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小夥來買越野車

汽車 更新时间:2024-09-30 02:50:32

試駕是我們熟悉車輛性能的一個重要途徑,它可以讓駕駛者對車輛有一個更加直觀的印象和感受。無論銷售顧問用多少話術,都無法替代市價的作用。買車之前,顧客都會先到店裡試駕一下自己中意的車輛,這是顧客享有的一項權利。

小夥來買越野車(小夥試駕15萬越野車)1

試駕并不意味着一定要買車,可是河南的畢先生在當地的一家4S店試駕了一輛15萬的越野車,回來後銷售顧問卻告訴他,已經幫他辦理完了貸款手續,畢先生每個月隻要按時還貸款就可以了。這讓畢先生一頭霧水,自己隻是試駕了一下,還沒決定要不要買,怎麼就辦理好貸款了呢?

小夥來買越野車(小夥試駕15萬越野車)2

而且想要辦理車貸,需要車主的相關信息,還需要有身份證,對方在沒有這些手續的情況下,怎麼能辦出貸款?畢先生回想了一下試駕前的情況,終于發現了問題所在。原來試駕之前,對方要自己出示身份證和駕駛證,就是為了給自己辦貸款。

畢先生表示,試駕之前,銷售人員一直在催促他交身份證和駕駛證。當時他并沒有多想,隻以為這是正常的登記流程,沒想到對方竟然拿着自己的身份證和駕駛證去悄悄辦了貸款。但自己試駕這輛車隻是想先熟悉一下車輛的性能,還沒有想好到底要不要買車,憑什麼要還錢?

小夥來買越野車(小夥試駕15萬越野車)3

因為貸款的事情雙方不歡而散,畢先生回家後,銷售顧問還一直給他打電話并威脅他,如果不買車,就去辦一張銀行卡把錢還了。畢先生不同意,對方就換着手機号給他打騷擾電話,讓畢先生煩不勝煩。

未經自己同意私自辦理貸款,已經侵犯了自己的知情權,對方不僅不道歉,反而還威脅自己,畢先生越想越生氣,他找來了媒體,想讓媒體幫自己讨要說法。

面對媒體,4S店的負責人出面對此事進行了回應。他表示,這隻是銷售為了完成業績編造的。他們并沒有以畢先生的名義辦理一筆貸款,而且沒有車主本人簽名,貸款合同根本無法生成。真實的情況其實是畢先生有一個貸款名額,銷售根據李先生的情況草拟了一份貸款合同。

小夥來買越野車(小夥試駕15萬越野車)4

至于銷售人員跟畢先生說的那些話,都是他為了促成訂單随意編造出來的,目的就是通過這樣的方式刺激畢先生,讓他盡早把車買下。

4S店的經理承認他們的管理存在問題,也向畢先生道了歉。在記者的見證下,他把畢先生的相關信息和聯系方式都從銷售顧問的手機中删除了。看到商家認錯的态度非常誠懇,畢先生也表示不再對此事進行追究。

小夥來買越野車(小夥試駕15萬越野車)5

銷售想要促成訂單的心情可以理解,可是利用非常規手段威脅顧客買車,這種做法讓人無法原諒。買車和賣車都應該建立在平等的基礎上,不應該強買強賣。在顧客猶豫不決時,銷售不應該以“貸款已經辦下來”為由,左右顧客的選擇。

小夥來買越野車(小夥試駕15萬越野車)6

還好畢先生心理素質強,沒有因為銷售人員的威脅而妥協。如果是心理素質不強的女顧客,可能就因為這幾句威脅,就買了一輛自己還沒有看好的汽車。

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