河南商報見習記者 金艾琳 文/圖
“海瀾之家剪标特賣”?這似乎已經是坊間一個老談資了。電梯間的小廣告,莫名其妙地被拉進特賣群……都是剪标特賣們的“日常操作”。
對于服裝品牌來說,庫存似乎是永遠繞不開的問題。這些剪标特賣這到底是不是正品?賣衣服的人怎麼賺錢?這是不是上市公司海瀾之家的自救?連日來,河南商報記者探訪了所謂“海瀾之家特賣會”的奧秘。
“海瀾之家特賣會”一月一次,一場下來有2000多傭金河南商報記者發現,活躍在日常微信群的“海瀾之家剪标特賣”,主要來自于“雲貨優選”這一社交電商平台。
該平台官方介紹稱,雲貨優選是廣州微革網絡科技有限公司打造的社交電商小程序,主要是為寶媽來提供職業場所。該平台利用創始團隊前期積累的資源,以服裝類作為起盤品類。據資料顯示,“雲貨優選”目前不止涉足于服裝,還涉及美妝個護、家居家電、母嬰書籍、生鮮水果零食等熱門品類電商。
随後,河南商報記者以想做兼職為由,添加了一位微信名為“Jennifer”的店主招募者。據她介紹,雲貨平台有5000多個品牌,都是清倉特賣。而問到海瀾之家的品牌特賣時,Jennifer表示,海瀾之家是因為知名度高,專櫃不打折,所以用海瀾引流客戶。“(剛開始做店主)從賣海瀾開始。”Jennifer這樣回複。
雖然用海瀾之家這種知名的服裝品牌來引流,但海瀾之家的特賣會并不是天天都有。
河南商報記者進入了名為“芮芮一個品牌清倉1折特賣群”後,發現并沒有海瀾之家的“身影”,群裡的鍊接在發一些其他品牌的女裝優惠。記者添加了群昵稱為“宏福苑社區網@王芮”詢問特賣情況,王芮表示,海瀾之家的特賣會一個月一次。所以,“薅羊毛”要等到下月。
河南商報記者通過對比價格發現,一件男士的羊毛衫标價在87元,而在淘寶海瀾之家官方旗艦店檢索“羊毛衫”三個字,最便宜的羊毛衫也要129元。價格壓縮了,店主是如何賺錢的呢?
Jennifer告訴河南商報記者,貨品不用進貨囤貨,廠家直接發貨,所以便宜。據其稱,成為店主之後,經過雲貨優選的免費培訓,建個特賣群,分享鍊接,客戶通過分享的鍊接下單,店主就有傭金。
Jennifer随即向記者展示了一場海瀾的收益,兩張圖片中隐去了海瀾之家的名頭,而是用優品剪标專場作為标題。一場下來,貨品能賣出100多件,累積傭金在2300元左右。
到底是不是正品?門店這樣說
除了比較可觀的傭金,更多人困惑的是,天天轟炸社區群和電梯小廣告的“海瀾之家剪标款”,到底是不是正品呢?
