在線上獲取用戶成本越來越高以後,電商公司紛紛開始開設線下店鋪。日前,阿裡巴巴宣布,通過品牌授權的方式,第一家天貓小店已于杭州正式運營,預計在本财年内,阿裡巴巴将在線下開設1萬家線下店。
據悉,這些小店主要服務的是社區用戶,将會選擇在距離消費者住所100米—500米的範圍,而且這些小店将采用“千店千面”的形式,根據店鋪實際面積的大小,資金狀況、老闆的年齡情況和輻射人群畫像來決定這家天貓小店的商品種類。目前,天貓小店采用的是加盟的模式。
這些店鋪原本隻是社區超市或者夫妻店,改造後将會擁有天貓的品牌授權,會有天貓的門頭,至少會有一排專屬的天貓貨架。此外,也能享受到阿裡系電商背後的供應鍊服務,如特殊進貨渠道、專享貨物、大數據,而且能接入農村淘寶、菜鳥驿站、阿裡媽媽、阿裡健康、飛豬旅行等阿裡生态。
(盒馬鮮生)
阿裡涉足線下的動作不止于此,此前阿裡巴巴就在線下開設了一加“無人超市”,整個店鋪内無店員,全部由消費者自行選擇商品并付款,不過這一店鋪的噱頭性大于實用性。還有專賣生鮮的盒馬鮮生,能在店鋪内實際體驗和食用生鮮産品,支持現場購買,或者下單後配送到家,是一個集合了超市、餐飲和外賣的形态。
阿裡巴巴的追趕者京東也有類似的計劃,4月份京東宣布将在5年内開設100萬家便利店,其中一半在農村,其形式類似于天貓小店;還要在 3 年内建成 5000 家母嬰體驗店。而主營電子産品的京東之家目前已經有 21 家,預計将在今年内開 300 家線下零售店。
為什麼電商熱衷于做線下店鋪?物流成本是一大原因,從京東的數據來看,從2014Q1至2016Q4,每個訂單運送成本從 10.85 元上升到 12.28 元,商品收入卻在下降,生鮮配送要投入的成本更大,另外電商覆蓋的人群還是有限,線下零售是消費者日常消費頻次最高的方式。
不過各家電商公司的店鋪雖然開到了線下,但最終還是希望你體驗并對産品産生信任後,回到線上下單,促進電商的增長。你看好這一線下帶動線上的模式嗎?
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