今天是國際盲人日，我們想帶大家走近國内首位女性盲人鋼琴調律師陳燕和她的兩任導盲犬珍妮、黑萌萌。他們的感人故事背後，藏着1700萬視障人士對自由出行的渴望。

國慶節假期，陳燕踏上了從秦皇島開往大連的G2627次列車——隻為看望“老朋友”珍妮。

這是四年來，她第12次踏上相似的旅程，出發前，她親手做了珍妮愛吃的雞肉幹。這樣的遠行，對于盲人而言并非易事，陳燕卻甘之如饴，“珍妮就像是我的孩子。”

12年前，一場車禍奪走了陳燕眼底僅存的一點光感。從那以後，她的身邊有了珍妮。相伴八年，珍妮于2018年正式退役，在寄養家庭過起了退休生活；陳燕的新一任“領路者”，變成了導盲犬黑萌萌。

陳燕親手為珍妮制作的雞肉幹

中國盲人協會2019年5月的數據顯示，在我國約有1700多萬視障人士。而在崗服務的導盲犬數量卻十分有限。為申請到一隻導盲犬，許多視障人士甚至要排隊數年。對于已經申請到導盲犬的盲人來說，他們還會面臨在酒店、超市、餐廳等一些公共場所被拒之門外的尴尬。

過去四年，陳燕把她和導盲犬出行的故事拍進視頻，發布在頭條号@陳燕和她的導盲犬 上，期待更多人了解視障群體的困境。看了她的視頻，一位網友留下評論：“要善待導盲犬，因為它們是盲人的眼睛。”

01

被拒絕的困境

熙攘的公交站台前，身穿紅衣的女子牽着一條黑色拉布拉多犬，站在車門前小心翼翼地詢問：“導盲犬可以上車嗎？”

“狗不能帶上來。”司機說。

“這是合法的。”

“什麼合法的？你的狗咬傷人怎麼辦？”

其他乘客繞過女子和狗，争相上車。随後，車門關閉，車開走了。

這是七年前，陳燕帶着導盲犬珍妮出行的錄像。一扇扇在她面前打開又關上的門，記錄着視障人士出行的艱難。

陳燕沒想到，多年後，這段視頻會被人再次轉到網上并引發關注。借助智能手機的信息無障礙功能，她讀到來自天南地北的網友評論，更欣喜地發現，普通人呼籲導盲犬暢行的聲量比以前大多了。

陳燕轉發了這條視頻，并在頭條号上寫道：“我們雖遭到過很多拒絕，也讓很多人了解了導盲犬。”

7年前，陳燕帶着珍妮乘坐公交車被拒絕的視頻截圖

陳燕是一名鋼琴調律師。由于自幼熱愛音樂，她報考了北京盲人學校鋼琴調律專業，畢業後成為了國内首位女性盲人鋼琴調律師。每次出門辦事或為客戶調音，導盲犬都會為她“領路”，但與很多人以為的不同，即便有了“眼睛”，盲人出門，仍會遭遇很多阻礙。

近年來，視障人士攜帶導盲犬進入公共場所受阻的新聞屢現報端：無論是盲人歌手攜帶導盲犬入住酒店被拒，還是山西交警莉姐扮演盲人體驗生活帶導盲犬坐公交被趕，都引發過輿論對視障人群遭遇的聚焦。

對此，陳燕也頗有感觸。曾經，她和黑萌萌僅為坐地鐵被拒絕了12次，“酒店、超市、餐廳更是拒絕導盲犬最多的地方。”

在一條視頻中，陳燕講述了她與和黑萌萌在進入一家餐廳時，被服務人員擋在門外的經曆。當時，她反複向工作人員解釋導盲犬在工作中不會對任何人和食物感興趣，但餐廳還是以其他客人有意見為由拒絕他們入内。

類似的一幕還發生在購物時，一家超市的工作人員對陳燕說：“我知道這是導盲犬，可是你們要考慮别人的感受，雖然它不咬人，但是别人看到狗會害怕。”

02

她和她的眼

陳燕與珍妮的緣分始于11年前。在那之前，陳燕出門是需要親友陪同的。但随時找人陪伴并不現實，普通人也很難從盲人的角度照顧到她的需求。一次，陳燕路過一個膝蓋高的護欄，朋友讓她邁過去，卻沒注意到護欄的另一邊比原本站的地方低，陳燕當場摔倒。

這些平常難以察覺的細節，對陳燕而言卻常常隐含着危險。“每次出門都不知道會遇到什麼，身上傷得青一塊紫一塊也是常事。”

一個偶然的機會，陳燕了解到了導盲犬。導盲犬經過嚴格訓練，能聽懂人的口令，可帶領盲人安全出行，盡管數量稀缺，申領條件也很嚴格，陳燕還是決定試一試，她向中國導盲犬大連培訓基地提交了申請資料。2011年，她通過了資格評估，獲得了導盲犬的申領名額。

她至今記得第一次到導盲犬基地認領珍妮時的場景。“當時一共有五隻導盲犬，隻有珍妮從籠子裡‘嗖’地一聲跑出來撲到我面前。”互選環節後，陳燕和珍妮開始了為期四十天的适應性培訓。相處過程中，她漸漸意識到珍妮對自己的重要性。

印象深刻的一次是練習過馬路時，一輛貨車突然闖紅燈駛來，陳燕聽到聲音卻來不及反應。她下意識地放開牽引繩讓珍妮先跑，意外的是珍妮竟然一動不動守在她身邊。所幸，貨車在離他們兩米遠的地方停了下來。那次守護後，陳燕在心底将珍妮視作自己的“孩子”。

