4月29日，南都記者注意到 ，豆瓣近日已上線防“水軍”控評功能。當該功能開啟後，短評區将采用特定的點贊策略與排序算法，随機展示部分短評，隻有可信用戶的評分才會被采納。豆瓣方面向南都記者表示，該功能目前隻在影視區上線，之後也會考慮書和音樂分區，并且會根據賬号在日常使用豆瓣過程中積累的信譽度，比如注冊時間、活躍情況、社區關系、對社區規則的遵守情況等綜合因素，進行判斷。

據了解，“控評”指的是當一部作品剛上映或剛開播，正常用戶的正常評價還不夠多時，“水軍”會通過調動大量賬号刷評、點贊的手段，去營造全是好評或全是差評的氛圍，進而引導輿論，最終達到影響評分的目的。基于此，豆瓣方面稱，“為更好地保證豆瓣評分的中立性，避免‘水軍’通過在短評區控評來引導輿論和評分”，4月27日，豆瓣上線了防“水軍”控評功能。

4月29日，豆瓣方面向南都記者表示，當影視條目的短評區集中出現大量具有争議或明顯具有水軍特征的短評内容、且這些短評尚未被處理完畢時，防“水軍”控評功能就會開啟。

當該功能開啟後，短評區将采用特定的點贊策略與排序算法，随機展示部分短評，使得“水軍”無法通過集中點贊的方式引導短評區輿論（如首頁全是五星好評或全是一星差評）。同時，該影視條目的短評區域頂部會出現如圖所示的警示标識，“提醒用戶該影視劇短評情況異常，請大家謹慎參考”。

豆瓣方面還稱，豆瓣的反“水軍”機制會24小時不間斷在後台運行，能及時有效地識别和清理非正常評分評論。同時，涉及人身攻擊、未看劇集即評分等與劇集内容無關的短評，也會第一時間移除處理。

“但需要注意的是，能在短評區展示的短評，并不代表它的評分能被計入有效評分。我們會綜合賬号使用情況判斷可信用戶，隻有可信用戶的評分才會被采納。”豆瓣方面表示。

當南都記者進一步追問何為“可信用戶”時，豆瓣方面介紹道，會根據賬号在日常使用豆瓣過程中積累的信譽度，比如注冊時間、活躍情況、社區關系、對社區規則的遵守情況等綜合因素，進行判斷。

豆瓣方面認為，如果想通過“養号”來積攢一批信譽度較好的賬号，“幾乎是不可完成的任務”。因為豆瓣不是一個單純的打分平台，而是無數真實用戶真正生活在其中的社區網站。正常豆瓣用戶會有很多行為數據，包括在社區中發布内容、閱讀感興趣的東西，關注及與其他用戶互動，在書影音條目資料庫中做标記和寫評論等。

豆瓣會通過賬号的各種行為特征，區分真實用戶和以刷分控評為目的的“水軍”，并發現有目的“養号”行為。“平台不會隻分析這個賬号有多少個書影音的标記，發了多少篇内容，有多少互動，獲得多少關注關系，而是通過一個賬号的連續使用行為來判斷異常”。

南都此前報道，豆瓣曾屢次因出現法律、法規禁止發布或者傳輸的信息被要求責令整改。據國家網信辦，僅在2021年1月至11月，國家網信辦就指導北京市互聯網信息辦公室對豆瓣網實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。

豆瓣近期頻繁開展整改。南都此前報道，針對平台飽受争議的“飯圈”等網絡亂象，2022年以來，豆瓣已五次發布《關于進一步加強“飯圈”亂象治理專項行動的處罰公告》，五次處罰公告已删除違規和不良信息330807條，禁言違規賬号418個，解散或關停問題小組共62個。在4月14日公布的這次整改中，知名的豆瓣鵝組等7個問題小組及轉世問題小組均已停用。

此外，豆瓣還宣布将停用私密小組。3月28日下線私密小組創建入口；4月18日私密小組将全部停用，小組組長可提交申請将私密小組轉為公開小組；6月30日私密小組功能正式停止服務。

4月27日，豆瓣更新個人信息保護政策，規定用戶在使用、創建小組及其他要求實名制的功能前，需要提供真實姓名、身份證号碼及人臉信息。

采寫：南都記者 方詩琪

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