廣西新聞網南甯1月11日（記者 吳婷婷）2021年春節臨近，很多消費者有買車過新年的念頭。在買車的時候，選新車還是二手車成為越來越多消費者糾結的問題。不管對于哪個消費階層的準車主來說，二手車更具備性價比的優勢。但二手車的“水很深”也勸退大部分意向車主。二手車如何檢測？價錢會不會被“坑”？購買後出現糾紛如何維權？這些麻煩問題導緻了車主難賣、消費者難買的不利局面。近日，南甯市民宋先生就被自己購買的一輛二手車弄得郁郁寡歡。

低價買二手車以為撿了便宜 沒想到是個“坑”

宋先生看中的車輛。圖片由宋先生提供

因為家庭需要，宋先生着急購買一輛代步車。2020年10月13日，一家網站上一輛待售的南甯本地二手車信息吸引了他的注意，出售的是15款手動擋哈弗H6，讓宋先生最心動的是這輛車的裡程數不到2萬公裡。在此之前，他在别的地方看過同款車，裡程數6萬多公裡的車售價4.6萬元，宋先生覺得這個價格有點高，而這部裡程數不到2公裡的同款車售價也是4萬多元。于是，宋先生添加了車商朱某的微信，朱某告知這是一輛營運車輛轉為非營運的車輛，有15年的報廢期，到2031年強制報廢。宋先生在微信中曾質疑裡程數的可信度，對方表示這輛車使用得很少，是真實的公裡數，開個幾年還能賣2萬元，不會虧錢。于是，兩人約定好10月14日到位于南甯市華南城的廣西智迪汽車服務有限公司看車。14日，宋先生看了車之後，很快就付了定金。16日，宋先生向智迪汽車公司結完餘款 ，他表示，曾要求和朱某簽訂購車合同，但對方說車都過戶了，不用簽合同了，同時，購車發票和收據也沒有提供給朱先生。

車商曾向宋先生明确表示裡程數真實。圖片由宋先生提供

自從去年10月份購買了這款二手車後，宋先生基本把它停在單位大院很少使用。廣西新聞網記者 吳婷婷

朱先生說，買了這輛車之後，自己就沒省心過。首先，車輛交付的時候有幾個問題：車輛氣囊燈亮、行駛中ESP故障燈亮、眼鏡盒是壞的。朱某同意幫宋先生維修好，但是找了幾家維修店，車輛都沒有完全修好。2020年12月21日，宋先生把車開到南甯哈弗4S店進行檢測，而在4S店，宋先生看到了這輛車的保養記錄，截至2020年5月24日，這輛哈弗H6的真實裡程數居然達到125400多公裡。4S店的工作人員告訴宋先生，這台車好多配件出現磨損嚴重，盡管目前不影響駕駛，但是容易在駕駛過程中出現問題，如果更換老舊配件需要1.2萬元。

自從購買了車輛之後，宋先生隻跑過2次外地，這輛車的裡程數現在為2.1萬公裡。廣西新聞網記者 吳婷婷攝

知道這些信息之後，宋先生非常郁悶，他表示，雖然之前不認識朱某，但是在購車的過程中得知兩個人都是北方人，算半個老鄉，同時，朱某還請自己吃了一頓飯，出于信任，很快定了車，并且沒有堅持索要合同。但是在得知真實裡程數後，宋先生覺得自己被騙了，随即提出退錢退車的要求，而朱某以要和原車主溝通、出差等理由，一直沒有給宋先生解決方案。

