去年馬雲在雲栖大會提出新零售，宣告電子商務消失，坊間沸沸揚揚，阿裡的動向代表了零售業未來，上周說要收購大潤發，無奈劇情就這樣逆轉了！

2017年2月20日，阿裡的新零售戰役在上海打響了，百聯和阿裡正式聯姻，這裡祝他們百年好合！

要說整合線下資源，阿裡早就動手了，比如銀泰、蘇甯、三江購物等等，但從來沒有像今天這麼大動靜，其實阿裡之前都在蓄勢待發，從百聯開始正式，宣告新零售起航了。

我們來看看阿裡CEO張勇如何解讀新零售的，他提出新零售要可識别、可觸達、可洞察、可服務，要做到這幾點，必須有數據，隻有整合線上線下數據資源，才能實現新零售，而非線上企業開實體店就是新零售，所以大衆誤解太多了。

我們拿可識别和可洞察舉例吧：

• 可識别：消費者進店了，你能知道他過去的習慣嗎？你知道他姓名嗎？你知道他從哪個店過來嗎？

• 可洞察：他拿起一個商品，又放下，又觀察另一個商品，最終又離開了店，我們普通的銷售人員最多說這不是我的菜，但大數據 未來人工智能會告訴你，這個客戶真正關心的是什麼？他需要什麼價位的？

這樣的事确實隻有阿裡能幹，因為阿裡具有最龐大的零售數據和個人信用數據（芝麻信用），阿裡也許将來攜線上賣家線下開店，分享自己的技術和數據，讓天下沒有難做的生意，讓線上賣家迎來第二春。

現在僅僅是開始，未來線下的零售将靠物聯網、人工智能、大數據來驅動，比如進店之後，系統就能識别你的身份，知道你曾經來過幾次、逛過哪些網店，亞馬遜已經在全球開無人便利店了，阿裡其實也開始了。

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傳統零售從來都是得上海者得天下，尤其是高端商品，上海是個特殊的市場，有足夠的壁壘，比如牛奶是光明的，車子是大衆的，國美蘇甯當年再牛，在上海還有個永樂，還有很多類似的例子。

當年上海也是娃哈哈很難啃的市場，尤其在高端飲品，最後依靠營養快線這個單品拿下上海市場。如今的阿裡當然不用這麼費勁，它有足夠的實力，可先從最具标杆性區域、高端人群集中的上海市場開打。

百聯擁有全國最好的零售資源，涵蓋全業态，人群從低到高，尤其是高端零售資源，旗下的擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴、世紀聯華等等大批線下資源，不少都是百年老字号，大半個南京路都是百聯旗下。

1号店曾經和阿裡插肩而過，最終投入京東懷抱，面對京東超市的攻勢，天貓超市一直處于下風，這次整合百聯，重新開打，何況百聯百年線下零售經驗、物流倉儲都是對阿裡最大支持。

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有的傳統企業還沒趕上電商的班車，電商高手又從天上打到地面，所以有的老闆很慶幸沒做電商！傳統企業到底應該做些什麼呢？建議從如下入手：

渠道融合：沒有做電商的趕快做，電商作為引流、獲取數據、測試等等非常好，雖然單靠電商賺錢越來越難，線下做好體驗和服務，做好産品型社群。

媒體矩陣：内容營銷的春天來了，加快内容媒體矩陣步伐，創始人也要嘗試做網紅，看看張大奕如何賣服裝的。未來沒有内容就沒有流量、沒有銷量、沒有品牌。電商僅僅改變了渠道，而媒體将徹底改變了營銷！

人才矩陣：未來沒有線上線下之分，線上線下同品同價同促銷，傳統企業的人才結構和組織結構都要調整！傳統企業需要懂線上線下營銷、懂品牌又懂運營複合型的帥才，另外還有各個闆塊的專業人才，各司其職，以用戶為核心，以數據驅動業務。

新零售是傳統企業春天還是冬天 多選

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