導盲犬珍妮

陳燕将珍妮接回家之後，無論去哪都帶着它。當遇到障礙物和需要拐彎的路口時，珍妮會引導主人停下，以免發生危險。

對陳燕而言，珍妮早已不再是導盲犬，更是她的“眼睛”和“最重要的家人”。“這些年來，珍妮一共救過我四次。它能感知我所有的情緒，能聽懂我的話，我也能了解它的心情和想法。我們合二為一成為了一個完整的人。”陳燕說。

2018年，10歲的珍妮迎來“退休”。按照國際通行慣例，導盲犬培訓基地決定讓珍妮回到最初的寄養家庭安度晚年。告别珍妮後，陳燕迎來了新的導盲犬黑萌萌。

和珍妮一樣，黑萌萌也是一隻黑色的拉布拉多，但體型比珍妮大一些，陳燕用“小暖男”來形容它的性格。有一回，陳燕吃壞了東西，不慎誘發了嚴重的過敏反應，黑萌萌緊張得在屋裡四處竄， 直到陳燕的朋友到來，将其送往醫院。在醫院裡，黑萌萌一動不動地守在病床前，“我那個朋友都說，你昏睡着，都不知道萌萌用什麼眼神看你，就那種擔心。”

03

用視頻打破隔閡

盡管法律規定，導盲犬可自由出入大衆運輸及公共場所，但仍有許多人對此知之甚少，導盲犬“被拒絕”的情況屢見不鮮。在一次次向人們解釋的過程中，陳燕意識到，為視障人士攜導盲犬出行發聲的必要性。

為打破這種隔閡，她萌生了用短視頻分享導盲犬故事的想法，消除普通人的誤解和歧視。2018年，陳燕注冊了頭條号@陳燕和她的導盲犬，開始以視頻的形式記錄她與珍妮、黑萌萌的日常生活。

陳燕的個人頭條主頁截圖

陳燕說，大部分視頻都是她的丈夫大偉拍攝的，他的視力為0.1，能看到大的建築物和模糊的車輛。每天早晨，大偉都會出門，用繩子把手機挂在脖子上，“哪裡有聲音，就把手機沖着哪拍”，回家後再整理，發現有意思的東西才考慮剪成視頻。除了大偉，周圍的鄰居、志願者有時也會幫陳燕一起拍攝。

四年來，陳燕的頭條号已經發布了600多條作品，記錄着她和導盲犬的日常生活點滴。在一些視頻裡，陳燕獨自對着鏡頭，為網友解答關于導盲犬和盲人的疑惑。“盲人怎麼做飯”“平時如何工作”“導盲犬怎樣出行”等等，都可能是她視頻的主題。

一條視頻裡，陳燕記錄了她在黑萌萌和機場工作人員帶領下乘坐飛機的全過程。機艙内，黑萌萌的牽引鍊連接着陳燕的安全帶，提前登機後，它安靜地趴在後排座位旁的空地上，周圍乘客甚至都沒意識到導盲犬的存在。許多視頻的評論都有網友為導盲犬的聰慧點贊。

不過，質疑的聲音随之出現。“盲人為什麼會用手機？”“盲人怎麼拍的視頻？”......面對質疑，陳燕有些無奈，“人們總是站在自己的角度去理解盲人，他們不了解手機和平台有無障礙功能。”事實上，工業和信息化部 “互聯網應用适老化及無障礙改造專項行動”後，包括今日頭條在内的多個平台，都為視障用戶推出了“讀屏功能”，幫助他們獲取信息、更便捷地上網。

對于網友的問題，陳燕通常都會在新一期的視頻中進行解答，用實例展示盲人真實的生活。

陳燕和大偉帶黑萌萌乘坐飛機

截至目前，陳燕的頭條号吸引了近9萬粉絲，内容點贊量超過480萬。許多視障人士通過評論和私信，對她為視障人群發聲的行為表達感謝。受她經曆的啟發，不少殘障人士從封閉的生活中走出來，走向了更大的世界。

而更多人也被陳燕與珍妮、黑萌萌的故事感動，有網友主動到陳燕視頻下的評論區裡為導盲犬發出呼籲，“我願意在任何公共場合與導盲犬共處，它們那麼乖那麼認真工作，應該享有所有人的認同和善待。”

頭條網友在陳燕視頻下的留言

觀念的轉變，也在線下顯現出來。“2015年我帶導盲犬在一個商場被阻攔，周圍卻沒有人幫我說話，大家隻是好奇‘導盲犬是什麼樣的’。”但近幾年人們的态度卻發生了很大的變化，陳燕說，有時候遇到公交司機說“狗不能上車”時，經常就會有乘客替她解釋和溝通。

許多商家也對導盲犬變得更加友善了。“之前我帶導盲犬在海南一個酒店住宿，商家為了讓其他顧客放心在酒店外面豎了一個牌子專門介紹導盲犬的故事，向大家解釋導盲犬不傷人。”陳燕表示，這些細微的改變讓她感覺社會正在變得更加理解和寬容。

陳燕和大偉帶黑萌萌進餐廳就餐

每次去大連，陳燕隻會和珍妮小聚幾日，對此她在頭條視頻裡解釋道：“珍妮，不是媽媽不愛你，長時間接觸，等我們走了，你會很傷心。你年紀大了，會很影響身體健康的，我一定還會想辦法來看你。”

退役4年的導盲犬珍妮仍然記得它的使命：每當靠近路障，它會迅速走到舊主人陳燕身前，示意她減速慢行。

陳燕在頭條号寫下告别珍妮的心情，感動了許多網友

（本文轉載自“中國新聞周刊”微信公衆号）

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