宋先生去4S店檢測之後看到車輛真實裡程數。圖片由宋先生提供

車商稱不知裡程數被改 會提出解決方案

1月7日，廣西新聞網記者緻電智迪汽車公司朱某，朱某表示，這台車是公司從政府部門收購來的，當初收車的時候他們也沒有發現裡程數作假的問題。朱某認為，車輛回收檢測的重點不在于裡程數是否作假，車輛調不調表産生不了多大的影響。如果車輛因事故、水泡、火燒等原因并沒有如實告知客戶，那公司理應作出賠償。朱某說，他目前正在出差，沒辦法面對面和朱先生溝通解決車輛裡程數不一緻的問題，朱先生提出的退款退車的要求他也很難達到，希望等他回到南甯，能和宋先生好好談下解決方案。朱某也表示，因為宋先生這部車ESP故障燈沒有修好，是他提出讓宋先生去4S店檢測一下，如果他有心隐瞞裡程數，他是不會讓宋先生去4S店檢測、查資料的。

4S店開具的車輛替換零件費用。圖片由宋先生提供

裡程表作假是二手車常見陷阱？還有這些你要注意

主體不符，虛報高價，隐瞞車況，售後質量難以保障，二手車市場當真如此混亂，讓消費者信心不足嗎？在南甯某二手車公司擔任檢測員的莫先生表示，如今二手車調表現象非常普遍，超過一半的車都會進行調表，像宋先生拿到的這樣一個營轉非的車輛，它的裡程數一定會偏大，同時，它的汽車配件因為經常使用也會出現磨損老舊的情況。肉眼可判斷的是車輛輪胎的磨損程度，還可以看下輪胎的生産日期，是否更換過；還有如果是長時間行駛、功率較大的車輛，它的排氣管也會偏黑，這是高溫氧化導緻的。從上述這些特征可以推斷這輛車大概的裡程數。莫先生說，消費者在購買二手車時，應該要把相關協議都寫清楚在合同裡，比如在什麼情況下可退款、退車。

不要被低價所迷惑，選擇正規、口碑好的大公司

記者采訪了二手車行業内人士，從事汽修行業十幾年、二手車銷售3年的陳女士告訴記者，為什麼大家都覺得二手車行業亂？首先，國家沒有出台明文規定，政策法規來約束二手車市場。其次，從事二手車買賣門檻低，江湖檔、夫妻檔、兄弟檔或小微企業都可以進行二手車買賣。

陳女士表示，價格是最容易蒙蔽消費者的一個途徑，很多消費者被低價二手車吸引，但天上不會掉餡餅，二手車沒有固定的價格，但有一個行情範圍，如果低于行情範圍，就要慎重考慮購買了，一車一況一配置甚至于一顔色一公裡都會影響它的價格。出過事故，來路不明，亦或是不能正常過戶等都會導緻二手車出現低價現象。所以在看車前需要在網上對比好心目中車款的價格，心裡有底，并時刻保持清醒，不盲目購買。

陳女士建議，需要購買二手車的消費者可向身邊了解二手車的朋友進行咨詢，其次可多查看二手車公司網絡評價，查看公司相關資質。同時，消費者可要求公司出示車輛的保險公司、理賠、4s店維修保養等記錄。如果車輛在别的維修店進行過維修，公司的評估師和檢測師也會在車子出售之前提供相應信息。在簽署的購車合同裡，正規二手車公司會注明“承諾實惠‘一口價’、“買貴補差價”。“保證透明車況、售後保修、車況承諾，90天可退”等條款，解決消費者的後顧之憂。

消費者可向有欺詐行為的經營者提出三倍賠償金額

購買二手車之後如何維護自己的合法權益？廣西桂海天律師事務所專職律師許倚銘表示，二手車銷售者作為經營者，具有對消費者真實、全面披露商品信息的法定業務，消費者在錯誤信息的引導下作出購買決定，應當認定經營者的欺瞞行為與消費者的購買行為存在直接的因果關系，根據《消費者權益保護法》第五十五條第一款規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

同時提醒廣大消費者，在購買二手車時應選擇誠信好、規模大的車行，簽訂合同、支付款項前對車輛進行全面檢查、評測，對買賣合同、特别是合同中車況的表述進行仔細審查，必要時對與經營者的售前溝通進行錄音錄像，以保障自身的交易安全及對購車後或發的争議有所準備。

作者：吳婷婷

來源： 廣西新聞網

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