馮然是1994年出生的女大學生，畢業之後奔波了幾年，打了幾年工，最後開了家洗鞋店，2017年，馮然還在大連外國語大學讀書，她在一家外貿公司實習時學到一些外貿實戰經驗，于是大膽地和一個同學做進出口貿易。就在那個時候，她收獲了人生的第一桶金，畢業後馮然進入到了一家外貿店工作了幾年，覺得這樣的工作已經厭倦了，馮然想可以自己創業。
馮然在公司上班的時候經常看到樓下有家幹洗店上來收衣服，一天馮然在想有沒有洗鞋服務，問了幹洗店都說沒有，馮然覺得可以開一家專門的幹洗店，把這個想法和同事說了，他們都覺得是個很不錯的想法，都在為洗鞋苦惱，自己手工洗鞋，洗完後還容易質變，如變黃，纖維化，開膠，變型等問題，因此市場需要專業的洗鞋店。
馮然找到一個靠譜的老師傅， 跟着師傅學習各種洗鞋、護理、保養的知識學了一個月，之後去尋找店面選址方面，師傅建議他們選擇30平以上，位置不需要太好，但是一定要方便找到，兼顧租金和交通。建議在大學附近或者是主幹道上，這樣租金既便宜又可以讓别人看到，主幹道上的客流量較多。店鋪的裝修也很簡單，洗鞋機外面搭一道屏風與外面隔開，前台工作台上放一台電腦，一張辦公桌，鞋架若幹，成本盡可能的低，整個店鋪裝修的一定要整潔幹淨，店鋪外面搭建一個顯眼的廣告牌。
在價格方面，馮然将洗鞋定價在15元~25元，前期開業還經常搞活動新用戶9.9洗一雙，朋友圈轉發集贊38個可得抵用券 ，開通美團和公衆号下單開通收送模式免費上門取鞋，送鞋，把客人需要清洗的鞋子收回來洗好了再送回去，給客戶提供便利，這樣客戶的滿意度就會大大提升。讓更多的人看到，租到真正的線上引流線下經營，輻射的範圍更加廣泛，客流量大了營業額自然就上去了。
客流量穩定後馮然想到了會員制，辦理會員卡充200元洗鞋可以打9折送一雙免費洗鞋，充值400元，可洗鞋打8折送兩雙免費洗鞋，充值越多，優惠越大，靠着會員制和顧客建立了聯系，穩定了顧客。
翻新前
上色中
翻新後
馮然現在年收入50萬，下一步是要在别的區域開分店。現在的人創業都有很多顧慮，怕資金不夠，怕投入太大虧本，很多人做生意，都是急于求成，前期投入非常大，一旦經營不順利很容易虧損倒閉，還不如經營一些看起來冷門，但是用戶穩定的行業，這樣隻要用心經營，不斷累積客戶，才能降低風險，那你為何不找一個投入少，利潤又大的項目呢，就像這個洗鞋店。你覺得呢?
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