三終端的客戶越來越難開發,很多廠家一籌莫展,失去了以往的好藥不怕賣的淡定。業務員明知道沒有客戶隻有"等死",卻有心無力,沒有方法。
如何開發客戶?
面對不同的客戶要有開發方案。
客戶越來越挑剔了,誰慣得?
一、服務開發我們有的銷售人員開發診所雖然很勤奮,每天跑很多家,但是效果卻不明顯,為什麼?
因為,每家停留的時間太短。診所醫生為什麼能夠進你的藥?
歸根到底是信任你。
如果不建立起信任關系,醫生不會進你的産品。
而建立信任需要雙方的相互了解,相互了解需要溝通,如果你在診所停留的時間短,溝通就會少,溝通少,何談相互了解?
停留的時間長還有一個好處是能夠發現機會,案例:一位縣區經理,去開發一家新客戶的時候,發現這家診所患者人特别多,醫生很忙,去了幾次,隻有等到晚上才能說上幾句話。有一次,他發現都中午了,醫生還在忙,顧不上吃中午飯,于是他就到旁邊的飯店定了盒飯給送了過去,第二天醫生就打電話讓送貨了。
陌生拜訪的秘訣是要多去,去了不要看看說不上話轉身就走了,而要多呆一段時間,這樣你才有有可能發現溝通的機會,發現提供服務的機會。所以,開發新客戶,蜻蜓點水式拜訪,不如隻盯着幾家,每天都去,開發完這幾家再開發其他家。
服務開發,就要想辦法做服務,不能去了就是傻呆呆地站在那裡。
幫忙給:醫生倒個水,給醫生遞個藥,早上早點去,幫忙擦擦桌子,拖拖地,整理整理櫃台裡的藥品,發現近效期的産品擺在外面,提醒一下醫生那個産品近效期了。一次服務式拜訪沒進你的産品,不要緊,告訴醫生明天你還來,不談進産品,就做服務,相信你總會進我的産品的。
用這個方法少的3-4次,最多的有去了7次的,基本都能開發成功。
關鍵是腿要勤快
二、禮品開發去診所不空手,每次都帶上一點小禮品。
例如:水果、飲料等,大客戶要重一次性記住你。
最好:公司定制的禮品—處方簽、筆、抽紙等。
禮多人不怪!
三、關系開發1、商業公司的朋友推薦
2、診所醫生的轉介紹
3、非競品其他廠家的業務員
4、原來的同事
5、當地衛計委
6、鄉村醫生協會
四、政策開發用促銷政策開發市場,這也是終端開發經常用的方法:
1、買贈、紅包什麼的都已經是常見的手段了。
2、旅遊開發,去一些網紅打卡地。
3、可以用免費試用、免費進貨開發診所。
人都有占便宜的心理,“免費”迎合了這個心理,所以一般使用這個方法效果都比較明顯。
五、會議開發1、圓桌會
圓桌會議作為開發終端市場的手段已經廣泛用于藥企,可以集中與沒有合作關系的客戶達成訂貨協議。其特點是邀請人數可以不多,場地要求不高,終端客戶單一。
方法雖是簡單,但是細節決定其成敗。
2、新品發布會
新品發布會也是“診所線”終端開發的常用會議,通過一個或幾個産品作為媒介,組織區域内的終端客戶進行産品的講解及政策宣導。其特點是以産品發布為導入點,會場中産品的元素要求多,政策力度大,會議檔次要求高。
六、項目開發項目開發是目前比較流行的手段。
例如:穴位貼敷、中醫适宜醫療技術,包括現在的各種針、貼等。
項目開發成功率高,因為适應了診所醫生提高診所經營能力的需求,所以比較受歡迎。
七、定制開發1、證書服務
提供醫師執業考試通關服務
包括:健康管理師、鄉村全科執業助理醫師考試通關、執業助理醫師考試通關、執業醫師考試通關等。
僅可協助考試前的輔導和服務工作。
2、知名度
提供醫師職稱晉升相關服務,包括:學術論文發表、醫學書刊出版等。
八、器械開發1、醫療設備:紅光治療儀、TDP神燈、紅光棒、骨盆修複儀、血液分析儀、心電圖機、尿液分析儀、一滴血檢測儀、骨密度分析儀、DNA分析儀等。
2、辦公設備:辦公桌椅、空調、冰箱等。
3、診療設施:診療室改造、診室門頭改造等。
九、保障開發1、診療保障:通過保險公司的“診所保”項目,保障“診所線”終端醫生的行醫安全。
2、養老保障:通過幫終端醫生購買商業養老醫療保險,解決醫生的後顧之憂。
十、微營銷開發微信對于現代人來說是一個必備的社交工具,也可展開很多微信營銷。
最好的方式就是:堅持發朋友圈。
本文由領小跑,原創,謝絕翻譯。
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