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北京西站多趟列車為何停運

汽車更新时间:2024-08-23 07:17:01

新京報快訊（記者裴劍飛）昨日，京廣高鐵由于接觸網挂異物導緻該線列車晚點、停運，直到昨天夜間還有乘客被滞留在北京西站。今天（5月2日）上午，記者從鐵路部門了解到，目前北京西站的運營秩序已恢複正常，延誤列車正逐漸恢複開行。

北京西站多趟列車為何停運（北京西站運營秩序已恢複）1

北京西站北廣場。新京報記者裴劍飛攝

北京西站多趟列車為何停運（北京西站運營秩序已恢複）2

北京西站售票處，乘客正排隊辦理改簽、退票手續。新京報記者裴劍飛攝

今天中午，記者在北京西站看到，車站北廣場、進站通道、售票處等區域的秩序都已經恢複了正常。根據鐵路部門通報，5月1日與5月2日兩天，共計有24趟列車停運。其中今日有8趟北京西站始發列車停運，分别為：G9961、G9963、G9965、G4487、G4955、G4707、G4631、G4851次。

昨晚由于滞留車站的旅客數量較多，北京地鐵7号線也緊急啟動了延長運營時間的預案，疏散旅客。

不過，有乘客反映，昨天晚上由于車站長時間禁止乘客進站，導緻廣場上排了很長的隊，自己所乘坐的列車已經發車後，卻仍未能進入車站。

對此，北京鐵路部門相關工作人員告訴記者，已購買停運列車車票的乘客可于30日内辦理全額退票手續，目前，12306無法退票。“此外，如果乘客昨天因為西站客流量大而無法進站乘車，也可以在30日内到北京西站售票處窗口辦理‘原退’手續，需要乘客持身份證辦理，不扣取手續費，車票票款将原路退還給乘客。”

北京西站多趟列車為何停運（北京西站運營秩序已恢複）3

北京西站多趟列車為何停運（北京西站運營秩序已恢複）4

目前，北京西站的運營秩序已恢複正常。新京報記者裴劍飛攝

據了解，目前，北京西站加開8個窗口辦理客票業務，其中六個窗口可以辦理退票。售票車間将随客流變化，及時加開退票窗口，避免旅客滞留等候。

此外，記者從鐵路部門了解到，截至中午12點30分，今日北京西站始發列車的運行情況基本正常，目前隻有兩趟列車預計晚點，具體為，14點50分發車的前往南昌的T167次列車預計晚點34分鐘，17點30分發車的前往廈門北的K571次列車預計晚點37分鐘。

新京報記者裴劍飛

編輯樊一婧校對李立軍

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