在福田維修保養車輛，車主可以通過小程序一鍵查詢修車檔案啦。1月16日，記者從深圳市交通運輸局福田管理局獲悉，福田區機動車維修監管服務系統已經上線。目前，福田區超過100家汽車維修企業已經将數據接入該系統，未來将實現100%覆蓋。據了解，這是福田區率先在全市試點的創新項目，也是全國首個基于大數據實現機動車維修監管的服務系統，通過建立陽光維修、固廢監管、配件溯源、汽車健康檔案四大體系，滿足車主查詢維修記錄、查看維修竣工合格證和快速投訴的需要。

“深愛車”啟用可查詢及投訴

為了将深圳打造成無廢城市典範，提升城市管理現代化水平和能力，在福田區政府和市交通運輸局指導下，福田管理局聯合福田區人大法工委、福田區檢察院、福田生态管理局共同開發了福田區機動車維修監管服務系統，以及車主端的微信小程序“深愛車”。該系統于2020年12月底正式上線，微信小程序“深愛車”也同步啟用，可以為市民提供查詢、投訴等綜合服務。

記者獲悉，福田區機動車維修監管服務系統可以督促企業實時錄入車輛維修數據，維修車輛交付車主時出具竣工出廠合格證，維修産生的固體廢物及時回收處置，同時也有利于政府部門在線監管和預警處置。車主通過微信小程序“深愛車”可以随時查詢愛車維修電子健康檔案，核實維修工單，校對更換配件信息，手持電子竣工出廠合格證，利用大數據解決修車與維權的各種困惑，分辨誠信維修門店，營造公平公開透明的經營服務秩序。

車輛有了健康電子檔案

“非常方便！變得更加透明了！随時用手機就可以查看維修保養的記錄。”車主徐先生表示之前給車輛做維修保養，雖然每次可以拿到工單結算單，但是不容易保管，也很容易丢失，現在可以通過微信小程序“深愛車”，随時查看記錄，感覺給自己的車輛建立了一個健康電子檔案，非常棒！”

汽車維修企業也給出了好評。企業普遍表示新系統提高了客戶對于維修企業的信任度，像一個公開透明的第三方平台。車主的每一次維修記錄都是真實記錄，非常清晰。其次，也提高了政府部門、維修企業、客戶的溝通效率。如果遇到服務糾紛，系統内的數據信息成為處理糾紛的憑證，避免了沖突和矛盾。

據了解，目前深圳存在着不少機動車維修企業對于環境保護意識不強、危險廢物管理不規範等問題，部分維修企業沒有依法或如實申報危險廢物，危險廢物非法轉移傾倒處置行為時有發生。

随着福田區機動車維修監管服務系統正式上線，進一步明确維修企業主體責任，系統後台可以對企業危險廢物台賬生成數據進行統計分析，對未生成台賬清單的企業、未填報轉移聯單的企業進行預警，通過分析結果現場查證，能夠有效遏制危險廢物非法收集轉移處置行為，收集處置能力得到有效保障。

深圳晚報記者 董玉含

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