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網友在“你說包”小程序上領到的紅包遭遇提現難

長春一市民通過此類小程序得紅包1.02元，卻無法提現專家說，客觀存在一定資金兌現風險

A03版

新小程序

近日，有很多網友在朋友圈分享一種語音口令紅包程序碼，朋友圈好友通過長按識别，進入到小程序界面，然後念出發紅包者編入的字句，通過系統識别就有機會得到紅包獎勵。

網友體驗

“王十七”：

我是南方人，這種遊戲對于普通話不是很好的人來說，簡直是對自尊心的摧殘，唉。

“silence”：

這種遊戲玩一兩回還行，玩多了就沒意思了，特别是一些朋友弄一些生僻字，我根本就不認識，也懶得查，久而久之就感覺挺無聊的。

“LN”：

要是紅包數額小、個數多就懶得參與，也提不起興趣。這要是紅包金額大，大家搶一搶讀一讀還是挺有意思的。

“season”：

覺得還是挺好的，平日裡工作忙見面少，用紅包搞搞互動聽聽老朋友老同學聲音也挺有意思的。是有淘氣的願意出生僻字，有時候會上網查查再讀，就當學習知識了，挺有挑戰性的。

另有聲音

玩了此類紅包多個版本的長春市民張女士發現，有些程序評判并不公平，她多次遭遇“落選”，好不容易得到的1.02元紅包獎勵，卻在提現環節上出現了問題。

口令紅包小程序到底怎麼回事，記者帶你去看看。

口令紅包

小程序風靡朋友圈 過關挺難

“我的微信好友有挺多人玩這個口令紅包的，覺得挺有意思的。”大約一周前，長春市民張女士就在微信朋友圈中看到朋友分享的口令紅包程序碼，“進到小程序頁面，有一個叫‘包你說’的，還有一個叫‘你說包’的。”張女士按住輸入語音的按鈕，開始讀發紅包者編輯的字句。

在張女士發來的截圖中可以看到，發紅包者所編輯的文字多屬于生僻字，如三個“風”組成的“飍”（xiū），三個“香”組成的“馫”（xīn），四個“朋”組成的“朤”（古同“朗”）等，不上網查找很難直接讀出來。但令張女士不解的是，朋友通過小程序“你說包”發的生僻字紅包她一分錢也沒有得到，“我把每個字的讀音都查好了，而且我聽那些得到紅包人的語音，念得也不是很标準，我覺得我念得挺好的，為什麼他們有紅包我就沒有呢？”

張女士對比“包你說”和“你說包”兩款小程序，發現“包你說”的成功率要更高一些，“最起碼我成功過挺多次，在‘你說包’上就成功過一回，東北人的普通話還是不錯的，也不知道是怎麼評的，覺得不是很公正。”

“‘包你說’小程序的提現幾分鐘就到微信錢包了，可是‘你說包’裡的錢我壓根就提不出來。”張女士發來截圖顯示，她于1月12日上午在“你說包”小程序收到一個金額為1.02元的紅包，“我提現1.02元，可面彈出‘提現失敗，每次提現金額至少1元’。”張女士未輸入提現金額，系統彈出“提現失敗，每次提現金額至少1.02元”。

記者體驗

兩款小程序服務費設置不同

1月13日上午，記者添加了“包你說”和“你說包”兩款小程序，用“包你說”設置口令，填寫賞金1元，紅包數量1個，頁面系統提醒記者需支付1.02元，包括0.02元服務費。支付完畢後，記者将生成的鍊接發給另一位同事，同時點擊進去讀出口令後示意其得到口令紅包，随後不到一分鐘便成功提現，并未扣除任何費用。在“包你說”常見問題介紹中顯示，該程序在發語音口令階段會收取2%的服務費，提現不收取服務費，提現金額每次至少1元。

随後記者用“你說包”設置口令，設置賞金1元，紅包數量1個，系統顯示需支付1元。記者的同事成功過關拿到紅包後，發現無法提現，系統顯示“提現失敗，每次提現金額至少1.02元。”記者再次向該同事發送1元金額的口令紅包，該同事收取後，提現2元，支付4分服務費後，剩餘金額随即進入微信錢包。

在“你說包”常見問題介紹中顯示，該小程序在發口令步驟不會收取服務費，提現時會收取2%的服務費，并提到“提現金額每次至少1元。”

客服答疑

“你說包”讀音标準 系統才能觸及到

當日，記者聯系到了“你說包”客服，關于張女士難領紅包一事，該客服表示如果紅包搶的人較多，一些用戶的錄音容易被彈出來，沒有被系統錄入到，“可能是沒有觸及到識别功能，像搶答一樣，誰的話被錄進去就是誰的，被系統識别到收錄了就能領取紅包了。

“錄音沒被系統識别到的話，建議多嘗試幾遍。”該客服說，得到紅包的前提首先是要朗讀标準的，是根據百度語音系統來識别的，隻有說标準了讀對音，系統才能觸及到。

對于張女士無法取現的問題，工作人員稱，有可能是微信緩存的問題，應該先清理一下緩存。建議張女士先删除“你說包”，然後重新關注，張女士按照客服的說法取消又關注，但依舊無法取現。

之後客服又解釋稱提現最低1元，手續費是0.02元，所以餘額大于最低1.02元就可以提現。記者就此說法提出質疑後，客服表示将問題提交，12小時内會進行回複。

“包你說”自己研發 将不斷調試完善

“包你說”客服表示，“我們是自己的産品，市場上有很多類似的小程序，他們的情況我不清楚，但我們的語音識别系統是自己研發的。”該客服表示，該程序與普通話考試的評判标準是兩個概念，“口令讀出來就能領取紅包了，有些詞比較難，詞組合在系統詞庫不存在，讀的難度高的話紅包領取的難度也會增高，我們會在語音方面會不斷調試完善。”該客服介紹，收取的2%服務費包括運營成本、推廣成本、開發成本等費用。

專家解讀

客觀存在兌換風險

著名投資創業指導專家、吉林省創聯企業管理研究院院長李惑然認為，類似利用小程序形成的産品，可以簡單視為紅包衍生品，或者是一種新型的金融娛樂産品。在表面上看它具有娛樂性和廣告性兩個特征，經營者會通過服務費來收取其第一塊經營收益，這個量從單價來看并不高，但會積累一定總量。在資金轉移過程中會有一定時間沉積，那麼經營者就會在短期内形成比較大的資金沉澱，久而久之會形成一個比較大的資金池。經營者可以利用這些資金來進行其他方面的經營。客觀存在一定資金能否兌現的風險。在額度比較大的情況下，就要考慮它客觀上存在這樣的風險。

新文化記者 鄧勝男

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