的一員。像她一樣堅守防疫一線的巾帼志願者還有很多。
4月8日晚至今,廣州市婦聯已經發動萬名“廣州家姐”巾帼志願者第一時間馳援村居防疫一線。
白雲區同德街轄區面積大,核酸檢測點最多的時候共有21個。每天,梁穎昕都要協調醫護人員,并将他們送往不同的點位。她要跑在時間前面,确保他們能準時到點為開始工作。
“這隻是檢測點開場前的工作。”梁穎昕說,“在居民來之前,我還要依次檢查他們的賬号是否正确。隻要賬号出錯,所有的工作都會白費,核酸的數據就沒有辦法上傳到正确的後台。”
細心細緻是她的工作,面臨突發情況也是她的工作。
“你好,我老婆可能馬上就要臨産了,現在在管控區該怎麼辦呢?”4月9日上午,同德街管控區内一名孕婦楊女士突然肚子陣痛,家屬馬上聯系了社區。
每個街道針對特殊人群都有預案,梁穎昕心裡是有底的。但是楊女士的身體情況需要他們加快速度走通預案的流程。“不能再等了。”梁穎昕從就醫需求群到白雲區衛健局的醫政科再到管控片區駐守特警……十多個電話一環接一環,終于加速開通了産婦綠色通道。
當天晚上8時12分,楊女士順利誕下一名女嬰。梁穎昕也松了一口氣。
“9日是我們被劃入管控的第一天,産婦就在這一天發動,所有的程序都要加速度,對我們是一個不小的挑戰,好在都很順利。”接聽完産婦家屬報來的好消息,梁穎昕轉身又開始了當晚居民底冊數據的核對工作,每天20多個小時的工作狀态都已經是常态。
“我的小孩一歲多,每天都很早就睡了,等我回家的時候就見不到小孩了。”梁穎昕說,自己已經近半個月沒有和家人面對面說話,隻有偶爾休息的時間給家裡打個視頻電話,“這場疫情,每個人都不是旁觀者,我隻是巾帼力量中的一個縮影。”
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“幕後英雄”也不簡單
102通電話支援流調工作
4月9日下午6點,接天河南街流調需求,團天河區委充分發揮“街道點單,團委接單”的組織優勢和統籌效率,短短一個小時内召集了15名志願者報名參加充當“電話幕後英雄”。
長期從事疫情防控工作的志願者林喚平經過應急培訓後,她正式上崗,一頭紮進紛繁複雜的流調信息中。
“每一個流調對象的排查并不是打出一兩個電話那麼簡單。”林喚平說,“打三遍被挂三遍是常有的事,也有居民害怕電信詐騙拒絕讓我核對信息。”
坐在街道的辦公室裡,林喚平從晚上8點一直工作到晚上12點多,在樓下租借的充電寶也被耗光了電,手機裡102個通話記錄讓她嗓子幹啞。
志願者需要不厭其煩、事無巨細、持之以恒地詢問流調對象的生活細節、工作軌迹,希望能從對方的言語表述中捕捉到關鍵信息。長期從事志願工作的林喚平也留意到了居民更多的需求。
“有一個七八十歲的老人家提到行動不太方便,可能也有一些基礎疾病,我就把他的情況大概在登記表上面記了一下,表明特殊的情況,希望街道能給他一些幫助。”林喚平說,“疫情這幾年,社區工作人員、防疫工作者、醫護人員都很辛苦,作為一名比較喜歡參加志願活動的年輕人,就盡己所能能參加就多參加一些志願活動,回饋這座城市。”
4月9日起,團天河區委在團市委的指導下發布《關于支持疫情防控工作的倡議書》,号召共青團員和廣大青年在做好核酸檢測和自我防護的基礎上,就地轉化為疫情防控青年志願者,支持天河區全員核酸檢測工作。同時,緊急集結黨政機關、國企事業單位以及社會各行業近500人次青年志願者奔赴防疫一線開展志願服務。
【南方日報記者】馬藝天
【通訊員】王海燕
【作者】 馬藝天
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端
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