前段時間，嘉興海甯許村鎮的蔣女士反映，她在痘院士祛痘，對方推薦她購買了好幾個套餐，還指點自己辦了各種分期貸款和信用卡透支，加上利息一共欠了十多萬，目前各種催債信息像雪片一樣飛來，她感覺快崩潰了。我們的報道播出後，痘院士同意退還兩萬元，如今蔣女士又向我們求助，說需要做一個澄清，否則那兩萬元就拿不到了。

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為了兩萬元補償 蔣女士被要求“澄清”

“痘院士”老闆丈夫：我全權代表發言

先簡要回顧此前的報道，嘉興海甯許村這裡，有一家痘院士瑤芳專業祛痘祛斑店。蔣女士介紹，從去年1月一直到今年7月，自己一直在這家店裡祛痘，并在對方的指導下，辦理了各種分期貸款，還用信用卡透支，九萬多塊錢都轉給了店裡，算上利息，一共負債十幾萬。

蔣女士：“分期樂，中信銀行的，還有廣發銀行的，58金融的，還有就是花呗，在他們店裡，有時候是直接用花呗付的，還有微粒貸，我已經逾期好幾個月了，現在已經還不上了，基本上如果要還完的話，一個月差不多要一萬多（你是做什麼的）我是上班的，就是踩縫紉機（踩縫紉機一個月多少錢）六千。”

記者注意到，蔣女士手機裡的短信，絕大部分是各種催債的消息。店門口的柱子上，貼着宣傳海報稱：“美麗分期0首付”。

嘉興海甯市許村鎮痘院士美容店 鄭店長：“我們給的方案她不滿意 （什麼方案）她說目前沒有錢再付了，我們說如果她臉還有問題的話，我們給她治，但她臉還好，比以前好了很多，然後她就是說讓我們把錢，全部都退給她嘛（那目前她一屁股債怎麼辦？）”

當時蔣女士眼看就要向店長跪下了，記者趕緊上去把她攙扶了起來。

之後市場監管執法人員和民警都趕到了現場，後來經過調解，痘院士同意人道主義補償蔣女士兩萬元；

蔣女士認可門店服務已完成，而且欠門店11278元，門店予以減免。調解書上還約定，如果門店挽回形象損失需要蔣女士協助時，蔣女士應當在自己時間允許時，盡可能協助。

調解書上有海甯市許村鎮痘院士美容店張老闆和蔣女士的簽名，并蓋了海甯市消費者權益保護委員會的調解專用章。

蔣女士：“今天是來澄清一下，因為上次我沒有跟你們解釋清楚，讓你們誤解了，我在痘院士的平台，貸款是貸了兩個貸款，一個是花呗，一個是即分期，沒有其它貸款（誰讓你澄清的）是他們痘院士的張總（如果你不澄清會怎麼樣）不澄清的話，上次說好的兩萬塊就沒有了。”

上次蔣女士說的是，各種分期貸款和信用卡透支，一共九萬多塊錢都轉給了店裡，算上利息，一共負債十幾萬。這次蔣女士改口了，說隻有兩筆貸款是在痘院士消費掉的。

蔣女士：“（加起來多少，花呗和即分期）加起來三萬多吧 （那你的意思你在痘院士，總共花了三萬多，那人家退你兩萬不錯了）對。”

在微信對話中，海甯許村市場監管分局的小俞告訴蔣女士：“需要你這邊聯系1818黃金眼做個後續報道，澄清一下，在他們店裡隻做過兩次貸款，其它的跟他們店裡是沒關系的，他們的意思是需要看到1818後續的澄清報道才能轉賬”。

記者陪蔣女士再次趕到痘院士門店，一名男子把張老闆擋在自己身後。

張老闆的丈夫：“不接受（張老闆說她有事情要澄清）我可以代表她，我可以全權代表她（你願意說嗎）那個不用說，我們是夫妻可以吧。”

張老闆的丈夫表示自己全權代表妻子發言，但最終還是張老闆親自出面做了所謂的澄清。

嘉興海甯市許村鎮痘院士美容店 張老闆：“在我們這兒隻是兩筆，我調查過，是正規單位的（記者：這兩筆加起來是多少）具體的，因為我不全權負責這一塊，都寫在檔案裡，檔案裡都寫得很清楚（記者：檔案現在在哪裡）（張老闆的丈夫：在工商局）（記者：你們協議簽了之後，沒還給你們嗎）（張老闆的丈夫：對，沒有，全都在工商）他說等錢還了之後（張老闆的丈夫：因為我們這個事情還沒處理好）”

蔣女士要澄清，實際上跟痘院士有關的貸款消費隻有兩筆，加起來是三萬多；海甯市許村鎮痘院士美容店的張老闆也說，在他們門店隻是兩筆，具體金額在蔣女士的檔案上，檔案又在市場監管部門。那麼蔣女士到底在痘院士花了多少錢？市場監管部門對此事又怎麼看呢？

