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今年8月份，江西贛州的李先生買了一輛五菱宏光mini代步，花了6萬多元，可是車子開了沒幾天，就出現了漏油的情況。

消費者 李先生：第二天4S店的人告訴我，有個配件好像是被我撞掉了還是怎麼回事，然後我第二天就過來看了一下，那是電機關鍵部位的差速器，好隐秘的地方，根本撞不掉，就是車子撞報廢了，那個配件都撞不出來。

據李先生介紹，這輛車子漏的油，屬于齒輪油，隻要車子一發動就會漏。而經過4S店的排查，漏油是因為少了一個差速器的零部件。

消費者 李先生：應該是出廠沒裝，這是主要部件，如果裝了的話，是絕對不可能磕磕碰碰撞掉的。我向汽修的師傅打聽了一下，這個部件有油的地方應該打膠，如果打了密封膠的話，絕對不可能掉 ，而且圖片視頻都看得到，都是嶄新的，廠家出廠做的記号都還在。

李先生之所以認為這是主要零部件，是因為汽車的說明書上“主要零部件種類範圍”一欄寫着，傳動系統包括了汽車主減速器、差速器。由此，李先生希望這個問題能觸發退車條件。

消費者 李先生：他們提出免費幫我修好，同時補150塊錢一天的賠償給我，我不同意！誰會買了個新車才開幾天就大修，哪個消費者也接受不了啊。我打五菱的400不止打了10次，然後他們的态度很冷漠，反正它的銷量已經全國第三了，你單個消費者有你沒你都差不多，反正他們就一句話，叫4S店處理。

這輛車的差速器零部件為何會缺失，到底是丢了，還是壓根沒裝？在現場，記者聯系上了一位五菱宏光4S店的工作人員，他說出了自己的判斷。

江西贛州五菱汽車銷售有限責任公司 工作人員：有可能是工廠那邊沒有裝。

根據李先生發來的圖片，記者看到，李先生所說的缺失的零部件，實際上是差速器上的一個油封，李先生告訴記者，出廠的時候，這個部件一定是會打膠粘牢，防止掉落。而他的車子，應該打膠的地方沒有任何膠水痕迹，甚至連廠家的記号都清晰可見，由此他懷疑，這個油封根本就沒有裝。

贛州五菱宏光4S店：PDI沒有檢測出來 廠家不同意退車

記者陪同李先生找到江西贛州章貢區金嶺西大道140号的贛州五菱汽車銷售有限責任公司，在看車的時候，這裡的售後經理也來到了現場。

江西贛州五菱汽車銷售有限責任公司 售後經理：裡面就是一個油封不見了，因為他車開了五天，我們也不清楚這個東西去哪裡了。那天我也跟車主說過，按照技術來推的話，如果提車的時候就不見了的話，那麼當時油就漏光了，它就是起一個密封作用的，讓齒輪裡面的油不會流出來。

那麼，這個差速器的油封是怎麼缺失的呢？

江西贛州五菱汽車銷售有限責任公司 售後經理：主機廠說第一個可能是不是出廠的時候沒有裝配，第二個可能在路上是不是因為震動掉了，因為車子不是我們在開，我們也不能這麼說。

由于沒有單獨的油封配件，4S店提出免費給李先生的車更換差速器總成，但是李先生對此不接受。那麼差速器上少了一個零部件，為何在PDI檢測（新車在交車前必須通過的檢查）時，沒有發現呢？

贛州五菱汽車銷售有限責任公司 售後經理：我們隻是做了普通的PDI（檢測），可能對油封的話稍微看了一下，因為它是屬于裡面的位置，可能肉眼的話看得不是很清楚。

記者：既然沒檢測到，那PDI不是白做了嗎？

贛州五菱汽車銷售有限責任公司 售後經理：所以講這隻是一種可能性，是不是當時沒有裝配好。

售後經理表示，目前工廠和區域公司方面的方案是在整個維修期間，給消費者楊先生150元一天的補助。但是這個方案，被楊先生拒絕了，他堅持希望能夠退車。針對這種情況，記者也咨詢了律師。

律師 劉洋：銷售方可以要求先進行維修，如果維修不好才可以要求退貨。但是如果出現核心零部件有質量問題或者缺失的情況，那麼按照法律規定，消費者可以無條件要求退貨，并且可以要求廠家或者是銷售方賠償相關的損失。

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