6月6日是端午小長假後第一個工作日，越來越多市民回到工作崗位。中午時分，南京西路泰興路口上海移動營業廳的卷簾門外，有10多位用戶在排隊等開門。原來，這家營業廳複工以來，每天中午要留一個半小時的消殺時間，營造一個更加安全的環境。

家住新閘路、年屆八旬的劉媽媽，被保安師傅引導到隊伍最前面。1時30分，卷簾門重新打開，劉媽媽用身份證順利完成“數字哨兵”的認證，在服務櫃台邊坐下。她笑眯眯地向營業員舉起一台新手機，說這是兒子端午節時送的。“每天拿身份證做核酸特别不方便，用上新手機，就不用麻煩志願者了。”

劉媽媽正在辦理新入網手續，營業員為她推薦一款專為老年用戶打造的“孝心套餐”。

“6月1日複工後，最多的一天有200來位用戶辦理了業務，遠超疫情前日均100人的水平。今天上午有55人來辦理業務，也比疫情前要多。”廳經理溫於初告訴記者：“前幾天，主要是劉媽媽這樣的社區居民，手機掉了、SIM卡壞了來補卡的居多。今天，周邊白領都回來上班了，辦理公司業務的也多起來了。”

據悉，為快速滿足複工後用戶的通信業務服務需求，在做好營業廳疫情防控的前提下，6月4日至6月10日，上海移動把主要營業廳的營業時間延長至晚上8時30分。地處核心商圈的南京西路營業廳，營業時間延長至晚上9時。

距離這家移動營業廳不到50米，還有一家上海電信泰興路營業廳，它的情況也類似。前幾天，前來繳費、補SIM卡的社區居民較多，僅6月1日當天，他們就服務了180多位用戶，而6日上午，辦理公司業務的明顯增多。

現場，附近上海中創大廈一家化妝品貿易公司工作的劉女士，正在辦理新用戶入網業務，“雖然企業經營受到疫情影響，但繼續發展的信心沒有變。今天我們就是來辦理4個新的公司号碼，接下來要讓業務員跑得更勤快。 ”

電信營業廳辦理業務的用戶數量，也較疫情前有所提升。

電信營業廳廳經理宦毅介紹，6日上午他們接待的60多位用戶中，三分之一是企業用戶。有變更手機機主的，有繳納賬單的，也有劉女士這樣新入網的，“欣喜的是，沒有一家企業是來辦理拆機或者銷号業務的 。”

據記者從三家通信運營商獲悉，自6月1日上海全面恢複正常生産生活秩序以來，上海電信方面，截至6月5日，已有289家營業廳複工，覆蓋全市16個行政區，占上海電信在滬營業廳總數的80%。上海移動共有217家營業廳複工，占總數的98%。上海聯通共有327家營業廳複工複産，占總數的98%。

南京西路泰興路口的上海移動營業廳，門口排起十幾人的隊伍。

來源：作者：吳衛群

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