編輯導語：APP端的首頁十分重要，用戶打開APP會直接觸達首頁，這就要求首頁潛在地向用戶傳達産品定位，給用戶留下一定印象。與此同時，APP首頁也需要直接解決用戶的需求，從而降低用戶的流失。本篇文章裡，作者從數據分析視角，對互金平台首頁改版思路做了總結，一起來看一下。

事先說明，這裡的改版指的是産品功能上的改版，不涉及到性能方面的改版，比如由于用戶反映卡頓等問題進行的被動改版不包含在内。

一、首頁承載的作用

對于絕大多數的APP來說，首頁在整個APP的布局裡至關重要，這是因為首頁有着特殊的重要性：對用戶而言，首頁起的是承上啟下的作用。

1. 承上

這裡的承上指的是首頁承接的是用戶對我們産品的心理預期。用戶選擇我們的産品，必定因為有需求或動機。

2. 啟下

這裡的啟下指的是流量分發。用戶到達首頁，首頁作為一個“港口”，必須要将不同的用戶需求轉到不同的功能或場景裡去解決。

對于公司而言，首頁起到的是流量直接變現和向用戶傳輸産品理念、明确産品定位的作用。

3. 流量直接變現

首頁是用戶觸達最高的地方，一般在這裡我們會放我們可以直接變現的功能。比如下圖所示同花順和東财首頁最上面的萬年不變的五大宮格，這是能變現的最直接的入口。比如用戶買基金、進行股票交易，公司能拿到銷售及交易手續費。

4. 傳輸産品理念、明确産品定位

首頁流量大，也可以盡快地把我們的産品理念和産品定位傳輸給用戶。

如同花順的slogan是：讓投資變得更簡單。産品定位是為用戶提供完善的服務以及數據内容。于是我們在首頁能看到種類較為齊全的各種投資功能。

雪球的産品定位是投資者的社交網絡，但是雪球最新的版本，首頁似乎已經與他們長久以來的定位——“社區”跑偏了。

東财的是：一站式金融理财平台炒股票、買基金、做理财。于是我們在東财的首頁右上角就分别看到了基金和理财兩個宮格。

下圖是我通過查找資料獲取的同花順、雪球、東方财富、漲樂财富通這幾個互金龍頭APP的各方面的比較，其中有些判斷比較主觀，歡迎各位不吝指教。

二、首頁為什麼要改版？

簡而言之，就是适應現在的用戶需求。

目前很多研究報告均顯示我國網民的時間越來越呈現出“碎片化”的趨勢，這也就意味着用戶需要更聚焦的功能來吸引他們使用。簡單來說我們的功能需要做到“短小精悍”。除非你的産品粘性太高且具有某個領域的不可替代性，否則在第一時間用戶沒有得到想要的信息之後就會迅速流失。

我們分新老用戶分别來說。

對于新用戶：新用戶肯定是出于某種目的下載了APP，那麼打開APP跳過開屏的第一個穩定頁面就是首頁，如果你的首頁達不到新用戶的心理預期，比如首頁堆放太多功能，且各個部分之間呈現的内容雜亂無章，很容易導緻新用戶懵圈，從而“下載即卸載”。存量用戶 1，留存用戶-1。

對于老用戶：如果我是一個投資經驗豐富的股民，APP的首頁給我推的宮格和banner都是開戶和學習投資，這樣會浪費我的時間，因為我已經是一個成熟的投資者了，我需要的是快捷的找到我常用的功能，而不是給新手準備的開戶和學習。這也會導緻用戶的流失。

當然從數據分析師的角度來說，一切都要用數據說話。如果用戶的首頁30s内流失率、首頁轉化率等首頁關鍵指标的數據一直處于行業中下遊或者呈現下降趨勢，那麼說明你的首頁可能需要“動一動”了。

三、首頁改版的思路和方向？

首頁改版的思路要根據自身APP的情況分别進行設計。對于互金産品來說，我們的改版目标就是合适的物品在合适的時間點/段推送給合适的人群。

基于這個目标，一般會從“變”與“不變”角度出發進行改版方向的設計。

所謂的“不變”，指的前面在首頁承載的作用裡說過的首頁承擔着流量變現的功能，對于公司直接收入的入口，這部分是不能變的，甚至于它們在首頁的位置也不能變，如同花順和東财的首頁頂部的五大宮格。

