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觀緻汽車去哪保養

汽車更新时间:2024-08-12 16:12:31

來源｜都市現場原創

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汽車是大件商品，對于消費者而言，買汽車不隻是買産品，也是買服務。可是南昌的多位觀緻汽車車主向《都市現場》反映，他們買了汽車還不到一年，後續的服務就出現了問題，這是怎麼回事呢？

觀緻汽車去哪保養（南昌的4家觀緻汽車4S店全關了門）1

據車主劉先生介紹，他是去年12月份購買的觀緻汽車。今年5月，他準備去位于高新南大道的觀緻4S店給車做保養。可沒成想，這第一次的保養沒做成。

觀緻汽車車主劉先生：我來這邊保養，發現這邊所有的新車都撤走了，我問了裡面的相關銷售和售後，他們說這個店可能做不下去了，叫我們去紅谷灘那邊的4S店做保養。上次我也聯系了紅谷灘那邊，他們說那邊也做不了。

觀緻汽車去哪保養（南昌的4家觀緻汽車4S店全關了門）2

南昌共有4家觀緻汽車的4S店，可劉先生聯系了一遍，發現沒有一家可以做保養。4S店的售後人員一直說再等等，可等到了今年8月份，劉先生路過高新南大道的這家4S店時，卻發現門頭已經換成了另一家汽車企業的店名。劉先生聯系了多位原4S店的工作人員，對方都表示已經離職，而且4S店從幾個月前就出現了員工社保繳納上的問題。

觀緻汽車去哪保養（南昌的4家觀緻汽車4S店全關了門）3

多位車主表示，他們買了觀緻汽車還不到一年，如今整個南昌都找不到一家可以做保養和維修的地方，這車是繼續開，還是不開呢？

觀緻汽車車主劉先生：如果說我在路上被撞了，或者把别人撞了，我的配件到哪裡換呢？

觀緻汽車去哪保養（南昌的4家觀緻汽車4S店全關了門）4

觀緻汽車工作人員：有一家門店9月份會恢複運營

記者撥打了觀緻汽車的400服務電話，不過一直無人接聽。劉先生又聯系到了原4S店的負責人，對方承認，目前整個南昌确實沒有一家觀緻的4S店在運營。

觀緻汽車南昌高新南大道店原負責人張女士：我們高新南店是房東自己要收回去做馬自達品牌，本來高新南店是必保的門店之一。

觀緻汽車去哪保養（南昌的4家觀緻汽車4S店全關了門）5

這位張女士表示，根據公司的調整，下個月南昌會有一家門店恢複運營。

記者：您是說9月初的時候，紅谷灘那家店會保留下來？

觀緻汽車南昌高新南大道店原負責人張女士：對，其實紅谷灘那家店是保留下來的，關門是因為原店跟房東出現了一些問題，可能有一些糾紛吧。

觀緻汽車去哪保養（南昌的4家觀緻汽車4S店全關了門）6

四家4S店同時關門，整個南昌的觀緻汽車車主都面臨着沒有地方做保養、做維修的困境。總不可能車子壞了，把車拖到外地去維修吧？觀緻汽車的工作人員稱，下個月就能有一家4S店恢複運營，公司是否真的能做到這一點呢？目前這種局面，究竟背後有什麼原因呢？對于此事，《都市現場》也将持續關注。

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