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事情還有一堆問号待解

最終協議能否順利履行？

蔣女士：“（你到底在痘院士花了多少錢）總共花了九萬（那就是說不止這兩個，為什麼要單獨拎出這兩個來說呢，他們教你說的嗎）對呀，你們這樣報道出去，我這個錢就真的拿不到了。”

張老闆的丈夫：“（記者：她在你們店裡總共消費多少錢）八萬多，具體的是八萬多（她說九萬）（蔣女士：八萬九千多）沒有，還有一些優惠（記者：八萬九千多，那就九萬左右）八萬九千多。”

這次痘院士門店要求蔣女士來做所謂的澄清，目的是為了說明，這八萬九千多的消費中，他們隻知道其中兩筆貸款。

張老闆的丈夫：“這兩次消費我們是看見，或者說我們員工是知道，她這次好像是用了花呗，付了我們門店的消費額度，即分期我們也知道她通過貸款進行了消費，這兩次我們是明确知道的（其它的你們不知道）其它的，我們不知道（那麼你除了即分期與花呗以外，借的那些錢，也是用于在這裡消費嗎）等一下，我打斷一下，我們提問要居中，不能引導，提問方式有引導（記者：那我引導得再明确一點，馮老闆，除了你們說的跟你們有關的即分期和花呗之外，她其它平台或者信用卡透支的，是不是也用在你門店消費）不一定 （八萬九啊）我們這裡消費了八萬九 ，她自己也有錢的，她本人也有錢的，不是說她一分錢都沒有，完全靠借貸來消費，這合适嗎。”

蔣女士：“（你八萬九裡面借貸的比例占多少）現在還有八萬零五百多（還欠八萬零五百多）對（那言外之意是八萬九，減去八萬零五百多，那個是你自己卡裡原來的錢）嗯（那也就是八千五，九千不到。）”

張老闆的丈夫：“好，我講，我們的服務從2000年的1月（你手機還給她，接着錄啊，我每一句引導性的話，可以拍下來）對，對，對。”

張老闆的丈夫把手機遞還給妻子，讓她接着錄。張老闆的丈夫說的2000年1月開始，給蔣女士祛痘，應該是口誤了，實際上是去年1月開始。張老闆強調時間，是為了說明蔣女士在店裡祛痘一年半了，不過他最想強調的意思是：

張老闆的丈夫：“我們想表達的意思是，這兩次的貸款過程中，我們是知道的，她是用于門店消費的，但是其它的她的貸款，我們是不清楚她是用于門店消費的。”

蔣女士通過各種平台貸款和信用卡透支的錢，說是絕大多數都用在了購買祛痘套餐。張老闆夫妻倆認為，蔣女士作為成年人，這是自己做的主，跟門店沒關系。上次，蔣女士的說法是，那些貸款平台，自己連聽都沒聽說過，是痘院士門店的美容師，手把手教自己如何操作貸款的。不過這次，蔣女士也改口做了澄清。

蔣女士：“是我自己操作的（自己操作的）對，他們跟我說了，我自己操作的，這是實話。”

在微信對話中，海甯許村市場監管分局的小俞告訴蔣女士：“需要你這邊聯系1818黃金眼做個後續報道，澄清一下，在他們店裡隻做過兩次貸款，其它的跟他們店裡是沒關系的，他們的意思是需要看到1818後續的澄清報道才能轉賬”。記者聯系上許村鎮分管宣傳的陸委員， 希望采訪許村市場監管分局，陸委員聯系了分局沈局長之後，讓記者直接到分局采訪。到了分局後，一位姓馬的副局長帶記者找到當時負責調解的小俞，對微信中的那段話，小俞表示：

海甯市許村市場監管分局 小俞：“這個要她去澄清的，這個因為我不太清楚中間的情況（海甯市許村市場監管分局 馬副局長：你先問一下局裡，局裡如果不通知的話，我們不接受采訪的）對，我們這邊是不接受采訪的（記者：那你們市場監管局有義務，去查實她說的那兩點澄清，是不是真相）（海甯市許村市場監管分局 馬副分局長：你先跟局裡打電話，先聯系上。）”

在蔣女士的這次祛痘過程中，真的隻在店裡做過兩次貸款，其它的跟店裡沒關系嗎？蔣女士究竟辦了幾個套餐？為何貸款八萬多進行消費？祛痘過程中又采用了什麼方式、都使用了哪些産品？産品有沒有進行檢驗？記者有很多問題想問，但是馬副局長表示：

海甯市許村市場監管分局 馬副分局長：“要請示一下上級的，我們這個接受采訪要請示上級（陸委員說，已經跟你們沈局長說過了）沈局長知道了（您是馬副局長是吧）是的（那你問一下你們沈局嘛，陸委員已經跟你們沈局說過了）我剛剛問過了，沈局長說沒有安排采訪。”

那張調解書，加蓋了海甯市消費者權益保護委員會的調解專用章，到底有沒有法律效力？蔣女士不做所謂的澄清，就無法履行調解書達成的協議嗎？我們也将繼續關注。

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