漳州安然燃氣主管部門-tft每日頭條

漳州安然燃氣主管部門

生活更新时间:2025-04-03 12:43:14

導報訊：“沒想到一趟燃氣公司也不用跑，就能順利用上天然氣，真是既方便又高效。”11月28日，漳州一企業負責人高興地說，他的企業在開業前夕，他從“中燃慧生活”小程序上申請報裝天然氣後，業務人員當天就跟他對接時間進行上門技術踏勘、出具設計方案等，幫助他的企業盡早用上燃氣。

減流程、縮時限提升用氣便利度

為持續優化提升“獲得用氣”營商環境，漳州安然燃氣有限公司（以下簡稱“漳州安然”）在主管部門市城市管理局和燃氣中心的指導下，對燃氣報裝等各項工作進行全面優化，營造“省心、省時、省力、省錢、省事”的專屬服務，增強了獲得用氣的便利度和滿意度。

漳州安然燃氣主管部門（漳州安然減程序）1

據悉，以前燃氣報裝申請受理渠道僅為單一的線下現場申請,每個流程節點耗時長短不一，導緻用戶從報裝到點火通氣過程較長。為了方便用戶，漳州安然推行多渠道的報裝服務，用戶可通過營業網點窗口、熱線電話、中燃慧生活小程序、企業公衆号等進行報裝申請，同時通過大數據對接，與不動産登記業務實現水電氣聯動辦理。報裝申請材料從原來的2份壓縮到1份；獲得用氣縮短為報裝申請和現場踏勘審核2個手續。燃氣報裝辦理做到無外線報裝接入的項目自受理用氣報裝後總時限不超過3個工作日；有外線報裝接入的項目自受理用氣報裝後總時限不超過5個工作日。

漳州安然燃氣主管部門（漳州安然減程序）2

降低燃氣報裝成本升級線上線下服務

除了全面優化用氣流程外，漳州安然還主動讓利，降低燃氣報裝成本，其中，對經濟條件較落後的困難群體（殘疾戶）實施燃氣工程建設安裝費優惠政策；對執行居民價格的非居民用戶（養老院、學校）實施氣費的優惠政策；而且在城鎮規劃建設用地範圍内，建築區劃紅線外的燃氣工程均由漳州安然出資建設，用戶僅承擔紅線内的自有産權投資（燃氣計量裝置除外）。

漳州安然燃氣主管部門（漳州安然減程序）3

漳州安然燃氣主管部門（漳州安然減程序）4

在提升服務水平方面，漳州安然通過增設服務網點、更換物聯網表、投放藍牙充值寶和24小時自助終端繳費機等方式實現群衆用氣“掌上辦、自助辦”。目前，漳州中心城區已設置8處營業網點、447處藍牙充值寶站點及2處24小時燃氣繳費站點，用戶也可通過中燃慧生活小程序進行用氣報裝、繳費，預約安檢、報修等服務，大幅提升用戶“獲得用氣”滿意度。并且打造“365 24”燃氣不打烊服務，漳州市區九龍營業廳365日對外營業；95007服務熱線365日24小時受理業務咨詢、投訴、意見建議等；搶修隊24小時待命，确保第一時間發現問題得到有效處置，為用戶安全用氣保駕護航。

導報記者張雄敏編輯洪婷婷

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