Jennifer表示,貨品全部都是廠家直接發貨,由于庫存多所以清庫存。而王芮也表示肯定,并回複:“每月清一次庫存。”
然而,海瀾之家的門店卻并不這麼認為。河南商報記者走訪了海瀾之家(航海東路一站廣場店),該店的店員表示,許多顧客都來詢問剪标特賣群的事情,因為這些不是公司承認的,不知道(特賣的)來源和渠道是什麼樣的。
海瀾之家(航海東路一站廣場店)
“不知道,退(群)了吧趕緊。”海瀾之家(鄭汴路店)的店員這樣建議。她認為,正品的可能性不高。而當問到賣不出去的貨如何處理時,這位店員說,海瀾之家是全國連鎖店,這裡賣不出去可能會調到其他偏遠的城市,“老款的往下走,不往市區走。”
同屬海瀾集團的“海1家”,河南商報記者也進行了走訪。海1家(寶龍城市廣場店)的店員表示,換季的時候,賣不出的貨品都會退還給公司,不會留積壓貨,而對于剪标特賣群,該店員也表示不清楚。
海1家(寶龍城市廣場店)
而對于線下剪标款是否為正品,海瀾之家在線上平台同花順圈子進行了回複。12月9日,網友“張志南投資之旅”在同花順圈子的“問董秘”當中提問關于微信朋友圈、雲貨優選平台經常看到海瀾之家剪标商品2折促銷信息的問題。
對此,海瀾之家的董秘回複,公司不存在上述網購平台處理剪标商品的情形,針對反映的情況,公司相關責任部門會積極核實情況并處理,維護公司和消費者的合法權益,并建議消費者前往線下實體門店或線上官方旗艦店等正規渠道選購公司産品。
專家:屬常規操作,但會增加供應商的風險庫存問題,是近年來海瀾之家涉及到的輿論焦點。該公司的财報顯示,截至今年三季度末,庫存仍高達86.38億元,雖然相比去年的期末存貨90.44億元來說有明顯的下降,但數目依舊龐大。
對于清理庫存的方法,鞋服行業獨立評論人馬崗告訴河南商報記者,其實有很多方法解決庫存。比如說在正品店裡打折銷售,去互聯網上售賣,去專門清庫存的工廠店銷售等等。而剪标售賣,也是普遍存在的,但這隻能是清理庫存的終極辦法。
馬崗表示,海瀾之家主要的貨品銷售主要有兩個模式,第一種是買斷制,第二種是賒銷制。在第二種模式中,有些貨是可以退給供應商。他認為,海瀾之家的大量庫存,從内部管理的角度看,核心原因是它的供應鍊的缺乏創新。
在馬崗看來,剪标售賣會對品牌和供應商産生兩個方面的影響。第一個方面,減少了品牌的美譽度。馬崗解釋道,如果品牌和供應商這邊退換貨的比例變得很多的話,對供應商來說,加大了自己的風險,海瀾之家自己的風險卻相對減少。
第二個影響,是影響品牌與供應商的合作。馬崗表示,供應商在清理這些庫存的時候,本身會有虧損,甚至會花掉更大的資源去消耗它,這對供應商來說是得不償失的。
所以,在這之後,供應商可能會供應品質更差的貨品,而消費者對品質差的貨品并不買賬,品牌也沒有賺到錢,可能陷入惡性循環。
當被問及像“雲貨優選”這樣的平台售賣的海瀾之家的服裝是否是正品時,馬崗表示,不排除商家為了宣傳以次充好。“這個東西它沒辦法去監管,很難去界定它,但是實際上這種合作模式永遠存在這樣的漏洞。”馬崗說。
父子交接班,海瀾之家線上收入大漲今年11月25日,海瀾之家正式發布公告,公司創始人周建平正式将企業交給兒子周立宸,由其擔任董事長及戰略委員會委員。32歲的周立宸逐步接手海瀾之家後,将代言人換成“一代人的青春”的周傑倫,自己也頻繁露臉電商直播,積極帶貨。可以看出,海瀾之家大力向“新零售”靠攏。
發展線上業務确實也起到了一些作用,在線上收入翻倍增長的帶動下,海瀾之家的單季度收入增速重新回正。海瀾之家2020年三季度财報中顯示,第三季度終端零售增長由負轉正,已走出疫情帶來的不利影響。其中,線上銷售額達到13.26億元,同比增長55.54%,線上營業收入占主營業務收入比例從上年同期的5.93%提高到11.59%,首次突破10%。
浙商證券研究所零售首席分析師陳騰曦在接受河南商報記者采訪時,對線上的業務相帶動了海瀾之家的發展表示了肯定。此次的财報也明确表示,海瀾之家加碼線上營銷,推出線下會員系統,進一步夯實品牌龍頭地位。面對海瀾之家利潤增速問題,陳騰曦表示,海瀾之家的規模較大,到了一定水準之後,能夠穩定增長已經極其不易了。
而馬崗認為,引入更多的多品牌多元化的策略,解決的都是營銷層面的問題;而改變其傳統的供應鍊管理方式和協作方式,或許才是海瀾之家持續發展的真正出路。
(編輯 吉倩倩 劉夢鴿 施尚景)
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