企業架構(Enterprise Architecture),簡稱EA。如果要用極盡簡單的語言來介紹它的話,那應該是:企業的頂層設計。
企業架構的由來
1987年,IBM公司的John Zachman率先提出了“信息系統架構框架”的概念。從信息、流程、網絡、人員、時間、基本原理6個視角,構建用以分析企業的模型,包括語義、概念、邏輯、物理、構件和功能等要素。Zachman被公認為是企業架構領域的開拓者,盡管他當時沒有明确的使用“企業架構”概念。
1996年美國的Clinger-Cohen 法案(也稱信息技術管理改革法案)産生了“IT架構”這個術語。這部法案要求美國政府下屬聯邦機構的CIO,負責開發和維護一個集成的IT架構,來管理信息技術的引入、使用和處置,當時用的術語ITA,就是IT架構。
The Open Group國際組織在1995年發表了著名的TOGAF(The Open Group Architecture Framework)架構框架。他們給出的企業架構的概念是“企業架構是關于理解所有構成企業的不同企業元素,以及這些元素怎樣相互關聯。”TOGAF的架構經過了幾次更新,目前的版本是9。除了TOGAF之外還有很多種框架,比如美國聯邦企業架構框架(FEAF)等不細說。
企業架構的概念
從最開始的Zachman,到後來的The Open Group,還有著名的Gartner Group,都給出了企業架構的定義,但翻譯成中文都有些晦澀,這是語境的原因,在此不列舉。
在TOGAF中給出“架構”的兩種含義可能更接近說清楚這個概念:
1. 一個系統的正式描述,或指導系統實施的組件層級詳細計劃。
2. 組件結構、組件之間相互關系,以及對這些組件的設計和随時間演進的治理原則和指南。
我們用通俗的語言來說,EA就是:對企業構成要素的結構和關系進行的模型化描述,用途是進行經營管理活動的策劃、分析和信息系統開發。
企業架構的類型
企業架構整體上可以分為兩類:業務架構和IT架構。
一是業務架構,從企業業務和管理的不同維度構建模型,包括戰略績效、運營模式、流程體系、組織架構、資源匹配、空間布局等;用TOGAF的說法就是:定義業務戰略、治理、組織和關鍵業務流程。
實際上,顧問老包認為業務架構的類型可以很多,在管理領域中為企業構建的各種維度的模型本質都是業務架構(或者企業架構),因為它們顯然具有共同的特征:
1.對企業面向一個維度結構和關系的描述;
2.有一套标準的規範、語言和構建方法;
3.形成可以在比較廣泛行業或者領域裡供參考應用的通用模型樣本;
4.企業需要基于此構建符合自己特性的模型,而通常這個模型應該是獨一無二的。
比如戰略地圖是戰略實現路徑分析的架構
COSO是著名的内部控制整合框架
APQC給我們提供了一個業務(流程)結構的框架
還有國際供應鍊協會發布的SCOR供應鍊運作參考框架
我們見到最多的架構就是組織架構,它最簡單的表現形式就是組織結構圖
二是IT架構,從企業信息化實現的維度構建模型,目的是描繪信息系統的藍圖,包括數據架構、應用架構和技術架構。
1.數據架構,描述組織的邏輯與物理數據資産及數據管理資源的結構。
2.應用架構,提供包含待部署的獨立應用及其之間交互作用和與組織的核心業務流程間的關系的藍圖。
3.技術架構,描述支持業務、數據和應用服務部署所需的邏輯的軟件與硬件能力,包括 IT 基礎設施、中間件、網絡、通信、處理和标準等
業務架構和IT架構的關系是很微妙的。
1.業務架構是起始于IT架構,因為最早建立業務架構就是為了IT規劃而引發的,然後它的發展卻是又逐漸與IT遠離。
2.業務架構和IT架構是從不同維度來構建的模型,我們可以單獨應用它們。
3.當我們進行IT架構的時候,依然還是首先要從業務架構出發,原因很簡單,不管如何進行IT規劃和開發,最終都是要為業務發展服務的。
企業架構的作用
借用卡普蘭教授那句著名的話:不能描述就不能衡量,不能衡量就不能管理。企業架構是一種描述,将企業的某些維度的特征描述出來,讓我們能“看”到,就像我們作戰總要有地圖、建築總要有圖紙一樣。通過構建企業這樣的“圖紙”,幫助我們更系統地思考問題:比如業務模式如何設計、流程如何走向、生産線如何布局、組織機構如何設置、IT系統如何建設等等。如果沒有這樣的“圖紙”呢?那就是簡單粗暴,一個企業的經營和管理缺少設計,就和今天這種管理精細化的大趨勢背道而馳了。
企業的這些架構其實都不會是孤立的,因為企業本身就是一個多維度的立體的存在,尤其是在我們研究企業管理的時候,各種管理體系和方法總是要綜合應用,比如在組織架構設計的時候要考慮戰略要求和業務結構,在流程優化的時候要考慮風險和内控等等。到底有多少種架構是未知的,我們可以理解為你可以給一個人拍照片而選擇的角度是無窮多的,隻要你想或者需要。
還有一種說法,企業架構也存在着生命周期管理。當然企業架構是可以叠代的,也是可以調整和進化的,可以有版本管理,但這畢竟不是一個經常性的工作,構建這種架構需要專業人員來完成,而且發生的頻率恐怕和企業進行戰略規劃差不多,所以說它的生命周期管理就顯得把事情做複雜了。
企業架構目前受到越來越多的重視,甚至某些程度上可以用追捧這個詞,這是一個非常好的現象,因為人們逐漸在意識到——就像産品一樣,好的企業是設計出來的!
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