父母同一天60歲生日蛋糕怎麼訂?閻先生非常失望，對好利來店員給出的解決方案也不滿意，下面我們就來說一說關于父母同一天60歲生日蛋糕怎麼訂?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

父母同一天60歲生日蛋糕怎麼訂

閻先生非常失望，對好利來店員給出的解決方案也不滿意

李小丹

一重慶晨報

“提前一天預訂的第二天11點拿蛋糕，但是11點半到店裡取蛋糕，好利來蛋糕店的師傅卻說還沒做好。”昨天上午，家住新牌坊的閻先生打進重慶晨報966966熱線，難掩内心的失望，就因為這個蛋糕耽誤了女兒的生日宴。

蛋糕沒按約定時間做好

“我許諾過要給女兒過生日，還要給她一個驚喜。”閻先生表示，一重驚喜是他回來，二重驚喜就是親自為女兒挑的蛋糕，名叫“愛的魔法”。兩層，紫色的蛋糕配上白的巧克力玫瑰花，夢幻又甜蜜。

“卻因為好利來的蛋糕沒有按約定時間做好，讓這個精心準備的生日宴失色。”在好利來水晶郦城店沒能按時取到蛋糕，他不得不臨時買了一個現成的藍莓芝士蛋糕。但在他看來，定制生日蛋糕的意義就沒有了。

“就是因為時間緊張，所以提前一天預訂了，準備給女兒一個驚喜。結果沒想到，好利來還算是比較有名的蛋糕店，居然連按時提供服務都做不到。”閻先生表示，要放在平時，生日蛋糕早一點晚一點都無所謂，周五專程從外地飛回重慶給小孩過生日，然後下午5點的飛機又要走。

閻家精心為女兒安排的一個生日宴會，就因為蛋糕沒能及時做好，打亂了全家人所有的計劃。

蛋糕胚胎坍塌沒預備

記者聯系到該蛋糕店的店長羅意娅，她表示這件事确實有服務不到位的地方。沒有及時跟客戶進行溝通，客戶延遲半小時來，都沒有取到蛋糕。而在這個過程，都沒有一個人通知訂蛋糕的閻先生。

為什麼會出現這種問題？羅意娅表示，“因為這是個兩層蛋糕，不能用原味蛋糕胚，隻能用果仁或巧克力胚才能成型。由于師傅是新來的，做到一半的時候發現胚胎坍塌，隻有重新用巧克力胚做。”

羅意娅說，這确是他們工作上的疏忽，對此也非常難過。她說等師傅做好蛋糕就給客戶免費送上門。

下午2點55分，記者聯系到當事人閻先生，他表示已經在趕往機場的路上，生日宴會已經結束。“其實蛋糕消費的是一種特定的儀式和心情，對于現代家庭來說，吃什麼蛋糕什麼時候吃都不是問題，蛋糕給予的是某個時間節點的特殊意義。”

回顧上午發生在好利來蛋糕店的一幕，閻先生表示，在好利來的開敞式操作台上，分明是才開始做，而店員給的解決方案是讓他等，并且沒有确定要等多久，隻是讓他一直等着。”作為零售服務行業，最基本的時間都不能遵守。如果媒體沒有關注、行業沒有規範，消費者的權益怎麼保障？”他說，蛋糕雖然送來了，隻是對于生日的儀式感已經沒有意義了。

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