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無座必須站在對應車廂嗎

汽車 更新时间:2024-09-17 23:17:36

無座必須站在對應車廂嗎?前不久,陪祖父母乘高鐵出行,座位所在的車廂離進站電梯出口特别遠,老人慢慢走了好長一段距離,停停歇歇,終于上了車 ,現在小編就來說說關于無座必須站在對應車廂嗎?下面内容希望能幫助到你,我們來一起看看吧!

無座必須站在對應車廂嗎(設專用車廂不如允許就近選座)1

無座必須站在對應車廂嗎

前不久,陪祖父母乘高鐵出行,座位所在的車廂離進站電梯出口特别遠,老人慢慢走了好長一段距離,停停歇歇,終于上了車。

有過類似煩惱的人應該不少,在12306網購火車票的時候不能選車廂,隻能聽憑系統分配,經常就被分到遠端,走長路對老幼病殘孕等人士來說是個負擔。近日“名嘴”孟非發微博建議高鐵給“熊孩子”及其父母設專用車廂,這話不太靠譜,但我想,高鐵的車廂設置、自助選座流程确實可以更人性化一些,比如給老人及随行人員開放一個“就近”選項,當能大大提高這部分旅客的出行體驗。

在人工售票窗口可以跟售票員提出購買就近車廂,但畢竟不如在自助選座的過程中開放選項來得方便;有時時間緊迫,讓旅客專程為此去窗口排隊也不太現實,再說還未必能買到心儀的車廂。去年底,12306客戶端開放了少數高鐵線路的選座功能,允許旅客選擇靠窗或靠走道的座位,這當然也是一項人性化的服務,但對許多腿腳不便的旅客來說,車廂距離進站口的遠近可能更重要。網購車票時需要錄入旅客的身份信息,根據年齡篩選是否開放“就近”選項,想來不會太難實現。“就近”是一個相對的概念,設置這麼個選項,操作起來也比指定車廂更為靈活。

當然,這一切讨論的前提是高鐵票額充足。在條件允許的情況下再進一步,根據旅客的不同需求設置專用車廂,也并非完全不可行。孟非所謂“熊孩子專用車廂”固然偏情緒化,卻也反映了一個真實存在的問題:一邊是部分幼童很難安靜地坐上幾個小時,一邊是部分旅客不堪其擾。然而,許多孩子天性活潑,統統冠以“熊孩子”之名顯得過于簡單粗暴,試想,假如高鐵能給帶孩子的旅客安排一個兒童樂園式的車廂,布置得溫馨一些,小電視裡播放動畫片,再設個母嬰室,不也挺好的嗎?

鐵路出行這件事與我們每個人都有關,旅客有權利表達訴求,鐵路部門在提高服務水平方面的努力也有目共睹,誰都想讓鐵路出行的體驗與時俱進,為此,不應人為地把一部分旅客和另一部分旅客對立起來;試着提出建設性意見,盡量心平氣和地讨論可行性,當更有實際意義。

文/吳雲青

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