1. 更新Windows Update與驅動程序。

如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

2. 在磁盤管理中确認狀态

2-1. 在Windows搜尋欄輸入[計算機管理]①，然後點選[以管理員身份運行]②。

2-2. 在計算機管理窗口中，點選[磁盤管理]③。

■ 在磁盤管理中查看磁盤。如果顯示為[脫機]④，請以鼠标右鍵點擊并選取[聯機]⑤。

■ 如果顯示為聯機但沒有驅動器号(例如E:)⑥。請以鼠标右鍵點擊并選取[更改驅動器号和路徑]⑦。

點選[添加]⑧。

選取[分配新的驅動器号]⑨，然後點選[确定]⑩。

■ 如果顯示為[未分配]⑪，且您知道磁盤分區是空的。

請以鼠标右鍵點擊并選取[新建簡單卷]⑫，并依照畫面上的提示在可用空間中建立磁盤區。

3. 在設備管理器中啟用并重新安裝驅動程序

3-1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然後點選[打開]②。

3-2. 點擊[磁盤驅動器]裝置類型旁邊的三角形③。于無法偵測的硬盤點擊鼠标右鍵④，并點選[啟用設備]⑤。

确認硬盤是否可被偵測。

若是未顯示[啟用設備]選項，表示您的硬盤已啟用，并請繼續下一步驟。

3-3. 卸載硬盤的驅動程序。于無法偵測的硬盤點擊鼠标右鍵⑥，并點選[卸載設備]⑦。

3-4. 點選[卸載]⑧。

3-5. 重新啟動計算機。

将計算機重新啟動後，系統将會自動安裝驅動程序。

确認硬盤是否可被偵測。

如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

4. 透過MyASUS執行硬盤診斷

4-1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[打開]②。

如果您無法搜尋到MyASUS，表示您的計算機可能沒有安裝，還請下載安裝。

4-2. 在MyASUS窗口中，點選[系統診斷]③，

※ 注意:

若您的計算機于MyASUS軟件中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的計算機不支持該功能，請跳至下一步驟并繼續疑難解答。

4-3. 點選[硬件檢查]④。

4-4. 勾選[固态硬盤]⑤并點擊[開始檢查]⑥。

4-5. 如果檢測出錯誤，将于MyASUS中針對錯誤提出對應的故障排除建議。

4-6. 如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

5. 透過系統還原點還原系統

如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，嘗試将系統還原至距離最近一次正常啟動時的還原點。

如果裝置仍然無法正常運作，請繼續下一個步驟。

6. 系統還原

如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請在備份後，進行系統還原。

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