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交彙點訊 2022年，江蘇省旅遊行業職工積極響應省委省政府号召，全力投入抗擊疫情和複工複産工作中，湧現出一批應對疫情和複蘇發展的優秀案例。9月16日上午，在無錫市濱湖區舉行的2022新時代江蘇旅遊發展論壇上，江蘇省旅遊行業“抗疫複蘇 産業振興”優秀案例頒布，其中包括優秀集體案例21項、優秀個人案例15項。

為及時總結全省旅遊行業在疫情防控常态化背景下推動行業複蘇發展的經驗,充分展示全省旅遊行業職工迎難而上、助力發展的精神風貌，江蘇省旅遊協會、江蘇省财貿輕紡工會于今年5月發布了《關于征集選樹全省旅遊行業“抗疫複蘇 産業振興”優秀案例》的通知。經各市旅遊協會、省旅遊協會各專業分會（專委會）和财貿輕紡工會推薦，江蘇省旅遊協會、江蘇省财貿輕紡工會聯合組織專家評審産生優秀案例候選名單，并于8月15日至8月22日對候選名單進行了公示，最終确定南京市玄武湖公園管理處等21個優秀集體案例和南京白金漢爵大酒店有限公司丁麗霞等15位優秀個人案例。

“面對疫情的影響，我們景區相應地拿出了針對性的措施。”南京市玄武湖公園管理處黨委書記、主任秦小斌介紹，在常态化疫情防控的背景下，南京市玄武湖公園管理處對旅遊市場進行了重新分析定位，針對遊客“周邊遊”、“短途遊”等需求的變化進行精準的産品研發和調整。“在此基礎上，我們通過微信公衆号等多種途徑加強對于景區動态變化産品的宣傳，同時進一步提高景區的服務水平，例如遊船和觀光車實現了智慧化，遊客直接掃碼即可乘坐，從而提升了遊客的體驗感和滿意度。”秦小斌說，通過多措并舉的“組合拳”，南京市玄武湖公園2021年的營收達到了1.12億元，比2019年疫情之前增長了7.4%，實現逆勢增長的同時也創下了曆史最高水平。

為了幫助旅遊行業走出困境，連雲港市則專門成立了旅遊協會志願者服務隊。連雲港市旅遊協會副秘書長李東紅向記者介紹，這支志願者服務隊全部由導遊等旅遊行業從業者組成，除了協助醫務人員做好核酸檢測等工作，還自發成立了車隊，幫助醫療隊巡查各個點位的防疫措施是否達标。“在景區停業期間，連雲港市旅遊協會志願者總隊開展了業務培訓班，組織文旅行業從業者利用這段時間學習充電、加強業務能力。”在助力鄉村旅遊發展方面，志願服務隊也做了很多工作，李東紅說，“志願者服務隊主動與城市近郊的景區景點聯系，建立起景區、自駕遊和導遊之間的聯系，不斷探索和開拓新環境下的旅遊業務，全力幫助旅遊業回到從前欣欣向榮的狀态。”

有這些優秀案例提供經驗，接下來各級旅遊協會和全體會員單位将會認真組織開展學習和宣傳活動，以先進典型為榜樣，進一步凝聚全省旅遊行業廣大企業和職工的力量，積極為“抗疫複蘇、産業振興”和推進旅遊業高質量發展作出新的貢獻。

新華日報·交彙點記者 陸威 王子傑

編輯: 紀樹霞

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