店鋪解決
1.“4家圖文店”,
2.“總面積超過300㎡”
3.“單店日均單量1000 ”
4.“使用印萌1年半”
這些亮眼的關鍵詞就是今天小萌和大家分享的優秀案例的主人公:位于青島理工大學百度圖文-青理黃島店的柳總,接下來一起來聽聽他的故事吧。
01觸底反彈,轉個彎即是另一番風景
圖文店是我和我老婆一起經營,在我入行之前,都是我老婆一個人在打理店鋪,她從2004年進入一家圖文店工作,600塊月薪、無條件加班、兢兢業業的做了三年。直到2007年底,才盤下一家10㎡的店面,交完房租後可謂是捉襟見肘了。而我是2012年互聯網創業失敗後,短期内沒有找到下一目标方向,就先過去給她幫忙,從而正式進入文印行業。
02初識印萌
第一次接觸印萌是通過地推人員的介紹,安裝和溝通了解的過程很簡單快速,同時也能感受到印萌熱情的服務态度,但當時我店鋪所在校區學生需要大量打印CAD圖紙,必須員工去幫助操作打印才能減少損耗,并未開始正式投入使用印萌。
03員工流失,通過自助打印找到新定位
分店開業,為了解決打印高峰期學生太多忙不過來的問題,我這一個店就配了10名員工。但即使我保持行業内最高的工資、每年遞增的月薪、餐補、五險一金、帶薪放假、三室一廳的宿舍,依然阻擋不了員工的随時離職,被現實狠狠打擊後,我徹底放棄培養儲備員工,轉而使用自助打印,通過對比市面上各種做自助打印的軟件和硬件,印萌的專業 專注是最優選擇,我這邊又開始聯系到印萌的客戶經理,從安裝軟件到培訓使用,印萌都是一對一服務,還專門為我建立了一個專屬服務群,使用過程中有什麼不理解的群裡咨詢客服,馬上能得到回複,還包括提供免費的宣傳物料。我本人也是一個樂意接受新鮮事物的人,我自己先研究透徹,再把流程簡單标準化傳達給我的員工,自此正式開始使用印萌。
04手機自助在打印高峰期有效分流增收
初次接觸到印萌的師生都忍不住贊歎:“哇,打印方式現在都可以這麼高級了嗎?太先進了吧!”但同時也需要花時間去培養學生們使用自助打印的習慣。以前學生是比較依賴我們店内員工幫忙打印的,打印完成後再線下收費,每每期末和各種考證周畢業季的打印高峰期,員工們都手忙腳亂,經常漏收錯收款項,還不能按時吃飯。再加上廢紙損耗等成本,苦不堪言。
使用印萌之後,手機自助真是解決了大問題,無需排隊使用電腦,無需安排多名員工協助打印,學生直接掃描我貼在打印機上對應的二維碼上傳文件,先支付後打印,3秒内出紙。逃單、廢紙、排隊等問題都同時解決了。即使在期末考試周,完成一筆訂單,也不超過2分鐘,我現在一共4家店鋪,每家店鋪隻需要安排1—2名員工,管理店鋪的日常事項,訂單量上升的同時還節省了人工,反而實現了更大的收益。
05寫在最後
通過柳總的親身分享,正如他本人所期望,希望圖文行業人在印萌的大平台幫助下,摒棄惡意的價格競争,在目前趨于智能化的時代裡,利用自助打印,賺取更多合理的利潤和時間。
柳總的店鋪案例是我們通過優秀商家進行采訪搜集而來的。故事分享活動上線至今的一年以來,小萌陸陸續續收到了許多商家的投稿,也将不少的優秀案例分享給大家。在此恭喜并展示一下部分參與分享的優秀商家。
另外印萌的故事分享會活動一直都在的哦,小萌已為大家準備好獎品了,歡迎大家前來投稿。
今後印萌将會繼續堅持賦能商戶,為各位老闆提供文印店一站式解決方案,為商家帶來更多價值。
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