所謂的“變”，就是我們通過數據發現作為流量分發入口的首頁，比如向用戶推送的功能和内容用戶不感興趣，體現在數據上就是點擊率低；另一方面是分發的效率低下，體現在數據上就是願意點擊的用戶進入落地頁之後的轉化低，如功能次日留存低、落地頁的内容消費較少。

那問題很清楚了，我們的改版思路就是一方面提高流量分發的效率，另一方面提高首頁的轉化效率。

提高分發效率簡單來說就是商品的優勝劣汰。對于好的功能，用戶喜歡的内容，我們要對其進行充分曝光，對于用戶不感興趣的商品——内容，進行淘汰。這裡具體來說就是運營策略和算法雙管齊下，提高觸達分發效率。

提高轉化效率就是做好對平台整體性的規劃。例如流量在首頁首次轉化後進行二級頁，對應的承接頁也要滿足用戶的需求。這裡具體說就是我把流量給你這個業務部門了，但是轉化率低可不行。即規劃流量承接和二次分發，提高整體分發效率。

具體的操作過程為：通過算法與業務結合将用戶分成有業務區分意義的若幹類人群。然後對這若幹類人群進行數據分析與挖掘，找到各類人群的興趣點與需求點。再将現有業務内容進行梳理，給業務和人打上标簽，最後将合适的内容推送給不同的用戶。

四、數據分析師在其中的角色和定位？

那麼數據分析師在首頁改版項目中的角色和負責的模塊是哪些呢？

我們依據上述項目的操作流程，分别闡述首頁改版中數據分析師的工作。

1. 制定北極星指标，提供現狀數據支持

這裡我們需要制定北極星指标，提供現狀數據支持，确定是否需要改？

制定北極星指标指的是制定反映首頁業務健康度的指标。可以依據業務的不同和産品的定位自己定義。我們這裡選擇的是首頁點擊率、首頁轉化率與首頁功能留存率。通過現有數據觀測這些數據指标是否處于下降趨勢。然後通過競品分析得到我們的數據目前處于行業什麼水平。最後和業務一起讨論是否需要更改。

如果現狀數據反映需要改，我們進行到下一步。

2. 提煉目标人群

這裡我們需要通過算法模型如聚類模型将日活用戶分為若幹類。

這裡為了方便講解，我就将情況簡單化，将用戶分為三大類：無投資經驗的用戶（小白）、有一定投資經驗的用戶（小灰）、投資經驗豐富的用戶（小黑）。實際我們可以分為更多類，分的越細，我們看得越清。

這裡如果我們聚類一開始出來的人群區分度不高，建議可以人工拉取一些用戶的行為數據，或者進行電話調研，在業務意義上來區分用戶。

3. 策略編排

這裡其實就是把我們上面分好的人群，和我們産品的各種功能和内容進行匹配。這裡其實我們隻要把人群分好，能力強的産品和運營人員會自己做人貨匹配。當然我們也可以自己搭建人群庫和物料庫的匹配關系，一般是通過對人群和物料打上标簽，然後對曆史數據拉取分析，得到匹配關系。

4. AB測試

首頁改版這種涉及面較大的項目。一般在全量放開前都會進行灰度測試。灰度測試達到預期了，才進行放開。

這裡的實驗組和對照組一般有老首頁和新首頁的對比、新首頁原始運營策略和新首頁算法推薦策略的對比。分析師需要制定嚴格的ABtest，保證測試前的數據組數據結構高度一緻。并對測試結果進行跟蹤。

如果AB測試顯示改版後的首頁效果更好，我們就需要進行逐步放量。

5. 數據效果監測，運營策略優化叠代

這裡我們需要搭一套首頁改版的數據監控體系。即可視化看闆。并且要對上線後的數據進行追蹤、數據分析，并将分析的結果反饋給業務方進行策略上的優化。

五、總結

總結一下今天所講的内容。

我們先介紹了互金産品首頁承載的作用，并說明了首頁在什麼情況下需要進行改版。接下來介紹了首頁改版的思路和方向，最後分五步詳細介紹了數據分析師在首頁改版項目中的工作。

董點數據。分享産品、運營、數據思維。

本文由 @董點數據 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載。

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